An ninh

Không, bạn không cần xác minh tài khoản Deriv của mình trừ khi được yêu cầu. Nếu tài khoản của bạn được yêu cầu xác minh, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email để bắt đầu quy trình và cung cấp cho bạn các hướng dẫn rõ ràng về cách gửi tài liệu của bạn.

Chúng tôi có thể từ chối các tài liệu xác minh của bạn nếu chúng không rõ ràng, không hợp lệ, đã hết hạn, hoặc có dấu hiệu bị chỉnh sửa.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat ngay lập tức và chúng tôi sẽ giúp vô hiệu hóa 2FA trên tài khoản của bạn. Khi bạn có điện thoại mới, vui lòng bật lại 2FA.

‍

Mục tiêu chính của kẻ giả mạo là đánh cắp thông tin nhạy cảm và quỹ của bạn.

Dưới đây là một số cách để nhận biết kẻ giả mạo của bộ phận hỗ trợ khách hàng của Deriv:
- Kẻ giả mạo yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc thông tin nhạy cảm khác qua Telegram.
- Họ cung cấp phần thưởng nghe có vẻ quá tốt để tin.
- Họ đòi thanh toán qua các kênh không thể truy vết, ví dụ qua tiền điện tử.
- Họ yêu cầu bạn tải ứng dụng không được cung cấp trên Google Play Store hoặc Apple App Store.
- Họ yêu cầu bạn tải phần mềm cho phép thiết bị của bạn bị kiểm soát từ xa.
- Họ yêu cầu bạn tải các tập tin chứa phần mềm độc hại hoặc virus có thể xâm nhập vào thiết bị của bạn.
‍

Tất nhiên, danh sách này chưa hoàn chỉnh. Mỗi ngày, kẻ giả mạo nghĩ ra cách mới để cố gắng đánh cắp thông tin và tiền của bạn.

‍

• Không chia sẻ thông tin tài khoản và chi tiết cá nhân khác với bất kỳ ai qua Telegram.
• Nếu có điều gì nghe qua tuyệt vời để tin, đừng tin vào nó.
• Không bao giờ tải ứng dụng qua Telegram.
• Chạy tất cả các tệp qua phần mềm diệt virus mới nhất trước khi tải xuống.
• Vui lòng đảm bảo tham gia nhóm Deriv đúng trên Telegram.
• Nếu bạn đã bị liên hệ bởi một người mạo danh tiềm năng hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat.
  ‍

Ví dụ về các tin nhắn từ kẻ giả mạo:

Dưới đây là một số cách để nhận biết email từ người giả mạo:

• Email được viết kém, có ngữ pháp không chính xác và có nhiều lỗi chính tả.
• Người giả mạo yêu cầu bạn gửi thông tin mật qua một nền tảng không an toàn, ví dụ qua SMS, WhatsApp, email, v.v.
• Họ yêu cầu bạn điền vào một form trên một trang web không an toàn không có kết nối HTTPS (được bảo vệ).
• Họ yêu cầu bạn tải về các ứng dụng di động không an toàn dưới dạng tệp APK không được cung cấp trên Google Play Store hoặc Apple App Store.
• Họ yêu cầu bạn tải về các tệp đính kèm hoặc phần mềm truy cập từ xa (như Teamviewer) để họ kiểm soát từ xa thiết bị của bạn. Ví dụ, một kẻ giả mạo có thể kiểm soát và cài đặt ransomware vào thiết bị của bạn và sau đó yêu cầu tiền chuộc. Nếu không trả tiền chuộc, bạn có thể mất quyền truy cập vào thiết bị của mình vĩnh viễn.
• Người giả mạo thường sử dụng các miền email miễn phí như @yahoo.com, @gmail.com, hoặc @protonmail.com. Luôn đọc địa chỉ email đầy đủ của người gửi để biết ai đã gửi email. Chú ý: Email từ Deriv luôn đến từ @deriv.com.