Verificação
Terá de carregar um comprovativo de identidade e morada para verificar o seu perfil. O processo demora apenas alguns minutos e garante que a sua conta é segura e está em conformidade.
1. Iniciar verificação da conta
Selecione o seu país de residência e aceite o Aviso de Privacidade para prosseguir.
2. Completar a verificação de 'vivacidade'
Siga as instruções no ecrã para tirar uma selfie. Certifique-se de que o seu rosto está nítido, bem iluminado e centrado.
3. Carregar o seu documento de identidade
Selecione o país onde o seu documento foi emitido e depois escolha o tipo de documento. Carregue uma fotografia nítida ou digitalização do seu documento.
Os documentos aceites incluem:
- Cartão de identidade oficial ou carta de condução
- Um passaporte válido
Certifique-se de que a fotografia do seu documento mostra todos os cantos e texto claramente, sem reflexos ou sombras.
4. Verificar a sua morada
Tem duas opções para verificar a sua morada:
- Ativar o GPS no seu telemóvel para que possamos confirmar a sua morada de residência automaticamente
- Submeter os seus documentos comprovativos de morada
Opção 1: Ativar GPS
Se ativar o GPS e permitir que a Deriv aceda à sua localização, a sua morada será verificada instantaneamente.
Opção 2: Carregar documentos comprovativos de morada
Se optar por carregar documentos, terá de:
- Confirmar a sua morada residencial completa - deve corresponder ao seu documento comprovativo
- Carregar comprovativo de morada (tamanho máximo do ficheiro: 50MB)
- Utilizar formatos de ficheiro aceites: JPG, PNG, WEBP ou PDF
Documentos de morada aceites:
- Identificação válida com detalhes da morada
- Faturas de serviços públicos (eletricidade, água, gás)
- Extratos bancários
- Cartas emitidas pelo governo
Importante: O seu documento de morada deve ter data dos últimos 3 meses.
5. Aceitar os termos de utilização e declaração FATCA
Após ter submetido os seus documentos para verificação, terá de aceitar os termos de utilização. Leia os termos e a declaração FATCA cuidadosamente e confirme se é uma pessoa politicamente exposta (PEP).
Verificação em progresso
Receberá uma notificação por e-mail assim que a sua verificação estiver concluída. Se aprovado, pode começar imediatamente a adicionar fundos à sua conta e a negociar.
Para concluir a verificação de identidade e morada, irá precisar de:
Para verificação de identidade:
- Cartão de identidade ou carta de condução
- Um passaporte válido
Para verificação de morada (se não permitir que a aplicação aceda ao seu GPS):
- Um documento de identificação válido que mostre a sua morada
- Uma fatura recente de serviços públicos (eletricidade, água ou gás)
Um extrato bancário - Uma carta emitida pelo governo
Requisitos importantes:
- Os documentos de morada devem ter data dos últimos 3 meses
- Os documentos devem ser fotografias ou digitalizações nítidas que mostrem todos os cantos
- Tamanho máximo do ficheiro: 50MB
- Formatos aceites: JPG, PNG, WEBP ou PDF
A maioria dos pedidos de verificação é processada em alguns minutos. Receberá uma notificação por e-mail assim que os seus documentos forem analisados. Se for necessária mais informação, entraremos em contacto consigo para solicitar documentos adicionais.
Nota: Os tempos de processamento podem variar dependendo da qualidade e completude dos documentos. Certifique-se de que todas as fotografias estão claras e mostram os seus documentos na totalidade para evitar atrasos.
Exigimos que verifique a sua identidade e documentos para:
- Proteger a sua conta contra fraude e acesso não autorizado à conta.
- Garantir a segurança da conta e proteger os seus fundos.
- Prevenir o branqueamento de capitais e outros crimes financeiros.
- Confirmar que cumpre os requisitos de elegibilidade.
O processo de verificação envolve fornecer prova de identidade (uma selfie/verificação de vida e um documento de identificação oficial) e prova de morada (como um documento de identificação válido com dados da morada, fatura de serviços públicos, extrato bancário, ou carta emitida pelo governo com data dos últimos 3 meses).
A maioria das verificações é processada em minutos, e a nossa equipa de apoio está disponível para ajudar caso encontre problemas com a submissão de documentos.
Os seus documentos podem ter sido recusados por um ou mais dos seguintes motivos:
- A imagem estava desfocada, demasiado escura ou difícil de ler
- O documento estava expirado ou não era válido
- As margens foram cortadas ou partes do documento foram cortadas
- As informações não correspondiam aos dados do seu perfil Deriv
Antes de carregar novamente o seu documento, verifique se:
- O documento é válido e está atualizado
- Os quatro cantos estão visíveis
- A fotografia está nítida e bem iluminada
- Os dados do seu perfil correspondem exatamente ao documento
