Teşekkür ederim! Başvurunuz alındı!
Oops! Formu gönderirken bir şeyler yanlış gitti.

Dolandırıcılık önleme

Kimlik avı nedir?

Kimlik avı, dolandırıcıların müşterileri şifreleri veya banka bilgileri gibi kişisel bilgileri ifşa etmeleri için kandırmaya çalıştıkları bir siber saldırıdır.. Dolandırıcılar gerçek şirketler gibi davranır ve verilerinizi ve güvenliğinizi tehlikeye atan eylemlerde bulunmanızı sağlamak için sahte e-postalar, sosyal medya profilleri ve sayılar oluşturur. Kimlik avı e-postalarındaki kötü amaçlı bağlantılara veya dosyalara tıklamak, cihazınıza virüs indirebilir ve verilerinizi açığa çıkarabilir.

Kimlik avı/dolandırıcılıktan kaçınmak için en iyi uygulamalar nelerdir?

5 Yapılmaması Gerekeni Hatırlayın:

1. Bağlantılara anında tıklamayın veya dosyaları indirmeyin.

2. Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.

3. Size baskı yapılıyorsa hemen harekete geçmeyin.

4. Şüpheli e-postalara, aramalara ve mesajlara cevap vermeyin.

5. Şüpheleriniz veya endişeleriniz varsa canlı sohbet yoluyla Müşteri Desteğimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Hesabımı tehlikeye atabilecek ana nedenler nelerdir?

Hesabınızı tehlikeye atabilecek bazı nedenler şunlardır:

- Kişisel bilgilerinizi paylaşma

- Herkese açık wifi kullanımı

- Resmi olmayan bağlantılara ve dosyalara tıklama

- Zayıf bir şifre kullanımı

- İki faktörlü kimlik doğrulama ayarlamama

Bazı nedenler, hesabınızı tehlikeye atabilir, bunlar arasında şunlar vardır:

Şüpheleriniz veya endişeleriniz varsa lütfen canlı sohbet yoluyla Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

Kimlik avı web sitelerini nasıl tanıyabilirim?

Kimlik avı web siteleri genellikle şu URL'lere sahiptir:

- Yanlış yazılmış.

- Güvenli olmadığını gösteren HTTP ile başlayın (güvenli URL'ler HTTPS ile başlar).

-.com, .org veya.net ile bitmeyen herkese açık alan adlarını kullanın.

- Asma kilit sembolü gibi güvenlik göstergelerinin olmaması.

__wf_reserved_inherit

Kimlik avı e-postasını nasıl tespit edebilirim?

Kimlik avı e-postasının bazı kırmızı bayrakları:

- Gönderenin e-posta adresi @deriv.com ile bitmiyor.

- Yazım ve dilbilgisi hataları.

- Şüpheli bağlantılara ve eklere tıklamanızı isterler.

- Kolay para ve büyük kâr vaatleri.

- Paranızı bir banka hesabına aktarmak gibi acil işlem yapma istekleri.

__wf_reserved_inherit

Bir dolandırıcılık sosyal medya hesabını nasıl belirlerim?

Hesabın etkinliğini kontrol edin: Hesap adının yanlış yazılması, yüksek takipçi-takip oranı ve gerçek olamayacak kadar iyi görünen emoji yüklü teklifler kırmızı bayraklardır. Sosyal medya aracılığıyla asla kişisel veya banka bilgilerini istemiyoruz veya hediyeler veya promosyonlar yapmıyoruz. Hesabı web sitemiz altında listelenen resmi sosyal medya hesaplarımızla doğrulayın.

Deriv hangi kimlik avı kaynaklarına sahip?

Kendinizi çevrimiçi ortamda korumaya ilişkin daha fazla ipucu için lütfen blogumuzu ve güvenli ve sorumlu ticaret sayfamızı ziyaret edin.

Hesabım bir dolandırıcılık/oltalama tuzağına düşerse Deriv kaybımı telafi edecek mi?

Hayır, hesap güvenliğiniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Kimlik avı girişimlerini belirleme ve bildirmeyle ilgili güvenlik ipuçlarını öğrenmek için lütfen blog sayfamızı ziyaret edin.

Deriv kimliğine bürünen geçerli bir dolandırıcıyı bildirirsem ödüllendirilir miyim?

Hayır, Deriv dolandırıcıları bildirmek için ödül sunmaz.

Bilgilerimi veya belgelerimi göndermem gerekirse Deriv benimle nasıl iletişime geçecek?

Güvenlik nedeniyle, tüm gizli talepler ve sorunlar Müşteri Destek ekibimizle canlı sohbet yoluyla yapılır.

Kimlik avına maruz kalırsam veya kimlik bilgilerim ele geçirilirse ne yapmalıyım?

Kimlik avına maruz kaldığınızı veya kimlik bilgilerinizin ele geçirildiğini düşünüyorsanız, çevrimiçi hesaplarınızı ve kişisel verilerinizi korumak için bu acil önlemleri almanız önemlidir:

- Şifrenizi değiştirin: Hesabınızın şifresini hemen değiştirin. Parola yönetim araçlarıyla oluşturulabilecek güçlü, benzersiz bir parola kullanın.

- 2FA'yı Etkinleştir: Hesabınız iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) destekliyorsa etkinleştirin. Bu, hesabınıza erişmek için ikinci bir doğrulama yöntemi (örneğin, telefonunuza gönderilen bir kod) gerektirerek ekstra bir güvenlik katmanı sağlar.

- Hesaplarınızı kontrol edin: Diğer tüm çevrimiçi hesaplarınızı (e-posta, sosyal medya, bankacılık vb.) gözden geçirerek onların da ele geçirilmediğinden emin olun. Birden fazla hesap için aynı parolayı kullanıyorsanız, bu parolaları da değiştirin.

- Virüs taraması yapın: Bilgisayarınızda ve hesabınıza erişmek için kullandığınız tüm cihazlarda tam bir sistem taraması yapın. Antivirüs ve kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımınızın güncel olduğundan emin olun.

- Hesapları izleyin : Herhangi bir şüpheli faaliyet için hesaplarınızı yakından takip edin. Bu, yetkisiz işlemlerin, hesap ayarlarındaki değişikliklerin veya yeni giriş denemelerinin kontrol edilmesini içerir.

- Deriv Bildir: Canlı sohbet yoluyla Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Lütfen dolandırıcı hesabın bilgilerini ve kanıtlarını/ekran görüntülerini hazır bulundurun, böylece mümkün olan en kısa sürede gerekli önlemleri alabiliriz.

Deriv kasiyer hesabımda tanınmayan işlemler bulduğumda ne yapabilirim?

Tanınmayan işlemleri keşfettiğinizde hemen atabileceğiniz birkaç adım aşağıda verilmiştir:

- Deriv Bildir: Canlı sohbet yoluyla Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Mümkün olan en kısa sürede uygun önlemleri alabilmemiz için lütfen dolandırıcı hesabının bilgilerini ve kanıtları/ekran görüntülerini hazır bulundurun. Durumun ciddiyetine bağlı olarak, başka yetkisiz işlemleri önlemek için hesabınızı geçici olarak dondurabilir veya kapatabiliriz.

- Deriv şifrenizi değiştirin: Hesabınızın şifresini hemen değiştirin. Şifre yönetimi araçlarıyla oluşturulabilecek güçlü, benzersiz bir şifre kullanın. Aynı şifreyi diğer hesaplar için kullanıyorsanız, bunları da değiştirdiğinizden emin olun.

- Hesaplarınızı izleyin: Herhangi bir şüpheli etkinlik için hesaplarınızı yakından takip edin. Bu, yetkisiz işlemleri, hesap ayarlarındaki değişiklikleri veya yeni oturum açma girişimleri olup olmadığını kontrol etmeyi içerir.

Deriv'in resmi sosyal medya hesapları nelerdir?

Sosyal medya profillerimiz web sitemizin ve e-postalarımızın altındadır. Deriv'in sosyal medya platformu başına yalnızca bir resmi hesabı var.

- Facebook: https: //www.facebook.com/derivdotcom

- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/

- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/

- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

- WhatsApp

Üzgünüz, " ile herhangi bir sonuç bulamadık
Boş durum
" içinde

Hala yardıma ihtiyacınız var mı?

Müşteri Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. Lütfen tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçin. Şikâyet prosedürümüz hakkında daha fazla bilgi edinin.