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Prevenzione delle frodi

Che cos'è il phishing?

Il phishing è un attacco informatico in cui i truffatori cercano di indurre i clienti a rivelare informazioni personali come le loro password o i loro dati bancari. I truffatori si spacciano per aziende reali e creano e-mail, profili di social media e numeri falsi per indurla a compiere azioni che compromettono i suoi dati e la sua sicurezza. Cliccando su link o file dannosi nelle e-mail di phishing può scaricare virus sul suo dispositivo ed esporre i suoi dati.

Quali sono le migliori pratiche per evitare di essere vittima di phishing/scamming?

Ricordare i 5 comportamenti da non fare:

1. Non clicchi immediatamente sui link o scarichi i file.

2. Non condivida le sue informazioni personali.

3. Non agisca immediatamente se le vengono fatte pressioni.

4. Non risponda a e-mail, chiamate e messaggi sospetti.

5. Non abbia timore di contattare il nostro Supporto Clienti tramite la live chat se ha dubbi o preoccupazioni.

Quali sono le cause principali che possono compromettere il mio conto?

Alcune cause che possono compromettere il suo conto sono se lei..:

- Condividere le sue informazioni personali.

- Utilizzi il wifi pubblico.

- Clicchi su link e file non ufficiali.

- Utilizza una password debole.

- Non imposti l'autenticazione a due fattori.

Alcune cause che possono compromettere il tuo conto sono se:<\/p>

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- Condividi le tue informazioni personali.<\/p>

- Usare wifi pubblico.<\/p>

- Clicchi su link e file non ufficiali.<\/p>

- Usare una password debole.<\/p>

- Non imposti l'autenticazione a due fattori.<\/p>

‍<\/p>

Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto clienti tramite live chat<\/a> se hai dubbi o preoccupazioni.<\/p>

La preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la chat dal vivo se ha dei dubbi o delle preoccupazioni.

Come posso riconoscere i siti web di phishing?

I siti web di phishing hanno spesso URL che:

- Sono scritti male.

- Inizia con HTTP, che indica che non è sicuro (gli URL sicuri iniziano con HTTPS).

- Utilizzi domini pubblici che non terminano con .com, .org o .net.

- Mancano gli indicatori di sicurezza, come il simbolo del lucchetto.

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Come posso identificare un'e-mail di phishing?

Alcuni segnali d'allarme di una email di phishing:

- L'indirizzo e-mail del mittente non termina con @deriv.com.

- Errori ortografici e grammaticali.

- Le chiedono di cliccare su link e allegati sospetti.

- Promesse di denaro facile e di enormi profitti.

- Richieste di azioni immediate, come il trasferimento del denaro su un conto bancario.

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Come posso identificare un account di social media truffaldino?

Controlla l'attività dell'account: errori di ortografia nel nome dell'account, un alto rapporto tra follower e seguiti, offerte ricche di emoji che sembrano troppo belle per essere vere sono campanelli d'allarme. Non chiediamo mai dettagli personali o bancari attraverso i social media o facciamo regali o promozioni. Verifica l'account con i nostri account ufficiali dei social media elencati nella parte inferiore del nostro sito web.

Quali risorse di phishing ha Deriv?

Visiti il nostro blog e la pagina sul trading sicuro e responsabile per ulteriori consigli sulla protezione online.

Deriv risarcirà la mia perdita se il mio conto cade in una trappola di scamming/phishing?

No, la sicurezza del suo conto è una sua esclusiva responsabilità. Visiti il nostro blog per conoscere i consigli di sicurezza per identificare e segnalare i tentativi di phishing.

Vengo ricompensato se denuncio un truffatore valido che si spaccia per Deriv?

No, Deriv non offre ricompense per la segnalazione di truffatori.

In che modo Deriv mi contatterà se devo presentare i miei dati o documenti?

Per motivi di sicurezza, tutte le richieste e i problemi confidenziali vengono effettuati tramite live chat con il nostro team di assistenza clienti.

Cosa devo fare se sono stato vittima di un phishing o se le mie credenziali sono state compromesse?

Se ritiene di essere stato vittima di phishing o che le sue credenziali siano state compromesse, è importante che intraprenda queste azioni immediate per proteggere i suoi account online e i suoi dati personali:

- Cambiare la password: cambi la password del suo account immediatamente. Utilizzi una password forte e unica, che può essere generata con strumenti di gestione delle password.

- Abilita 2FA: se il suo account supporta l'autenticazione a due fattori (2FA), lo attivi. Questo fornisce un ulteriore livello di sicurezza, richiedendo un secondo metodo di verifica (ad esempio, un codice inviato al suo telefono) per accedere al suo conto.

- Controlli i suoi account: Esamini tutti i suoi altri account online (e-mail, social media, banche, ecc.) per assicurarsi che non siano stati anch'essi compromessi. Se utilizza la stessa password per più account, cambi anche quelle.

- Scansione per i virus: Esegua una scansione completa del sistema sul suo computer e sui dispositivi che ha utilizzato per accedere al suo account. Si assicuri che il suo software antivirus e anti-malware sia aggiornato.

- Monitorare i conti : Tenga sotto controllo i suoi conti per individuare eventuali attività sospette. Questo include il controllo di transazioni non autorizzate, modifiche alle impostazioni del conto o nuovi tentativi di accesso.

- Notifica Deriv: Contatti il nostro team di assistenza clienti tramite live chat. La preghiamo di tenere a portata di mano le informazioni sull'account del truffatore e le prove/screenshot, in modo da poter intraprendere un'azione appropriata il prima possibile.

Cosa posso fare se trovo delle transazioni non riconosciute sul mio conto cassa Deriv?

Ecco alcune misure che può adottare immediatamente quando scopre delle transazioni non riconosciute:

- Notifica Deriv: Contatti il nostro team di assistenza clienti tramite live chat. La preghiamo di tenere a portata di mano le informazioni sull'account del truffatore e le prove/screenshot, in modo da poter intraprendere un'azione appropriata il prima possibile. A seconda della gravità della situazione, potremmo bloccare o chiudere temporaneamente il suo conto per evitare ulteriori transazioni non autorizzate.

- Cambiare la password di Deriv: cambi la password del suo account immediatamente. Utilizzi una password forte e unica, che può essere generata con strumenti di gestione delle password. Se utilizza la stessa password per altri account, si assicuri di cambiare anche quelli.

- Monitorare i suoi conti : Tenga sotto controllo i suoi conti per individuare eventuali attività sospette. Ciò include il controllo di transazioni non autorizzate, modifiche alle impostazioni del conto o nuovi tentativi di accesso.

Quali sono gli account ufficiali di Deriv sui social media?

I nostri profili sui social media si trovano in fondo al nostro sito web e alle nostre e-mail. Deriv ha un solo account ufficiale per piattaforma di social media.

- Facebook: https: //www.facebook.com/derivdotcom

- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/

- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/

- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

- WhatsApp

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