Müşterilerin web sitesindeki fiyatlarımıza güvenebilmesi için tüm sözleşmeleri güvenilir veri akışlarına dayanarak, gereksiz gecikme olmadan doğru ve adil bir şekilde fiyatlandırıp sonuçlandıracağız.
Kasa sistemlerimizi mümkün olduğunca kesintisiz çalışacak şekilde tasarlayarak para yatırma ve çekme işlemlerini verimli ve hızlı bir şekilde gerçekleştireceğiz.
Müşterilerimize, düşük hızlı mobil veri ağlarında bile yüksek çalışma süresine ve düşük gecikmeye sahip güvenilir sistemler sunmayı amaçlıyoruz. Tüm önemli masaüstü ve mobil cihazlar için iyi güvenlik ve cihazlar arası uyumluluk sağlıyoruz.
Sohbet talebinde bulunan her müşteri için temsilcilerin hazır olmasını sağlamak amacıyla 7/24 canlı sohbet hizmeti sunmaya çalışacağız. Temsilciler, hizmetle ilgili soruları yanıtlamak üzere eğitilecektir.
Nereden geldiklerine veya hesaplarının büyüklüğüne bakılmaksızın tüm müşterilerimize eşit davranacağız.
Herhangi bir şikayet durumunda, sorunu hız ve dürüstlükle çözmeyi hedefliyoruz.
Tüm ürün ve hizmetlerimizde fiyatlandırma açısından rekabetçi olmayı hedefliyoruz.
Tüm ücret ve masraflar konusunda açık olacağız.
Bir müşteri potansiyel kârlar veya bakiyeler üzerinde haklı bir şekilde hak sahibiyse ve herhangi bir dolandırıcılık şüphesi yoksa, bu fonları diledikleri zaman çekebilmelidirler.
Tüm ürünlerimizde, hizmetlerimizde ve iletişimlerimizde anlaşılır bir dil kullanacağız.
Müşterilerin bilinçli seçim yapabilmesi için tüm sözleşme şartları konusunda şeffaf olacağız.
Müşterilerimizin risk toleranslarına uygun bilinçli seçimler yapabilmesi için işlem yapmanın içerdiği tüm riskler konusunda şeffaf olacağız.
İşlem karşı tarafı olduğumuz veya aracı kurum olarak hareket ettiğimiz durumlar dahil, para kazanma şeklimiz konusunda şeffaf olacağız.
Demo işlem deneyimimiz, özellikle sözleşme fiyatlandırması ve işlem kısıtlamaları açısından gerçek para ile işlemi temsil edecektir.
Reklamlarımızda dürüst olacağız. Pazarlama materyallerimizde finansal başarıya ilişkin gerçekçi olmayan görseller kullanmayacağız.
Piyasa yönü veya belirli bir işlemin uygunluğu konusunda herhangi bir görüş bildirmeyeceğiz.
İşlem yapmanın kişinin finansal kaygılarını çözdüğünü veya güvenilir bir gelir sağlayabileceğini ima etmeyeceğiz. İşlemlerden garantili veya risksiz getiri olmadığını açıkça belirteceğiz.
Reşit olmayan kişilerin erişimini engelleyecek ve finansal kapasitelerinin üzerinde işlem yapan müşterileri tespit etmek için süreçler uygulayacağız.
Platformlarımızda yasa dışı faaliyetleri önlemek için ilgili kontrolleri uygulayacağız.
