الأمان

لا، لا تحتاج إلى التحقق من حساب Deriv الخاص بك ما لم يُطلب منك ذلك. إذا كان حسابك يتطلب التحقق، فسوف تنواصل معك عبر البريد الإلكتروني لبدء العملية وتزويدك بتعليمات واضحة حول كيفية إرسال مستنداتك.

قد نرفض مستندات التحقق الخاصة بك إذا لم تكن واضحة بما فيه الكفاية أو غير صالحة أو منتهية الصلاحية أو ذات حواف مقصوصة.

يُرجى الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة على الفور، وسنساعدك في تعطيل المصادقة الثنائية على حسابك. عندما يكون لديك هاتف جديد، يرجى إعادة تمكين المصادقة الثنائية (2FA).

‍

الهدف الرئيسي للمنتحل هو سرقة معلوماتك الحساسة وأموالك.

فيما يلي بعض الطرق لتحديد المنتحلين لدعم عملاء Deriv:
- المنتحلون يطلبون تفاصيل تسجيل الدخول أو معلومات حساسة أخرى عبر Telegram.
- يقدمون مكافآت تبدو جدًا جيدة لتكون حقيقية.
- يطالبون بالمدفوعات عبر قنوات لا يمكن تتبعها، على سبيل المثال، عبر عملات رقمية.
- يطلبون منك تنزيل تطبيق غير متوفر على Google Play Store أو Apple App Store.
- يطلبون منك تنزيل برنامج يمكنه التحكم عن بعد في جهازك.
- يطلبون منك تنزيل ملفات تحتوي على بالغات أو فيروسات يمكن أن تصيب جهازك.
‍

بالطبع، هذه القائمة ليست شاملة. يوميًا، يبتكر المنتحلون طرقًا جديدة لمحاولة سرقة معلوماتك وأموالك.

‍

• لا تشارك معلومات حسابك وتفاصيلك الشخصية مع أي شخص عبر تليجرام.
• إذا كان هناك شيء يبدو جيدًا للغاية ليكون حقيقيًا، فلا تثق فيه.
• لا تقم بتحميل التطبيقات عبر تليجرام.
• قم بتشغيل جميع الملفات عبر برنامج مكافحة الفيروسات المحدث أولاً قبل النحميل.
• يرجى التأكد من الانضمام إلى مجموعة Deriv الصحيحة على تيليجرام.
• إذا تم التواصل معك من قبل منتحل للشخصية أو إذا كان لديك أي أسئلة، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.
  ‍

أمثلة على رسائل من المحتالين:

هنا بعض الطرق لتحديد رسائل البريد الإلكتروني من المتنكرين:

• البريد الإلكتروني مكتوب بشكل سيء، يحتوي على أخطاء لغوية، ويحتوي على العديد من الأخطاء الإملائية.
• يطلب منك المتنكرون إرسال معلومات سرية عبر منصة غير آمنة، على سبيل المثال، عبر الرسائل القصيرة، واتساب، البريد الإلكتروني، الخ.
• يطلبون منك ملء استمارة على موقع ويب غير آمن دون اتصال HTTPS (مؤمن).
• يطلبون منك تحميل تطبيقات جوال غير آمنة على شكل ملفات APK التي لا تُقدم على متجر جوجل بلاي أو متجر تطبيقات أبل.
• يطلبون منك تحميل مرفقات الملفات أو برامج الوصول عن بعد (مثل Teamviewer) لإعطائهم التحكم عن بعد في جهازك. على سبيل المثال، قد يتولى المتنكرون السيطرة وتثبيت برنامج الفدية على جهازك ثم يطالبون بفدية. إذا لم يتم دفع الفدية، قد تفقد الوصول إلى جهازك بشكل دائم.
• المتنكرون يستخدمون عادة نطاقات بريد إلكتروني مجانية مثل @yahoo.com، @gmail.com، أو @protonmail.com. اقرأ دائمًا عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمُرسِل لمعرفة من أرسل البريد الإلكتروني. ملاحظة: رسائل البريد الإلكتروني من شركة Deriv ستأتي دائماً من @deriv.com.