تم تكريم Deriv بجائزة "أفضل خدمة عملاء" في جوائز Global Forex
September 13, 2024
- تُكسب فلسفة Deriv المرتكزة على العميل أولاً جائزة 'أفضل خدمة عملاء' في جوائز الفوركس العالمية، تزامناً مع عامها الـ 25 في تمكين المتداولين.
- عام 2024 هو عام الانتصارات لـ Deriv، التي حصلت في وقت سابق من هذا العام على جوائز 'وسيط التداول الأكثر ثقة'، و'أفضل تجربة تداول' (LATAM) 2024، و'أفضل وسيط إقليمي في لاتام'.
ليماسول، قبرص، 13 سبتمبر - Deriv، الشركة العالمية المعترف بها في التداول عبر الإنترنت والتي تتمتع بإرث من الثقة والابتكار والخدمة يمتد لـ 25 عاماً، تم تكريمها على دعمها الاستثنائي للعملاء بحصولها على جائزة "أفضل خدمة عملاء" في جوائز الفوركس العالمية المرموقة.
تعترف جائزة "أفضل خدمة عملاء"، التي تصادف الذكرى الخامسة والعشرين لـ Deriv، بالتزام الشركة الثابت بتقديم تجربة سلسة وداعمة للعملاء، مما يزيد من تأكيد التزامها بتوفير بيئة تداول استثنائية.
بُني نجاح الشركة على مدار 25 سنة الماضية على أساس يرتكز على العميل. توفر Deriv موارد تعليمية حصرية، وشروط تداول تنافسية، ومنصات سهلة الاستخدام، ومنتجات مبتكرة. كما استثمرت باستمرار في بناء دعم عملاء قوي عبر قاعدة المعرفة ومركز المساعدة والدردشة المباشرة وخدمة WhatsApp لضمان حصول العملاء على دعم فعّال وفي الوقت المناسب.
قال راكشيت شودهاري، المدير التنفيذي المشارك لـ Deriv: "عملاؤنا هم في قلب كل ما نقوم به. تعكس هذه الجائزة الجهود المضنية لفريق دعم العملاء لدينا، الذي يتجاوز التوقعات باستمرار في مساعدة عملائنا. بينما نحتفل بمرور 25 عاماً على Deriv، نؤكد التزامنا بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتمكين المتداولين حول العالم.”
“يُعزز هذا التكريم المرموق التزامنا بالابتكار ويعمّق الثقة التي يضعها عملاؤنا فينا. إنه يلهمنا لمواصلة دفع الحدود، ووضع معايير جديدة في الصناعة، وجعل رضا العملاء أولوية في كل ما نقوم به”، قالت جيافارتيني فيراكانان، نائبة رئيس تجربة العملاء.
تقوم فلسفة دعم العملاء في Deriv على النزاهة والاستجابة والخبرة. تُدرك الشركة أن التداول قد يكون معقدًا وتسعى لجعل الرحلة سلسة قدر الإمكان لعملائها. سواء كان الرد على استفسار بسيط أو حل مسألة أكثر تعقيدًا، فإن فريق دعم Deriv مستعد دائمًا للمساعدة وقد استثمر في توفير مواد تعليمية وكتب إلكترونية للمتداولين من جميع المستويات.
