Deriv P2P

Deriv P2P est notre service de dépôt et de retrait peer-to-peer qui fait partie de notre plateforme de trading. Grâce à Deriv P2P, vous pouvez faire entrer et sortir de l'argent de votre compte en quelques minutes par le biais d'échanges avec d'autres traders. Nous avons lancé ce service principalement pour nos clients dans les pays où les services de change ne sont pas largement accessibles.

Voici quelques-uns des moyens que nous mettons en œuvre pour que Deriv P2P soit aussi sécurisé que possible :

• ‍Tout le mondeest vérifié‍

Nous vérifions l'identité de chacun avant qu'il ne puisse commencer à utiliser Deriv P2P. Aucune transaction anonyme n'est autorisée.
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• Protection des fonds bloqués‍

Le montant de la commande est bloqué jusqu'à ce que les deux parties confirment que la transaction a été effectuée de leur côté.‍
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• Authentification à deux facteurs‍

Une vérification à deux niveaux est appliquée à chaque transaction Deriv P2P comme couche de sécurité supplémentaire avant que les fonds ne soient libérés.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Vérifiez que votre adresse électronique est correcte. Si vous avez utilisé une adresse électronique incorrecte, vous pouvez vous réinscrire avec l'adresse électronique correcte.
• Attendez quelques minutes. Il peut y avoir un retard dans la livraison.
• Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Il arrive que des courriels y aboutissent.
• Vérifiez que votre navigateur et votre appareil sont mis à jour. Si ce n'est pas le cas, des problèmes de compatibilité peuvent empêcher le courriel de vous parvenir.
• Si toutes ces mesures échouent, contactez-nous par chat en direct et nous vous aiderons.

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Oui, vous devrez avoir un compte Deriv réel en USD pour pouvoir utiliser Deriv P2P.

Inscrivez-vous gratuitement si vous n'avez pas encore de compte Deriv.

Si vous avez déjà un compte démo, voici comment ajouter un compte réel :

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1. Connectez-vous à votre compte Deriv.

2. Sélectionnez Réel dans le menu déroulant.

3. Cliquez sur Obtenir à côté de Compte Deriv.

4. Suivez les instructions pour créer votre compte réel.

Pour utiliser Deriv P2P, vous aurez d'abord besoin d'un compte réel USD Deriv. Si vous n'en avez pas encore un, inscrivez-vous gratuitement.

Vous devrez ensuite faire vérifier votre identité en soumettant vos documents.

Une fois que votre identité a été vérifiée, vous pouvez utiliser Deriv P2P sur votre ordinateur ou votre téléphone.

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Le solde de votre compte Deriv P2P peut ne pas inclure tous les dépôts effectués sur votre compte Deriv. Les dépôts par cartes de crédit et de débit (y compris Maestro et Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller et Direct Banking Nigeria ne seront pas disponibles dans Deriv P2P.

Accédez à la section 4, « Deriv P2P » de , nos termes.

Votre compte Deriv P2P peut être bloqué pour l'une des raisons suivantes :

• Votre compte Deriv est suspendu. Veuillez nous contacter par chat en direct pour plus d'informations.
• Un ou plusieurs litiges ont été soulevés à votre encontre. Veuillez nous contacter par chat en direct pour plus d'informations.
• Vous avez annulé 3 commandes au cours des dernières 24 heures. Votre compte sera débloqué automatiquement après 24 heures.

Vous pouvez utiliser le mode de paiement de votre choix, si cela convient au trader avec lequel vous traitez.

Note : Deriv n'a aucun contrôle sur les paiements effectués entre les traders P2P de Deriv. Veillez à suivre les instructions de paiement convenues entre vous et le commerçant avec lequel vous traitez, et indiquez le mode de paiement et les instructions que vous préférez lorsque vous publiez vos annonces.

Pour plus d'informations, voir la section 4 sur Deriv P2P dans nos conditions générales.

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Procédez comme suit :

• Allez sur Deriv P2P > Mes annonces.

• Cliquez sur Créer une nouvelle annonce.

• Remplissez le formulaire et cliquez sur Poster une annonce.

Une fois votre annonce créée avec succès, elle apparaîtra sur la page Achat/Vente.

Remarque: Vous ne pourrez créer des annonces que lorsque votre compte aura été vérifié. Pour en savoir plus sur la vérification de votre compte, voir Comment vérifier mon compte ?

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Vos annonces sont disponibles dans l'onglet Mes annonces sur le site Cashier > Deriv P2P.

Procédez comme suit :

1. Rendez-vous sur Deriv P2P > Acheter/Vendre.
2. Sélectionnez Acheter ou Vendre des annonces.
3. Choisissez l'annonce que vous souhaitez en cliquant sur Acheter ou vendre.
4. Remplissez le formulaire et cliquez sur Confirmation.

Note :

• Vous ne pourrez passer un ordre que lorsque votre compte aura été vérifié.
• Si vous achetez, vous devrez effectuer le paiement et partager la confirmation de paiement avec le vendeur. Une fois que le vendeur a confirmé avoir reçu votre paiement, le montant de l'échange sera crédité sur votre compte Deriv.
• Si vous êtes le vendeur, vous devrez attendre le paiement de l'acheteur avant de finaliser l'ordre.

Vos ordres sont disponibles dans l'onglet Ordres du Caissier > Deriv P2P.

Le taux d'achèvement correspond au pourcentage d'ordres que l'annonceur a pu finaliser en 1 heure.

L'onglet Achat/Vente vous présente les annonces d'autres annonceurs. Vous pouvez voir vos annonces dans l'onglet Mes annonces.

Si vous rencontrez des problèmes lors d'une transaction sur Deriv P2P, essayez d'abord de les résoudre avec l'opérateur avec lequel vous traitez. S'ils ne sont pas disposés à vous aider, veuillez nous en informer par le biais du chat en direct et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Pour contester une transaction Deriv P2P, suivez ces étapes :

• Après l'expiration de l'ordre, cliquez sur Réclamer sous la section de détails de l'ordre.
• Complétez le formulaire et cliquez sur Envoyer.

Nous chercherons à obtenir plus d'informations sur la transaction en vous contactant, ainsi que le commerçant avec lequel vous traitez, et nous essaierons de résoudre le problème dans les 12 heures. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation.

Pour plus d'informations, voir la section 4 sur Deriv P2P dans nos conditions générales.

Vous pouvez voir votre solde disponible dans l'onglet Mon profil.

Remarque :

Votre solde disponible pour Deriv P2P peut ne pas refléter votre solde complet chez Deriv. Cela est dû au fait que les dépôts effectués via certains moyens de paiement ne seront pas disponibles pour Deriv P2P. Voir Pourquoi le solde de mon compte Deriv P2P est-il différent du solde de mon compte Deriv ? pour plus d'informations.

Pour effectuer des transactions réussies Deriv P2P, suivez ces directives :

• Si vous avez des commandes actives, gardez l'application ouverte (que ce soit sur votre téléphone ou votre ordinateur) jusqu'à ce que vos commandes soient complétées. Essayez de compléter vos commandes dans l'heure.
• Assurez-vous que vous avez saisi le montant et le taux de change corrects dans vos annonces.
• Évitez de créer des annonces avec des montants et des taux de change identiques.
• Assurez-vous que le solde de votre compte est suffisant pour couvrir vos annonces et vos ordres.

Si vous achetez :

• Veillez à effectuer le paiement au bon vendeur dans l'heure.
• Après avoir effectué votre paiement, envoyez une copie du reçu au vendeur grâce à la fonction de chat de Deriv P2P.

Si vous vendez :

• Vérifiez le solde de votre compte bancaire ou de votre portefeuille électronique pour confirmer que l'acheteur a effectué le paiement avant de traiter l'ordre.
• Après que vous avez reçu le paiement de l'acheteur, essayez de finaliser l'ordre dès que possible.

Pour plus d'informations, consultez la Section 4 sur Deriv P2P dans nos conditions.

Utilisez la fonction de chat dans Deriv P2P pour communiquer avec le trader avec qui vous traitez.

Note: La fonction de chat n'est disponible que pour les ordres actifs. Une fois qu'une commande est complète, la fonction de chat disparaît.

Oui, tant que vous passez nos vérifications. Initialement, vous commencerez avec une limite de 500 USD pour les achats et les ventes.

Une fois que vous aurez rempli les critères requis, nous augmenterons vos limites à 5 000 USD pour les ordres d'achat et à 2 000 USD pour les ordres de vente.

Si vous continuez à obtenir de bons résultats, votre limite pourra passer à 10 000 USD pour les ordres d'achat et de vente.

Remarque : Vos limites d'achat et de vente sur Deriv P2P sont fixées à notre discrétion.

Vérifiez l'âge de votre compte en présentant une preuve d'identité.

Une fois que votre document a été approuvé, rendez-vous sur le site > DP2P pour enregistrer votre compte Deriv P2P.

Utilisez le menu déroulant (affiché dans la capture d'écran ci-dessous) sur la page Acheter/Vendre pour rechercher des annonces dans des devises différentes.

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Cela peut être dû au fait que vos annonces étaient inactives et qu'elles ont été supprimées. Si votre annonce ne reçoit pas de réponse dans les trois premiers jours, elle sera considérée comme inactive. Après 90 jours d'inactivité, il sera définitivement supprimé.

Pour éviter cela, vérifiez régulièrement vos annonces. Si elles ont été désactivées, vous pouvez les réactiver en cliquant sur Activer sur la page Mes annonces.

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Il s'agit du taux de change utilisé dans les annonces Deriv P2P. Dans certains pays où il n'est pas possible d'utiliser un taux de change fixe (en raison de la volatilité du marché), vous pouvez fixer le taux de change de votre annonce à un pourcentage spécifique du prix du marché.

Le principal avantage est que vous n'avez pas à modifier vos annonces en permanence peu importe la variation des taux de change.

Remarque : Cette fonction n'est disponible que dans certains pays. Lorsqu'il est disponible, il n'est pas facultatif.

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Vous pouvez définir un taux de change flottant sur la page Créer une nouvelle annonce si cela est disponible dans votre pays.

Une fois votre annonce créée, le taux de change correspondra à un pourcentage du taux du marché.

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Après chaque transaction, vous pouvez évaluer et recommander vos partenaires de trading : choisissez le nombre d'étoiles et cliquez sur le bouton « pouce vers le haut ».

Vous pouvez trouver l'évaluation et la recommandation de chaque utilisateur de Deriv P2P sur la page Acheter/Vendre et sur leur propre Page de l'annonceur.

L'évaluation d'une excellente expérience vous permet de montrer votre appréciation envers vos partenaires commerciaux. Ils seront encouragés à maintenir leurs normes excellentes après avoir reçu vos évaluations positives. Vos évaluations et recommandations aideront également d'autres utilisateurs de Deriv P2P à trouver des partenaires commerciaux fiables.

Vous pouvez bloquer un utilisateur sur Deriv P2P en cliquant sur les 3 points sur leur page de l'annonceur et en choisissant Bloquer.

Vous pouvez également bloquer toute personne avec laquelle vous avez tradé dans Mon profil > Mes contreparties.

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Autant que vous le souhaitez. Cependant, seules 3 annonces d'achat et 3 annonces de vente peuvent être actives à tout moment, tandis que les descriptions, les limites ainsi que les taux de change de ces annonces doivent être différents.

Par exemple,

• Si vous avez déjà une annonce active dont le taux de change est de 10 %, vous ne pouvez pas avoir une autre annonce active de même taux.
• Si vous avez déjà une annonce active d'une limite d'ordre minimale de 10 USD et une limite d'ordre maximale de 50 USD, vous ne pouvez pas avoir une autre annonce active d'une limite d'ordre minimale de 40 USD et une limite d'ordre maximale de 100 USD, car cette plage chevauche la première annonce.

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