فيما يلي بعض الأسباب التي قد تكون وراء عدم استلامك للمكافأة:

1. لم تقم بإضافة أموال إلى حساب MT5 المؤهل بعد

تُطبّق المكافأة فقط عند تمويل حساب Deriv MT5 CFDs | Standard الخاص بك. إيداع الأموال في Deriv Wallet الرئيسي الخاص بك وحده لا يؤدي إلى تفعيل المكافأة.

2. لم يكن هذا أول تحويل لحساب MT5 الخاص بك

تنطبق المكافأة فقط على أول تحويل لحساب MT5 الخاص بك. إذا كنت قد حوّلت إلى حساب Deriv MT5 CFDs | Standard الخاص بك من قبل، فلن تستلم مكافأة مرة أخرى.

إذا كنت تستوفي جميع الشروط ولم تستلم المكافأة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة.

‍