আপনি কেন আপনার বোনাস পাননি তার কয়েকটি কারণ এখানে রয়েছে:

1. আপনি এখনও যোগ্য MT5 অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করেননি

বোনাসটি শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য হবে যখন আপনি একটি যোগ্য Deriv MT5 অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করবেন। শুধুমাত্র আপনার মূল Deriv Wallet এ তহবিল জমা করলে বোনাস ট্রিগার হয় না।

2. এটি আপনার প্রথম MT5 ট্রান্সফার ছিল না

বোনাস শুধুমাত্র আপনার প্রথম MT5 ট্রান্সফারের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি পূর্বে যোগ্য Deriv MT5 অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করে থাকেন, তাহলে আপনি আবার কোনো বোনাস পাবেন না।

আপনি যদি সমস্ত শর্ত পূরণ করেন এবং এখনও বোনাস না পান, তাহলে আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

‍