Nuestros principios
Nuestros principios y valores son fundamentales para definir quiénes somos, por qué hacemos lo que hacemos y cómo tratamos a nuestros clientes y a los demás. En todas nuestras oficinas internacionales, estamos comprometidos con los siguientes principios en todo lo que hacemos.
![An illustration representing integrity, which is one of Deriv’s core values.](https://cdn.prod.website-files.com/66585fe0e1dc7e70cc75d440/66585fe0e1dc7e70cc75d654_princeple-4.webp)
Ser fiables
Liquidar todos los contratos de forma justa, precisa y rápida
Procesar todos los depósitos y retiros con rapidez y precisión
Proporcionar operaciones en línea fiables con un elevado tiempo de actividad, buena seguridad y baja latencia
Proporcionar una asistencia útil a todos los clientes
Ser justos
Tratar a todos los clientes de forma equitativa
Gestionar todos las reclamaciones con integridad
Ofrecer precios competitivos en todos nuestros productos
Sin costos escondidos
No hay barreras artificiales para los retiros de los clientes
![An illustration representing one of Deriv’s core principles to be transparent.](https://cdn.prod.website-files.com/66585fe0e1dc7e70cc75d440/66585fe0e1dc7e70cc75d636_princeple-1.webp)
Ser transparente
Hablar con sencillez y claridad, y no esconderse detrás de la ambigüedad
Divulgar las condiciones de todos los contratos
Divulgar de forma explícita e inteligible los riesgos que conlleva la operación
Revelar cómo ganamos dinero
Proporcionar una experiencia demo relevante
![An illustration representing one of Deriv’s core principles to be responsible.](https://cdn.prod.website-files.com/66585fe0e1dc7e70cc75d440/66585fe0e1dc7e70cc75d62f_princeple-3.webp)