Asante! Uwasilishaji wako umepokelewa!
Ups! Kitu kilienda vibaya wakati wa kuwasilisha fomu.

Usalama

Je, ninahitaji kuthibitisha akaunti yangu ya Deriv?

Hapana, huitaji kuthibitisha akaunti yako ya Deriv isipokuwa umeombwa. Ikiwa akaunti yako inahitaji uthibitishaji, tutawasiliana nawe kupitia barua pepe ili kuanzisha mchakato na kukupa maelekezo ya wazi juu ya jinsi ya kuwasilisha nyaraka zako.

Kwa nini nyaraka zangu zilikataliwa?

Tunaweza kukataa hati zako za uthibitishaji ikiwa hazieleweki vyakutosha, batili, zimeisha muda wake, au zimepungua kingo.

Nilipoteza simu yangu. Ninawezaje kuzima uthibitishaji wa sababu mbili (2FA)?

Tafadhali wasiliana nasi kupitia chat ya moja kwa moja mara moja, na tutasaidia kuzima 2FA kwenye akaunti yako. Unapokuwa na simu mpya, tafadhali wezesha tena 2FA.

Ninawezaje kuwatambua matapeli wanaojifanya ni watu wa msaada kwa wateja wa Deriv kwenye Telegram?

__wf_reserved_inherit
Mifano ya makundi ya kujifanya kuwa Deriv kwenye Telegram

Lengo kuu la tapeli ni kuiba taarifa zako muhimu na fedha zako.

Hapa kuna njia kadhaa za kutambua wajifanyao kuwa msaada wa wateja wa Deriv:
- Watu hawa wanaomba maelezo yako ya kuingia au habari nyeti zingine kupitia Telegram.
- Wanatoa zawadi ambazo zinaonekana kama ni za kweli sana.
- Wanadai malipo kupitia njia zisizoweza kufuatiliwa, kwa mfano, kupitia sarafu za sarafu.
- Wanakuomba kudownload programu ambayo haipatikani kwenye Duka la Google Play au Duka la Programu ya Apple.
- Wanakuomba kudownload programu ambayo inawezesha kifaa chako kudhibitiwa kijuu juu.
- Wanakuomba kudownload faili zinazohusisha programu hasidi au virusi vinavyoweza kuambukiza kifaa chako.

Bila shaka, orodha hii haijakamilika. Kila siku, matapeli wanakuja na njia mpya za kujaribu kuiba taarifa yako na pesa.

Ninawezaje kuwa salama dhidi ya matapeli kwenye Telegram?

  • Usitoe taarifa za akaunti yako au taarifa zako binafsi kwa mtu yoyote kupitia Telegram.
  • Kama kitu kinaonekana kizuri sana kuwa kweli, usikiamini.
  • Kamwe usipakue apps kupitia Telegram.
  • Kagua file zote kupitia antivirus iliyosasishwa kwanza kabla ya kuzipakua.
  • Please ensure to join the correct Deriv group on Telegram.
  • Ikiwa umewasiliana na mtengenezaji anayewezekana au ikiwa una maswali yoyote, wasiliana nasi kupitia chat la moja kwa moja.

Mifano ya jumbe toka kwa matapeli:

__wf_reserved_inherit

Ninawezaje kutambua barua pepe kutoka kwa matapeli wanaojifanya ni watu wa msaada kwa wateja wa Deriv?

Hapa kuna baadhi ya njia za kutambua barua pepe kutoka kwa matapeli:

  • Barua pepe imeandikwa vibaya, ina makosa ya sarufi, na ina makosa mengi ya uchapaji.
  • Wadanganyifu wanakutaka utoe taarifa za siri kupitia jukwaa lisilo salama, kwa mfano, kupitia SMS, WhatsApp, barua pepe, nk.
  • Wanakwambia ujaze fomu kwenye wavuti isiyosalama bila unganisho la HTTPS (salama).
  • Wanakwambia upakue apps za simu zisizo salama katika mfumo wa APK faili ambazo hazitolewi kwenye Google play store au App Store.
  • Wanakutaka upakue viambatanisho vya faili au programu ya kufikia kwa mbali (kama Teamviewer) kuwapa udhibiti wa kifaa chako kwa mbali. Kwa mfano, mdanganyifu anaweza kuchukua udhibiti na kusakinisha ransomware kwenye kifaa chako na kisha kudai fidia. Ikiwa fidia haijalipwa, unaweza kupoteza ufikivu wa kifaa chako milele.
  • Wadanganyifu kwa kawaida hutumia anwani za barua pepe za bure kama @yahoo.com, @gmail.com, au @protonmail.com. Soma daima anwani kamili ya barua pepe ya mtumaji ili kujua nani alituma barua pepe hiyo. Kumbuka: Barua pepe kutoka Deriv daima itatoka kutoka @deriv.com.
Samahani, hatukuweza kupata matokeo yoyote na”
Hali tupu
” ndani yake

Bado unahitaji msaada?

Timu yetu ya Msaada wa Wateja inapatikana 24/7. Tafadhali chagua njia unayopendelea ya mawasiliano Jifunze zaidi kuhusu utaratibu wetu wa Malalamiko ya .