Segurança
Perdi o meu telemóvel. Como posso desativar a autenticação de dois factores (2FA)?
Como posso identificar os imitadores do suporte ao cliente da Deriv no Telegram?
O principal objetivo de um imitador é roubar as suas informações confidenciais e os seus fundos.
Aqui estão algumas maneiras de identificar os impostores do suporte ao cliente da Deriv:
- Os impostores pedem os seus dados de login ou outras informações sensíveis via Telegram.
- Eles oferecem recompensas que parecem boas demais para ser verdade.
- Eles exigem pagamentos através de canais in rastreáveis, por exemplo, através de criptomoedas.
- Eles pedem para você baixar um aplicativo que não é oferecido na Google Play Store ou Apple App Store.
- Eles pedem para você baixar um software que permite que seu dispositivo seja controlado remotamente.
- Eles pedem para você baixar arquivos que contenham malware ou vírus que podem infectar seu dispositivo.
É claro que esta lista não está completa. Diariamente, os imitadores inventam novas formas de tentar roubar as suas informações e o seu dinheiro.
Como posso proteger-me de imitadores no Telegram?
- Não partilhe as informações da sua conta e outros dados pessoais com ninguém através do Telegram.
- Se algo parecer demasiado bom para ser verdade, não confie nisso.
- Nunca instale aplicações através do Telegram.
- Antes de instalar, execute todos os arquivos através de um antivírus atualizado.
- Certifique-se de que adere ao grupo Deriv correto no Telegram.
- Se tiver sido contactado por um potencial impostor ou se tiver alguma dúvida, contacte-nos através do chat ao vivo.
Exemplos de mensagens de imitadores:
Como posso identificar mensagens de e-mail de pessoas que se fazem passar pelo suporte ao cliente da Deriv?
Ainda precisa de ajuda?
A nossa equipa de Apoio ao cliente está disponível 24/7. Por favor, escolha o método de contacto pretendido. Saiba mais sobre o nosso procedimento de reclamações.
