Deriv (BVI) Ltd
Phiên bản:
R25|02
Cập nhật lần cuối ngày:
June 4, 2024
Mục lục
Tài liệu này là một phần của thỏa thuận giữa bạn và Deriv và nên được đọc cùng với Điều khoản Sử dụng Chung dành cho khách hàng (gọi là "Điều khoản Chung"). Bất kỳ thuật ngữ nào được định nghĩa trong các điều khoản bổ sung này sẽ có nghĩa như đã được cho trong Điều khoản Chung.
1. Giới thiệu
1.1. Các điều khoản bổ sung này áp dụng đối với tất cả khách hàng có tài khoản với Deriv (BVI) Ltd.
1.2. Nếu có bất kỳ sự không nhất quán hoặc lệch lạc nào giữa các điều khoản bổ sung này và/hoặc các tài liệu khác là một phần của Thỏa thuận, các điều khoản bổ sung này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với tài khoản của bạn tại Deriv (BVI) Ltd.
1.3. Deriv (BVI) Ltd được cấp phép theo Đạo luật Kinh doanh Chứng khoán và Đầu tư để thực hiện các dịch vụ đầu tư, và được ủy quyền, điều chỉnh bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính British Virgin Islands (“BVIFSC”).
2. Quản lý vốn của bạn
2.1. Chúng tôi có thể sử dụng tiền trong tài khoản của bạn để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh khi ký quỹ, điều chỉnh hoặc giải quyết các giao dịch phái sinh của bạn.
2.2. Chúng tôi giữ tiền của bạn trong tài khoản ngân hàng tách biệt với tài khoản hoạt động của chúng tôi. Trong trường hợp không có khả năng thanh toán, chúng tôi có các thỏa thuận vay mượn giữa chúng tôi và công ty mẹ, ở mức tối thiểu, sẽ bao gồm mọi nghĩa vụ nợ đối với khách hàng.
3. Thực hiện Lệnh
3.1. Theo các điều kiện cấp phép của chúng tôi, chúng tôi sẽ là đối tác đối ứng trong giao dịch của bạn. Chúng tôi sẽ hoạt động như đại lý thay mặt bạn khi chúng tôi thực hiện các lệnh của bạn, hoặc như người chủ sở hữu, khi chúng tôi sẽ là nơi thực hiện duy nhất tất cả các giao dịch của bạn.
3.2. Khi một lệnh được đặt để mua hoặc bán một công cụ trên tài khoản Deriv MT5 của bạn, lệnh của bạn có thể được chuyển qua cho nhà cung cấp thanh khoản cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
4. Các câu hỏi chung
4.1. Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến tài khoản giao dịch với Deriv (BVI) Ltd., bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp hoặc trò chuyện với đại diện qua live chat.
4.2. Chúng tôi cam kết giải đáp các thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi để giải quyết vấn đề.
4.3. Nếu chúng tôi không thể giải quyết thắc mắc của bạn hoặc bạn cảm thấy phản hồi của chúng tôi không thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức cho chúng tôi bằng cách làm theo quy trình được mô tả trong mục “Khiếu nại” ở bên dưới.
5. Khiếu nại
5.1. Nếu bạn muốn gửi khiếu nại về Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể gửi các thông tin chi tiết liên quan đến khiếu nại cho chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra yêu cầu của bạn và gửi cho bạn câu trả lời cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
5.2. Nếu khiếu nại của bạn có tính chất nghiêm trọng (xem bên dưới) và bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại của bạn trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận được khiếu nại, bạn có thể chuyển khiếu nại của mình lên BVIFSC.
5.3. Theo Mục 69B(1) của Bộ Quy tắc Điều chỉnh, một khiếu nại được coi là có tính chất nghiêm trọng khi nó đưa ra một hoặc nhiều điều sau đây:
5.3.1. Vi phạm quy định pháp luật;
5.3.2. Có ý đồ xấu, hành vi sai trái hoặc hành vi không đúng đắn của người được cấp phép hoặc một trong các giám đốc, nhân viên hoặc đại diện của họ;
5.3.3. Việc lặp lại hoặc tái diễn của một vấn đề đã bị khiếu nại trước đó (dù là nghiêm trọng hay không); hoặc
5.3.4. Tình huống người khiếu nại đã phải chịu, hoặc có thể phải chịu tổn thất tài chính nghiêm trọng.
1. Giới thiệu
Hướng dẫn này được tạo ra để hỗ trợ bạn quảng bá Deriv một cách hiệu quả và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức. Bằng cách tuân theo các quy tắc này, bạn có thể xây dựng lòng tin với khách hàng và phản ánh đúng giá trị của Deriv. Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn này. Nếu bạn không tuân theo các quy tắc này, mối quan hệ đối tác giữa bạn và Deriv có thể phải chấm dứt. Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chuyên viên phụ trách quản lý tài khoản của bạn.
2. Hướng dẫn thương hiệu

Luôn hiển thị cụm từ “powered by” ở trên hoặc ở trước logo Deriv trên trang web của bạn và trong bất kỳ ứng dụng di động nào bạn tạo.

Thông báo rõ ràng về mối quan hệ của bạn với Deriv. Sử dụng các cụm từ như “in partnership with Deriv” và “in association with Deriv” hoặc giới thiệu bản thân là đối tác tiếp thị liên kết của Deriv.

Bạn không được phép tạo nhóm hoặc kênh sử dụng tên và logo của Deriv. Trên các trang web và nền tảng của bạn, bạn không thể:
- Sao chép toàn bộ nội dung từ trang web Deriv.
- Đề cập đến các quy định của Deriv và thông tin chi tiết về cơ quan quản lý.
- Sử dụng thông tin hoặc hình ảnh của nhân viên Deriv từ trang web Deriv.
3. Tạo dựng hình ảnh trực tuyến

Giữ phong cách riêng của bạn. Tránh sử dụng cùng bảng màu hoặc tên gọi trông giống hoặc nghe giống như Deriv.

Xây dựng dấu ấn trực tuyến riêng biệt của bạn với tư cách là đối tác của Deriv. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua trang web hoặc các nền tảng truyền thông xã hội có nhiều tương tác của bạn. Chẳng hạn như, bạn có thể tạo video hướng dẫn khách hàng cách bắt đầu giao dịch trên Deriv hoặc cách giao dịch.

Đảm bảo tên tài khoản mạng xã hội và tên miền trang web của bạn là độc nhất.
Không sử dụng hay đưa tên công ty Deriv vào tên tài khoản của bạn.
4. Tiêu chuẩn marketing và quảng cáo
Trước khi quảng bá Deriv thông qua các quảng cáo trả phí trên các nền tảng như Facebook hoặc Google, hãy gửi yêu cầu xin cấp phép đến chuyên viên phụ trách quản lý tài khoản của bạn hoặc đến email [email protected]. Áp dụng cho cả nội dung quảng cáo, tài liệu sáng tạo (video/hình ảnh), từ khóa và trang đích.
Không đấu thầu các từ khóa có tên thương hiệu trong các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các trang tìm kiếm (ví dụ: Google, Bing).
Từ khóa bị cấm: deriv, deriv app, deriv broker, dtrader, deriv trading, deriv live account, deriv trader, deriv virtual account, bot trading deriv, deriv.com, www.deriv.com, deriv.com login, deriv mt5 trading, automated trading deriv, deriv register, deriv cfd trading, automated trading deriv.
- Sử dụng tài liệu marketing có trong bảng điều khiển đối tác của bạn để quảng bá Deriv. Nếu bạn muốn tạo tài liệu marketing riêng của mình, hãy đảm bảo bạn có đưa vào tài liệu các cảnh báo rủi ro thích hợp.
- Không ghi đè, chỉnh sửa, hoặc thay đổi các tài liệu marketing do Deriv cung cấp. Không làm mờ nội dung tài liệu, kiểu chữ cũng phải được giữ nguyên.
5. Cách thức quảng bá
- Lên kế hoạch các chiến dịch quảng bá của bạn một cách kỹ lưỡng để các bài đăng của bạn không bị coi là spam.
- Tránh spam link tiếp thị liên kết của bạn vào các nền tảng truyền thông xã hội, nhóm, email hoặc trang web.
- Quảng bá Deriv một cách hợp lý trên các nền tảng truyền thông xã hội hợp pháp như YouTube, Facebook, Instagram, X và Telegram.
- Không sử dụng quảng cáo dạng pop-up hoặc khuyến mãi trên các trang web bất hợp pháp để quảng bá link tiếp thị liên kết của bạn.
6. Truyền đạt thông tin và tính minh bạch

Xác định rõ ràng các dịch vụ mà bạn đang quảng bá. Đảm bảo rằng người xem hiểu rõ bạn đang quảng cáo một nền tảng trading, không phải là một sòng bạc hay một hình thức làm giàu nhanh chóng. Ví dụ, bạn không thể giới thiệu Deriv hoặc các sản phẩm và dịch vụ của Deriv như một:
- Sản phẩm cao cấp
- Nền tảng kiếm tiền dễ dàng
- Cơ hội đầu tư
- Cách thức đảm bảo thu nhập hoặc lợi nhuận

Miễn trừ trách nhiệm trên trang web: Đặt thông báo miễn trách nhiệm rủi ro sau đây ở vị trí nổi bật (có thể ở đầu hoặc cuối trang web của bạn, với phông chữ và kích thước dễ đọc):
- “Deriv cung cấp các sản phẩm phức tạp, bao gồm Options và CFDs, vốn mang theo những rủi ro đáng kể. Giao dịch CFD có sử dụng đòn bẩy, điều này có thể làm tăng khoản lợi nhuận lẫn thua lỗ và có khiến bạn mất toàn bộ vốn đầu tư. Chỉ nên giao dịch với số tiền bạn có thể thua lỗ và không nên vay tiền để trading. Hãy hiểu rõ những rủi ro trước khi giao dịch.”

Miễn trừ trách nhiệm trên các trang mạng xã hội: Đặt thông báo miễn trừ trách nhiệm rủi ro sau đây trên các trang mạng xã hội của bạn dưới dạng hình ảnh biểu ngữ, trong tiểu sử hoặc bài đăng ghim:
- “Deriv cung cấp các sản phẩm giao dịch phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro như quyền chọn, CFD. Bạn có thể mất toàn bộ khoản đầu tư của mình. Hãy giao dịch một cách có trách nhiệm và hiểu rõ những rủi ro bạn có thể đối mặt".

Miễn trừ trách nhiệm trong bài viết: Luôn thêm một trong các thông báo miễn trừ trách nhiệm rủi ro sau đây vào các bài viết liên quan đến Deriv trên các trang mạng xã hội:
- “Giao dịch là rủi ro.”
- “Khoản vốn đầu tư của bạn có thể gặp rủi ro. Đây không phải là lời khuyên đầu tư.
7. Tôn trọng quyền riêng tư
- Luôn xin phép trước khi chụp ảnh hoặc quay video có sự hiện diện của nhân viên Deriv tại bất kỳ sự kiện nào.
- Không bao giờ chia sẻ ảnh sự kiện, video, hoặc cuộc gọi được ghi âm có sự tham gia của nhân viên Deriv mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng.
8. Kết luận
Tuân theo các hướng dẫn này sẽ giúp bạn tạo dựng một hình ảnh trực tuyến uy tín với tư cách là đối tác tiếp thị liên kết của Deriv, xây dựng lòng tin nơi khách hàng cũng như nâng cao hiệu quả quảng bá của bạn. Mối quan hệ đối tác này phát triển dựa trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau và tuân thủ những tiêu chuẩn này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ với chuyên viên phụ trách quản lý tài khoản của bạn.