Cómo identificar y reportar estafas de phishing

October 3, 2023

Estrategias de Trading

Cómo identificar y reportar estafas de phishing

Imagine que está desplazándose por su feed de Instagram y de repente recibe un mensaje en sus DM. Proviene de una cuenta que no sigue y parece estar dirigida por los embajadores de marca de su empresa favorita. En su mensaje, prometen enviarle algunos productos gratis si hace clic en un enlace adjunto.

¿Hace clic en el enlace o no?

En esta era digital, proteger su identidad y sus cuentas en línea es muy importante, ya que los estafadores son cada vez más engañosos con sus intentos de phishing.

El phishing es un ciberataque en el que los estafadores intentan engañarle para que revele información sensible como sus contraseñas y datos bancarios. Se hacen pasar por empresas reales y crean correos electrónicos, perfiles en redes sociales y números falsos para lograr que tome acciones que comprometen su seguridad. Un clic equivocado puede exponer sus datos a estafadores.

Siga leyendo para aprender cómo identificar y reportar estafas de phishing para mejorar su seguridad en línea.

Correos electrónicos

Identificar correos electrónicos de phishing puede ser complicado. Esté atento a estas señales de advertencia de un correo electrónico fraudulento:

ejemplo de correo electrónico de phishing de deriv email

Comunes señales de alerta de un correo electrónico de phishing:

Dirección de correo electrónico del remitente desconocida. Deriv envía correos electrónicos con la dirección que termina en @deriv.com.
Errores ortográficos y gramaticales.
Le piden que haga clic en enlaces y archivos adjuntos sospechosos.
Promesas de dinero fácil y enormes beneficios.
Solicitudes para tomar acción inmediata, como transferir su dinero a una cuenta bancaria.

Menos comunes señales de alerta de un correo electrónico de phishing:

Lenguaje excesivamente educado o formal: Los correos electrónicos de phishing a veces utilizan un lenguaje excesivamente educado o formal para crear una falsa sensación de profesionalismo y confianza.
Solicitudes de información extrañas: Los correos electrónicos fraudulentos pueden solicitar información extraña, como el apellido de soltera de su madre, el nombre de su mascota de la infancia o el nombre de su ciudad de la infancia. Estas son preguntas de seguridad comunes que, si el estafador tiene las respuestas, pueden ser utilizadas para restablecer su contraseña y acceder a su cuenta.
Cambios inesperados en las firmas del correo electrónico: Si observa un cambio brusco en la firma del correo electrónico del remitente, como un nombre o datos de contacto diferentes, lo más probable es que se trate de un correo electrónico de phishing.
URL acortados: Los estafadores suelen utilizar servicios de acortamiento de URL para ocultar enlaces maliciosos. La URL se acorta para que el enlace no muestre el sitio web si pasa el cursor sobre él.

Si recibe un correo electrónico de alguien que finge ser Deriv, infórmenos a través de live chat. Contáctenos si tiene inquietudes, y le confirmaremos si necesitamos algo de usted.

Cuentas de redes sociales

Ahora, cuando se trata de perfiles falsos en redes sociales, debemos ser más vigilantes en línea. Preste atención a estas señales de advertencia para asegurarse de que no se convierta en la próxima víctima de una estafa:

Comunes señales de alerta de un perfil falso de redes sociales:

Frecuentes errores ortográficos y gramaticales.
Errores en el nombre de la cuenta.
Una alta proporción de seguidores a seguidos.
Ofertas llenas de emojis que suenan demasiado buenas para ser ciertas.
Pocos o ningún amigos/seguidores.

Menos comunes señales de advertencia de un perfil falso en redes sociales:

Demasiadas publicaciones en poco tiempo: Las cuentas estafadoras pueden publicar numerosas imágenes o historias en un corto período para ganar atención y seguidores rápidamente.
Promoción de productos falsos: Los estafadores a menudo anuncian productos falsificados o aleatorios que no están relacionados con la empresa.
Solicitudes extrañas de amistad/seguimiento: Los estafadores a menudo crean perfiles falsos y le envían solicitudes de amistad/seguimiento. Estas cuentas suelen tener pocos amigos, información personal mínima y ninguna conexión mutua.
Solicitud de pago: Los estafadores pueden pedirle que realice pagos o transfiera dinero fuera de la plataforma. Tenga en cuenta que si Deriv necesita información personal, la solicitud se realizará a través de nuestro correo electrónico oficial o live chat.

Si se encuentra con una cuenta falsa en redes sociales, toque los 3 puntos en el perfil y haga clic en Reportar para marcar la cuenta como fraudulenta. Este proceso tomará menos de un minuto y ayuda a la plataforma a tomar las medidas adecuadas.

Después de informar sobre el perfil falso, proporcione capturas de pantalla de su cuenta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Live chat para que podamos tomar medidas adicionales.

Aplicación de mensajería

Además de los perfiles falsos en redes sociales, los estafadores también crean cuentas de mensajería falsas en WhatsApp para dirigirse directamente a un usuario. Asegúrese de verificar estas señales de una cuenta de mensajería estafadora y de saber cómo reportarlas de manera efectiva.

Ejemplo de mensajes estafadores de WhatsApp de un número falso de Deriv

Señales de advertencia comunes de una cuenta de mensajería estafadora:

Errores ortográficos y gramaticales en el mensaje.
Llamadas a hacer clic en enlaces o descargar aplicaciones.
Promesas de grandes ganancias y dinero fácil.
Solicitudes urgentes de datos personales como su contraseña y detalles bancarios.

Señales menos comunes de una cuenta de mensajería estafadora:

Uso excesivo de bots: Los estafadores pueden emplear bots para interactuar con usted con mensajes automáticos o enlaces a sitios web fraudulentos. Si una conversación se siente demasiado guionizada o antinatural, podría ser una estafa.
Soporte al cliente falso: Algunos estafadores se hacen pasar por agentes de atención al cliente y ofrecen ayuda con problemas para los que no solicito ayuda.
Mensajes reenviados sospechosos: Si alguien que no conoce bien le reenvía mensajes o archivos sin contexto, podría ser un intento de difundir estafas o virus.
Suplantación de contactos de confianza: Los estafadores pueden suplantar a sus contactos de confianza usando imágenes de perfil y nombres de usuario similares.

Si se encuentra con un perfil falso en una aplicación de mensajería, toque el perfil de la cuenta y haga clic en Reportar para marcar la cuenta como fraudulenta. Este proceso tomará menos de un minuto y ayuda a la plataforma a tomar las acciones adecuadas.

Después de reportar el perfil falso, proporcione capturas de pantalla de su cuenta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de live chat para que podamos tomar medidas adicionales.

Mejores prácticas para evitar el phishing en general

Ahora que sabe reconocer y actuar contra los intentos de phishing, recuerde siempre los 5 No Hacer cuando interactúe con correos electrónicos y cuentas en línea:

No haga clic instantáneamente en enlaces ni descargue archivos.
No comparta su información personal.
No actúe inmediatamente si le presionan para que lo haga.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de live chat si tiene dudas o inquietudes.
No responda a correos electrónicos, llamadas y mensajes sospechosos.

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