Jak zidentyfikować i zgłosić oszustwa phishingowe

October 3, 2023

Strategie handlowe

Wyobraź sobie, że przewijasz swoją tablicę Instagramową i nagle dostajesz wiadomość w bezpośrednich wiadomościach. Jest od konta, którego nie obserwujesz, a wydaje się, że jest prowadzone przez ambasadorów marki twojej ulubionej firmy. W swojej wiadomości obiecują, że wyślą ci kilka produktów za darmo, jeśli klikniesz w dołączony link.

Czy klikniesz w link, czy nie?

W tej cyfrowej erze ochrona swojej tożsamości i kont online jest bardzo ważna, ponieważ oszuści stają się coraz bardziej podstępni w swoich próbach phishingowych.

Phishing to atak cybernetyczny, w którym oszuści próbują oszukać cię, aby ujawnili dane wrażliwe, takie jak hasła i dane bankowe. Podszywają się pod prawdziwe firmy i tworzą fałszywe e-maile, profile w mediach społecznościowych i numery, aby skłonić cię do działań, które mogą zagrozić twojemu bezpieczeństwu. Jedno złe kliknięcie może ujawnić twoje dane oszustom.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozpoznać i zgłosić oszustwa phishingowe, aby zwiększyć swoje bezpieczeństwo online.

E-maile

Rozpoznawanie wiadomości phishingowych może być trudne. Uważaj na te sygnały ostrzegawcze oszukańczej wiadomości:

Typowe czerwone flagi wiadomości phishingowej:

Nieznany adres e-mail nadawcy. Deriv wysyła e-maile z adresem kończącym się na @deriv.com.
Błędy ortograficzne i gramatyczne.
Proszą o kliknięcie podejrzanych linków i załączników.
Obietnice łatwych pieniędzy i ogromnych zysków.
Prośba o podjęcie natychmiastowych działań, takich jak przelanie pieniędzy na konto bankowe.

Mniej powszechne czerwone flagi wiadomości phishingowej:

Nadmiernie grzeczny lub formalny język: E-maile phishingowe czasami używają nadmiernie grzecznego lub formalnego języka, aby stworzyć fałszywe wrażenie profesjonalizmu i zaufania.
Dziwne prośby o informacje: E-maile oszustów mogą prosić o dziwne informacje, takie jak panieńskie nazwisko twojej matki, imię twojego zwierzęcia z dzieciństwa lub nazwa miasteczka, w którym dorastałeś. To są typowe pytania zabezpieczające, które, jeśli oszust zna odpowiedzi, mogą zostać użyte do zresetowania twojego hasła i uzyskania dostępu do twojego konta.
Nieoczekiwane zmiany w stopce e-maila: Jeśli zauważysz nagłą zmianę w stopce e-maila nadawcy, na przykład inną nazwę lub dane kontaktowe, najprawdopodobniej to wiadomość phishingowa.
Skrócone adresy URL: Oszuści często używają usług skracania adresów URL, aby ukrywać złośliwe linki. URL jest skrócony, więc link nie wyświetla strony internetowej, gdy najedziesz kursorem na niego.

Jeśli otrzymasz e-mail od kogoś, kto udaje, że jest Deriv, zgłoś to do nas za pośrednictwem czatu na żywo. Skontaktuj się z nami, jeśli masz wątpliwości, a my potwierdzimy, czy potrzebujemy czegoś od Ciebie.

Konta w mediach społecznościowych

Kiedy mowa o fałszywych profilach w mediach społecznościowych, musimy być bardziej czujni w sieci. Zwróć uwagę na te znaki ostrzegawcze, aby upewnić się, że nie zostaniesz kolejną ofiarą oszustwa:

Powszechne czerwone flagi fałszywego profilu w mediach społecznościowych:

Częste błędy ortograficzne i gramatyczne.
Błędne zapisanie nazwy konta.
Wysoka liczba obserwujących do liczby obserwowanych.
Oferty przesycone emotikonami, które brzmią zbyt dobrze, aby mogły być prawdziwe.
Kilku lub żadnych znajomych/obserwujących.

Mniej powszechne czerwone flagi fałszywego profilu w mediach społecznościowych:

Zbyt wiele postów w krótkim czasie: Konta oszustów mogą publikować liczne obrazy lub historie w krótkim okresie, aby szybko zyskać uwagę i obserwujących.
Promocja fałszywych produktów: Oszuści często reklamują podróbki lub przypadkowe produkty, które nie są związane z firmą.
Dziwne zaproszenia do znajomych/obserwujących: Oszuści często tworzą fałszywe profile i wysyłają ci zaproszenia do znajomych/obserwowania. Te konta zazwyczaj mają niewielu znajomych, minimalne dane osobowe i brak wzajemnych powiązań.
Żądanie płatności: Oszuści mogą prosić cię o dokonywanie płatności lub przelewanie pieniędzy poza platformą. Uwaga, że jeśli Deriv potrzebuje jakichkolwiek danych osobowych, prośba zostanie złożona za pośrednictwem naszego oficjalnego e-maila lub czatu na żywo.

Jeśli napotkasz fałszywe konto w mediach społecznościowych, dotknij 3 kropek na profilu i kliknij Zgłoś, aby oznaczyć konto jako oszukańcze. Ten proces zajmie mniej niż minutę i pomoże platformie podjąć odpowiednie działania.

Po zgłoszeniu fałszywego profilu, proszę dołączyć zrzuty ekranu ich konta do naszego zespołu wsparcia klienta za pośrednictwem czatu na żywo, abyśmy mogli podjąć dodatkowe działania.

Aplikacja do wiadomości

Oprócz fałszywych profili w mediach społecznościowych, oszuści tworzą również fałszywe konta do wiadomości na WhatsApp, aby bezpośrednio celować w użytkownika. Upewnij się, że sprawdzasz te znaki oszukańczego konta wiadomości i wiesz, jak je skutecznie zgłaszać.

Przykład oszukańczych wiadomości WhatsApp z fałszywego numeru Deriv

Powszechne czerwone flagi oszukańczego konta do wiadomości:

Błędy ortograficzne i gramatyczne w wiadomości.
Prośby o kliknięcie w linki lub pobranie aplikacji.
Obietnice ogromnych zysków i łatwych pieniędzy.
Pilne prośby o dane osobowe, takie jak hasło i dane bankowe.

Mniej powszechne czerwone flagi oszukańczego konta do wiadomości:

Nadmierne użycie botów: Oszuści mogą używać botów do angażowania cię za pomocą automatycznych wiadomości lub linków do oszukańczych stron internetowych. Jeśli rozmowa wydaje się zbyt zdawkowa lub nienaturalna, może to być oszustwo.
Fałszywe wsparcie klienta: Niektórzy oszuści podają się za agentów wsparcia klienta i oferują pomoc w sprawach, w których nie prosiłeś o pomoc.
Podejrzane przesyłane wiadomości: Jeśli ktoś, kogo nie znasz dobrze, przesyła ci wiadomości lub pliki bez kontekstu, może to być próba rozprzestrzenienia oszustw lub wirusów.
Podszywanie się pod zaufanych kontaktów: Oszuści mogą podszywać się pod twoich zaufanych kontaktów, używając podobnych zdjęć profilowych i nazw użytkowników.

Jeśli napotkasz fałszywy profil w aplikacji do wiadomości, kliknij na profil konta i kliknij Zgłoś, aby oznaczyć konto jako oszukańcze. Ten proces zajmie mniej niż minutę i pomoże platformie podjąć odpowiednie działania.

Po zgłoszeniu fałszywego profilu, proszę dołączyć zrzuty ekranu ich konta do naszego zespołu wsparcia klienta za pośrednictwem czatu na żywo, abyśmy mogli podjąć dodatkowe działania.

Najlepsze praktyki unikania phishingu w ogóle

Teraz, gdy możesz rozpoznać i podjąć działania przeciwko próbom phishingowym, zawsze pamiętaj o 5 rzeczach, których nie należy robić podczas korzystania z e-maili i kont w internecie:

Nie klikaj od razu linków ani nie pobieraj plików.
Nie udostępniaj swoich danych osobowych.
Nie działaj natychmiast, jeśli jesteś pod presją.
Jeśli masz wątpliwości lub obawy, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo.
Nie odpowiadaj na podejrzane e-maile, połączenia i wiadomości.

Stay connected with us for the latest updates on our global accounts: