Deriv P2P

Deriv P2P è il nostro servizio di deposito e prelievo peer-to-peer che fa parte della nostra piattaforma di trading. Utilizzando Deriv P2P, può ottenere denaro in entrata e in uscita dal suo conto in pochi minuti tramite scambi con altri trader. Abbiamo lanciato questo servizio soprattutto per i nostri clienti nei Paesi in cui i servizi di cambio valuta non sono ampiamente accessibili.

Ecco alcuni dei modi in cui garantiamo che Deriv P2P sia il più sicuro possibile:

• ‍Tuttisono verificati‍

Verifichiamo l'identità di tutti prima che possano iniziare a utilizzare Deriv P2P. Non sono consentite transazioni anonime.
‍‍

• Protezione del fondo fiduciario‍

L'importo dell'ordine è bloccato in deposito fino a quando entrambe le parti non confermano che la transazione è stata completata da entrambe le parti.‍
‍

• Autenticazione a due fattori‍

La verifica a doppio livello viene applicata a ogni transazione Deriv P2P come ulteriore livello di sicurezza prima del rilascio dei fondi.

Ecco cosa può fare:

• Controlli se il suo indirizzo e-mail è corretto. Se ha utilizzato un indirizzo e-mail errato, può iscriversi nuovamente con l'indirizzo e-mail corretto.
• Aspetti qualche minuto. Potrebbe esserci un ritardo nella consegna.
• Controlli la cartella dello spam o della posta indesiderata. A volte, le e-mail possono finire lì.
• Controlli se il suo browser e il suo dispositivo sono aggiornati. Se non lo sono, i problemi di compatibilità potrebbero impedire all'e-mail di raggiungerla.
• Se tutte queste soluzioni falliscono, ci contatti tramite la live chat e la aiuteremo ulteriormente.

‍

Sì, avrai bisogno di un vero conto Deriv USD prima di utilizzare Deriv P2P.

Si iscriva gratuitamente se non ha ancora un conto Deriv.

Se hai già un conto demo, ecco come aggiungere un conto reale:

‍

1. Accedi al tuo conto Deriv.

2. Seleziona Reale dal menu a discesa.

3. Clicca su Ottieni accanto a Account Deriv.

4. Segui le istruzioni per creare un conto reale.

Per utilizzare Deriv P2P, avrai prima bisogno di un account reale USD Deriv. Se non ne hai già uno, registrati gratuitamente.

Dovrai quindi autenticare completamente il tuo account inviando il tuo documento(o documenti).

Una volta autenticato il tuo account, puoi utilizzare Deriv P2P su desktop o mobile.

Il suo saldo Deriv P2P potrebbe non includere tutti i depositi effettuati sul suo conto Deriv. I depositi con carte di credito e di debito (inclusi Maestro e Diners Club), ZingPay, Skrill, Neteller e Direct Banking Nigeria non saranno disponibili in Deriv P2P.

Vada alla Sezione 4, 'Deriv P2P' delle nostre condizioni.

Il tuo conto Deriv P2P è stato bloccato per uno dei seguenti motivi:

• Il suo conto Deriv è sospeso. Per maggiori informazioni, ci contatti tramite la live chat.
• Sono state sollevate una o più controversie contro di lei. Per maggiori informazioni, ci contatti tramite la live chat.
• Ha annullato 3 ordini nelle ultime 24 ore. Il suo account sarà sbloccato automaticamente dopo 24 ore.

Puoi usare qualsiasi metodo di pagamento sempre che sia stato concordato col trader con cui stai trattando.

Nota: Deriv non ha alcun controllo sui pagamenti effettuati tra i trader di Deriv P2P. Si assicuri di seguire le istruzioni di pagamento concordate tra lei e il commerciante con cui sta trattando, e fornisca il metodo di pagamento e le istruzioni che preferisce quando pubblica i suoi annunci.

Per ulteriori informazioni, veda la Sezione 4 su Deriv P2P nei nostri termini e condizioni.

‍

Segua questi passaggi:

• Vai su Deriv P2P > I miei annunci.

• Fai clic su Crea nuovo annuncio.

• Compila il modulo e fai clic su Pubblica annuncio.

Una volta creato con successo il tuo annuncio, comparirà nella pagina Compra/Vendi.

Nota: Potrai creare annunci solo dopo aver verificato il tuo account. Per saperne di più sulla verifica del suo conto, veda Come verificare il mio conto?

‍

I suoi annunci sono disponibili nella scheda I miei annunci su Cashier > Deriv P2P.

Segua questi passaggi:

1. Vai su Deriv P2P > Acquista/Vendi.
2. Seleziona annunci di Acquista o Vendita.
3. Scegli l'annuncio che desideri facendo clic su Acquista o vendi.
4. Riempi il formulario e fai clic su Conferma.

Nota:

• Sarai in grado di effettuare un ordine quando il tuo conto sia stato verificato.
• Se stai acquistando, dovrai effettuare il pagamento e condividere la conferma di pagamento con il venditore. Una volta che il venditore ha confermato di aver ricevuto il tuo pagamento, la somma dello scambio verrà accreditata sul tuo account Deriv.
• Se vendi, dovrai aspettare il pagamento dell'acquirente per completare l'ordine.

I suoi ordini sono disponibili nella scheda Ordini della Cassa > Deriv P2P.

Il tasso di completamento è la percentuale di ordini che l'inserzionista può completare entro 1 ora.

La scheda Compra/Vendi le mostra gli annunci di altri inserzionisti. Può vedere i suoi annunci nella scheda I miei annunci.

Se riscontra dei problemi con una transazione su Deriv P2P, cerchi innanzitutto di risolverli con il trader con cui sta trattando. Se non sono disposti ad aiutarti, ti preghiamo di farcelo sapere tramite chat dal vivo, e ti aiuteremo a risolverlo.

Per contestare una transazione Deriv P2P, segui questi passi:

• Una volta scaduto l'ordine, clicchi su Reclamo nella schermata dei dettagli dell'ordine.
• Completi il modulo e clicchi su Invia.

Cercheremo ulteriori informazioni sulla transazione contattando te e il trader con cui stai trattando, e cercheremo di risolvere il problema entro 6 ore. La terremo informata sullo stato di avanzamento.

Per ulteriori informazioni, veda la Sezione 4 su Deriv P2P nei nostri termini e condizioni.

Puoi vedere il saldo disponibile sulla scheda Profilo.

Nota:

Il saldo disponibile per Deriv P2P potrebbe non riflettere l'intero saldo Deriv. Questo perché i depositi effettuati tramite alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili per Deriv P2P. Per maggiori informazioni, veda Perché il mio saldo Deriv P2P è diverso dal saldo del mio conto Deriv?

Per effettuare transazioni Deriv P2P di successo, segui queste linee guida:

• Se hai ordini attivi, mantieni l'app aperta (sul telefono o sul computer) fino a quando i tuoi ordini non saranno completati. Cerca di completare i tuoi ordini entro 1 ora.
• Assicurati di aver inserito la quatità e il tasso di cambio corretti sui tuoi annunci.
• Evita creare annunci con importi e tassi di cambio identici.
• Assicurati che il saldo del conto sia sufficiente per supportare i tuoi annunci e ordini.

Se acquisti:

• Assicurati di aver effettuato il pagamento al venditore corretto entro 1 ora.
• Dopo aver effettuato il pagamento, condividi la ricevuta col acquistatore tramite la chat di Deriv P2P

Se vendi:

• Verifica con la tua banca o portafoglio elettronico e conferma che l'acquirente ha effetturato il pagamento prima di completare l'ordine.
• Una volta che abbia ricevuto il pagamento dell'acquirente, cerca di completare l'ordine il prima possibile.

Per ulteriori informazioni, consulta la Sezione 4 su Deriv P2P nei nostri termini.

Usa la funzione di chat in Deriv P2P per comunicare con il trader con cui stai trattando.

Nota: La funzione di chat è disponibile solo per ordini attivi. Una volta completato un ordine, la funzione di chat scompare.

Sì, finché superi i nostri controlli. Inizialmente, inizierai con un limite di 500 USD per ordini di acquisto e vendita.

Una volta che hai soddisfatto i criteri richiesti, aumenteremo i tuoi limiti a 5.000 USD per gli ordini di acquisto e 2.000 USD per gli ordini di vendita.

Se continui a fare bene, puoi aumentare il tuo limite a 10.000 USD per acquisti e vendite.

Nota: I tuoi limiti di acquisto e vendita su Deriv P2P sono stabiliti a nostra discrezione.

Verifichi la sua età presentando un documento d'identità.

Una volta che il suo documento è stato approvato, vada su Cashier > DP2P per registrare il suo conto Deriv P2P.

Utilizzare il menu a discesa (mostrato nella schermata sottostante) sulla pagina Acquista/Vendi per cercare annunci in diverse valute.

‍

Questo potrebbe essere dovuto al fatto che i suoi annunci erano inattivi e potrebbero essere stati cancellati. Se il suo annuncio non riceve una risposta entro i primi 3 giorni, verrà contrassegnato come inattivo. Dopo 90 giorni di inattività, verrà eliminato definitivamente.

Per evitarlo, controlli regolarmente i suoi annunci. Se sono stati disattivati, può riattivarli premendo Attiva nella pagina I miei annunci.

‍

Si riferisce al tasso di cambio utilizzato negli annunci Deriv P2P. In alcuni Paesi in cui non è possibile utilizzare un tasso di cambio fisso (a causa della volatilità del mercato), può impostare il tasso di cambio per il suo annuncio su una percentuale specifica del prezzo di mercato.

Il vantaggio principale è che non deve continuare a modificare i suoi annunci ogni volta che i tassi di cambio della valuta salgono o scendono.

Nota: questa funzione è disponibile solo in alcuni Paesi. Se disponibile, non è opzionale.

‍

È possibile impostare un tasso di cambio fluttuante sulla pagina Crea nuovo annuncio se disponibile nel tuo paese.

Una volta creato il tuo annuncio, il tasso di cambio sarà un percentuale del tasso di mercato.

‍

Dopo ogni transazione, puoi valutare e raccomandare i tuoi partner commerciali: scegli il numero di stelle e premi il pulsante mi piace.

Puoi trovare il punteggio di valutazione e raccomandazione di ogni utente Deriv P2P sulla pagina Compra/Vendi e sulla loro pagina individuale dell'inserzionista.

Valutare un'esperienza positiva ti permette di mostrare la tua gratitudine verso i tuoi partner commerciali. Saranno incoraggiati a mantenere i loro standard eccellenti al ricevimento delle tue valutazioni positive. Le tue valutazioni e raccomandazioni aiuteranno anche altri utenti Deriv P2P a trovare partner commerciali affidabili.

Puoi bloccare un utente su Deriv P2P premendo sui 3 puntini sulla loro pagina dell'inserzionista e scegliendo Blocca.

In alternativa, puoi bloccare chiunque tu abbia scambiato con all'interno di Il mio profilo > I miei controparti.

‍

Quante ne vuoi. Tuttavia, solo 3 annunci di acquisto e 3 annunci di vendita possono essere attivi in qualsiasi momento e questi annunci non possono avere descrizioni, limiti e tassi di cambio identici.

Ad esempio,

• Se hai già un annuncio attivo con un tasso di cambio del 10%, non puoi avere un altro annuncio attivo con lo stesso tasso.
• Se hai già un annuncio attivo con un limite di ordine minimo di 10 USD e un limite di ordine massimo di 50 USD, non puoi avere un altro annuncio attivo con un limite di ordine minimo di 40 USD e un limite di ordine massimo di 100 USD perché il intervallo si sovrappone al primo annuncio.

‍

Una chiara prova video aiuta a risolvere le controversie in modo efficiente. Segui questi passaggi per registrare e inviare la tua prova video.

Prima di registrare, prepara due dispositivi:

• Dispositivo 1: Mostra la tua prova di trasferimento (POT) e i dettagli della transazione.
• Dispositivo 2: Registra il video.
  
  

Per i venditori che registrano la prova video

1. Mostra la data attuale:  Su un browser (Google, Safari, ecc.), digita “Qual è la data di oggi” e mostra sia la query di ricerca che la risposta nella registrazione.
2. Apri l'app del metodo di pagamento: Accedi assicurandoti che la tua password non sia visibile.
3. Vai ai dettagli del tuo account: Mostra il tuo nome e il numero dell'account.
4. Apri la cronologia delle transazioni: Mostra che non è stato ricevuto alcun pagamento dall'acquirente.
5. Salva e invia: Invia il video registrato tramite la chat P2P o rispondi alla stessa email.
   
   

Per gli acquirenti che registrano la prova video

1. Mostra la data attuale:  Su un browser (Google, Safari, ecc.), digita “Qual è la data di oggi” e mostra sia la query di ricerca che la risposta nella registrazione.
2. Apri l'app del metodo di pagamento: Accedi assicurandoti che la tua password non sia visibile.
3. Vai ai dettagli del tuo account: Mostra il tuo nome e il numero dell'account.
4. Apri la cronologia delle transazioni: Seleziona la transazione specifica relativa alla controversia e assicurati che questi dettagli siano visibili…
   
   • Importo totale e valuta
   • Numeri di conto del mittente e del destinatario
   • Data e ora della transazione
   • Stato della transazione (completato/in attesa/fallito)

5. Salva e invia: Invia il video registrato tramite la chat P2P o rispondi alla stessa email.