උදවු මධ්යස්ථානය
In making Amy available to you, we work with a number of third-party providers:
- AI processing (OpenAI and Google) - the text of your messages is processed by OpenAI (GPT-5) as the primary AI system and Google Gemini. Your data is transferred to them under appropriate contractual safeguards.
- Chat platform (Intercom) - the platform that powers Amy’s chat interface stores your conversation history and contact details on its own servers.
- Supporting services - We also use Weaviate (knowledge retrieval), Datadog (technical logging), and Twilio (phone verification) in connection with Amy’s operation.
All third-party providers are required to comply with applicable data protection laws and are subject to appropriate contractual safeguards.
When you use Amy, Deriv may process the following categories of personal data:
- Message content: the full text of your messages to Amy and Amy’s responses; any images or attachments you send.
- Identity and contact data: your name, email address, and a unique conversation identifier assigned by our customer service platform.
- Deriv account identifiers: your Deriv user ID, trading account login IDs, country of residence, and account brand/region.
- Account and compliance data: account status and any restrictions, wallet balance, KYC/identity verification status, and payment and transaction history.
- Verification data: email verification status. In case you verify by phone, your phone number is used temporarily for verification purposes.
- Conversation metadata: timestamps, channel, language, conversation status, tags, and priority flags.
- Any additional information you voluntarily provide in the course of your query.
If you do not have a Deriv account, Amy can only access items 1, 2, 6, and 7 above.
Please do not share sensitive personal information, such as health information, financial distress, or special category data within the meaning of Article 9 GDPR, through Amy. Amy is not designed to handle such information, and Deriv will process it only to the extent necessary to respond to your query.
Deriv processes your personal data collected through Amy for the following purposes and on the following legal bases under Article 6 GDPR:
- If you have a Deriv account, we use your personal data to help with questions about your account and our products and services. We do this to support you as our customer, and we rely on Article 6(1)(b) GDPR to process your personal data.
- If you do not have a Deriv account, we use your personal data to answer general questions about our products and services. We do this so we can respond to your queries, and we rely on Article 6(1)(f) GDPR to process your personal data.
- We may also record and review your chats with Amy to check service quality, train staff, monitor our compliance with laws and regulations, and improve our services. We do this to remain compliant, maintain good service, and improve Amy over time, and we rely on Article 6(1)(f) GDPR to process your personal data.
Automated processing: Amy is a fully automated system. However, no solely automated decision-making producing legal or similarly significant effects takes place through Amy. Amy’s responses are informational only.
Amy is designed to assist with general queries only. Please be aware that:
- Amy cannot provide financial, investment, tax, or legal advice, and you should not rely on Amy's responses for those purposes.
- AI responses can occasionally be incomplete or inaccurate. Always verify important information independently.
- For sensitive or complex matters, please speak directly with a member of our team.
Amy is Deriv’s AI-powered chat assistant provided by Deriv to help with general customer support queries. Amy can help with general account queries, product information, and navigation. Amy cannot provide financial, investment, tax, or legal advice, and cannot place, modify, or cancel any transaction or order.
Important: When you interact with Amy, you are interacting with a fully automated AI-powered system, not a human. If you would prefer to speak with a member of our team, type 'live agent' at any time.
At Deriv, we believe in being transparent about how we use your personal data. This notice explains how your information is processed when you use Amy.
This notice supplements our General Terms of Use and Privacy Policy, which you should also read for a complete picture of our data practices.
For further details on Deriv’s approach to international data transfers, third-party processors, data retention, and your rights, please see our Privacy Policy.
If you have any questions about this notice or how Amy processes your data, please contact our Data Protection Officer.
Deriv Trader forex, කොටස් දර්ශක, වෙළඳ භාණ්ඩ සහ derived දර්ශක වැනි පාදක වත්කම් පරාසයක Multipliers ගනුදෙනු පිරිනමයි. Multipliers ගනුදෙනු සමඟ, අලාභය ඔබ ගනුදෙනුවට යෙද වූ මුල් මුදලට සීමා වේ. ඔබ වෙළඳ ලෝකයට අලුත් කෙනෙක් නම් ඔබට වේදිකාව වඩාත් බුද්ධිමත් විය හැකිය.
Deriv MT5 සමාන වත්කම් පරාසයක් මත CFD ගනුදෙනු පිරිනමයි, ඔබට උත්තෝලනය සමඟ ස්ථාන විවෘත කිරීමට හැකි වන අතර ඔබේ හැකියාව ඇති ලාභය පමණක් ඔබ ස්ථාන වසා දැමූ විට දැනගත හැකිය. ඔබ ජයග්රහණය කළහොත් ඔබට බොහෝ දේ ලබා ගත හැකි අතර, එසේ නොවුණහොත් ඔබට බොහෝ දේ අහිමි විය හැකි ය. CFD ගනුදෙනුවේ කොටසක් ලෙස අවදානම් භුක්ති විඳීමට කැමති ගනුදෙනුකරුවන් අතර Deriv MT5 වඩාත් ජනප්රිය වේ.
Deriv MT5 යනු ඔබට forex, කොටස්, කොටස් දර්ශක, වෙළඳ භාණ්ඩ, ක්රිප්ටෝ මුදල්, ETFs සහ derived දර්ශක වෙත ප්රවේශය ලබා දෙන CFD ගනුදෙනු වේදිකාවකි. Deriv MT5 ගැන තව දැන ගන්න මෙන්න.
Derived දර්ශක අපගේ Synthetic Indices වලින් සමන්විත වන අතර, ඒවා අනුකරණය කළ වෙළඳපොලවල් සහ දර්ශකවලින් ජනනය කරන ලද වත්කම් මිල ගණන් පිරිනමයි.
24/7 ලබා ගත හැකි අපගේ Synthetic Indices විවිධ මට්ටම්වල උච්චාවචනතාව සහිත සැබෑ ලෝක වෙළඳපොලවල මිල චලනයන් අනුකරණය කරයි. ඒවා සත්ය පාදක වත්කම් මත පදනම් නොවන බැවින්, ඒවා සැබෑ ලෝක වෙළෙඳපළ සිදුවීම් මඟින් බලපෑමට ලක් නොවේ.
නියාමන අවශ්යතා හේතුවෙන්, Derived Indices සමහර රටවල ලබා ගත නොහැක. වැඩි විස්තර සඳහා අපගේ භාවිත නියමයන් හි 'නිෂ්පාදන පිරිනැමීම' වෙත යොමු වන්න.
Contracts for difference (CFDs) ඔබට පාදක වත්කම්වල මිල චලනය ගැන පුරෝකථනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. CFD සමඟින්, ඔබ ඔබේ පුරෝකථනය මත පදනම්ව ස්ථානයක් විවෘත කරන අතර, මිල ඔබට වාසිදායක වන විට ඔබ ඔබේ ස්ථානය වසා දැමුවහොත් ඔබට ලාභයක් ලැබෙනු ඇත.
ඔබට එය ඔබේ පැතිකඩෙහි සිදු කළ හැකිය. ඔබට ඔබේ විස්තර යාවත්කාලීන කිරීමට නොහැකි නම්, සජීවී කථාබස් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න. සත්යාපනය කිරීම සඳහා ඔබ විසින් අපට ලේඛන කිහිපයක් එවිය යුතුය.
කොටස් දර්ශක මඟින් කොටස් වෙළෙඳපළේ සමාගම් සමූහයක වටිනාකම මනිනු ලැබේ. මෙය ආයෝජකයින්ට යම් වත්කම් සමූහයක් ක්රියා කරන ආකාරය බැලීමට ඉඩ සලසයි.
වෙළඳ භාණ්ඩ යනු පරිසරයේ ස්වභාවිකව වර්ධනය වන හෝ නිෂ්පාදනය කෙරෙන කෘෂිකාර්මික නිෂ්පාදන, පශු සම්පත්, බොරතෙල් සහ වටිනා ලෝහ වන රන් සහ රිදී වැනි දේවල්ය.
විදේශ විනිමය, හෝ forex, යනු ලෝකයේ මුදල් වල ගෝලීය වෙළඳපොළයි, එහිදී විවිධ මුදල් වල වටිනාකම් එකිනෙකට එරෙහිව forex යුගල ආකාරයෙන්, EUR/USD, AUD/JPY, ආදිය වශයෙන් තරග කරනු ලැබේ. forex හුවමාරු වෙළඳපල එක එක් මූල්ය ඒකකයේ විනිමය අනුපාත තීරණය කරයි.
සතියේ දින 7ම, පැය 24 පුරා ගනුදෙනු සඳහා කෘත්රිම දර්ශක සහ ක්රිප්ටෝ මුදල් ලබා ගත හැක.
අපි දැන් වෙළඳාමට 2 වේළඳාම වේදිකා ලබා දෙමු: Deriv MT5 යනු CFD වෙළඳාම සඳහා සහ Deriv Trader යනු Multipliers වෙළඳාම සඳහා.
Deriv multipliers ඔබේ කොටස්වලට වඩා යමක් අහිමි වීමේ අවාසියකින් තොරව උත්තෝලන ගනුදෙනුවල වාසිය ඒකාබද්ධ කරයි. මෙයින් අදහස් කරන්නේ වෙළෙඳපළ ඔබට වාසිදායක වන විට, ඔබ ඔබේ විභව ලාභය ගුණ වන බවයි. වෙළෙඳපළ ඔබේ පුරෝකථනයට පටහැනිව ගමන් කරන්නේ නම්, ඔබේ අලාභය ඔබේ කොටස්වලට පමණක් සීමා වේ. වැඩි විස්තර සඳහා, Multipliers පිටුවට පිවිසෙන්න.
අපි ඔබේ තැන්පතු සහ මුදල් ආපසු ගැනීම් පැය 24ක් ඇතුළත අභ්යන්තරව ක්රියාවට නංවන්නෙමු (ඔබේ ගෙවීම් ක්රමය සහ අභ්යන්තර චෙක්පත් මත පදනම්ව). බැංකු සහ ගෙවීම් සේවා සපයන්නන්ගේ විවිධ සැකසුම් වේලාවන් හේතුවෙන් ඔබේ අරමුදල් ඔබ වෙත ළඟා වීමට වැඩි කාලයක් ගත විය හැකිය.
ඔබේ ණය කාඩ්පතේ තැන්පතු ප්රතික්ෂේප වීමට හේතු කිහිපයක් මෙන්න:
- CVV අසාර්ථකත්වය. කරුණාකර පරීක්ෂා කිරීමට ඔබේ බැංකුව අමතන්න.
- තින්පතු සීමාව අසම්පූර්ණ වී ඇත, කරුණාකර තැන්පතුවක් කිරීමට පැය 1 - 2 කට පසු නැවත උත්සාහ කරන්න.
- SCA අසාර්ථකත්වය. කරුණාකර පරීක්ෂා කිරීමට ඔබේ බැංකුව අමතන්න.
- RCS ප්රතික්ෂේපය, අවසර දී ඇති කාඩ්පත් සංඛ්යාව අධි වී ඇත. කරුණාකර පරීක්ෂා කිරීමට ඔබේ බැංකුව අමතන්න.
ඔබට උපකාර අවශ්ය නම්, කරුණාකර අපගේ වෙබ් අඩවියේ කතාබස් මාධ්යයෙන් අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම අමතන්න.
නැත. ඔබේ අරමුදල් සුරක්ෂිතව තබා ගැනීමට, ඔබට ඔබේ නොවන ගෙවීම් ක්රම භාවිත කිරීම සපුරා තහනම් වේ. ඔබ වෙනත් කෙනෙකුගේ ගෙවීමේ ක්රමයක් භාවිත කරන්නේ නම්, ආරක්ෂක අරමුණු සඳහා, අපි ඔබේ Deriv ගිණුම අත්හිටුවන්නෙමු.
- ඔබේ ගිණුම් තොරතුරු සහ වෙනත් පුද්ගලික තොරතුරු Telegram හරහා කිසිවෙකු සමඟ බෙදා නොගන්න.
- යමක් සත්ය විය නොහැකි තරම් හොඳ යැයි හැඟේ නම්, එය විශ්වාස නොකරන්න.
- කිසිවිටෙක Telegram හරහා යෙදුම් බාගත නොකරන්න.
- බාගත කිරීමට පෙර සියලුම ගොනු යාවත්කාලීන ප්රති-වයිරසයක් හරහා ධාවනය කරන්න.
- Telegram හි නිවැරදි Deriv සමූහයට ඔබ සම්බන්ධ වී ඇති බවට වග බලා ගන්න.
- ව්යාජ ලෙස පෙනී සිටින අයෙකු විසින් ඔබව සම්බන්ධ කර ගෙන ඇත්නම් හෝ ඔබට කිසියම් ප්රශ්නයක් ඇත්නම්, සජීවී කථාබස් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.
අනුකරණය කරන්නන්ගෙන් පණිවුඩ සඳහා උදාහරණ:
ඔබගේ මුල් තැන්පතුව කළ පසු පමණක් ඔබගේ ගෙවීමේ ක්රමය මුදල් ආපසු ගැනීමේ පිටුවේ පෙනෙනු ඇත. ඔබ තැන්පතුවක් කර ඇත්නම් සහ තවමත් මුදල් ආපසු ගැනීමේ තිරයේ ඔබේ ගෙවීමේ ක්රමය නොපෙනේ නම්, ඊට හේතුව තැන්පතුව සඳහා ඔබ භාවිත කළ ගෙවීම් ක්රමය මුදල් ආපසු ගැනීම් සඳහා භාවිත කළ නොහැකි වීම විය හැකි ය. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබට වෙළඳාම් සම්පන්න කරන වෙනත් ගෙවීම් ක්රමයක් භාවිතා කළ යුතුය.
නැත. අරමුදල් මාරු කළ හැක්කේ ඔබේම ගිණුම් තුළ පමණි.
ව්යාජ ලෙස පෙනී සිටින අයගේ ඉ-තැපැල් හඳුනා ගැනීමට ක්රම කිහිපයක් මෙන්න:
- වැරදි ව්යාකරණ සහ බොහෝ ටයිප් කිරීමේ දෝෂ සහිතව දුර්වල ලෙස ඊ-තැපෑල ලියා ඇත.
- අනාරක්ෂිත වේදිකාවක් හරහා රහස්ය තොරතුරු යැවීමට ප්රතිරූපකයන් ඔබෙන් ඉල්ලා සිටී, උදාහරණයක් ලෙස SMS, WhatsApp, ඊ-තැපැල් ආදිය හරහා.
- HTTPS (සුරක්ෂිත) සම්බන්ධතාවයකින් තොර අනාරක්ෂිත වෙබ් අඩවියක ඇති පෝරමයක් පුරවන ලෙස ඔවුන් ඔබෙන් ඉල්ලා සිටී.
- Google Play Store හෝ Apple App Store හි ලබා නොදෙන APK ගොනු ආකාරයෙන් අනාරක්ෂිත ජංගම යෙදුම් බාගත කර ගන්නා ලෙස ඔවුන් ඔබෙන් ඉල්ලා සිටියි.
- ඔවුන් ඔබට ඔබේ උපාංගයේ දුරස්ථ පාලනය ලබා දීම සඳහා ගොනු ඇමුණුම් හෝ දුරස්ථ ප්රවේශ මෘදුකාංග (Teamviewer වැනි) බාගත කර ගන්නා ලෙස ඉල්ලා සිටියි. උදාහරණයක් ලෙස, අනුකාරකයෙකු විසින් පාලනය අත්පත් කරගෙන ඔබේ උපාංගයේ ransomware ස්ථාපනය කර, පසුව ඔබෙන් කප්පමක් ඉල්ලා සිටිය හැක. කප්පම් මුදල නොගෙවන්නේ නම්, ඔබට ස්ථිරවම ඔබේ උපාංගයට ප්රවේශය අහිමි විය හැක.
- අනුකරණය කරන්නන් සාමාන්යයෙන් @yahoo.com, @gmail.com, හෝ @protonmail.com වැනි නොමිලේ ලබා ගත හැකි ඊ-තැපැල් වසම් භාවිත කරයි. ඊ-තැපෑල එවූයේ කවුරුන්දැයි දැන ගැනීමට සෑම විටම යවන්නාගේ සම්පූර්ණ ඊ-තැපැල් ලිපිනය කියවන්න. සටහන: Deriv වෙතින් ලැබෙන ඊ-තැපැල් සෑම විටම @deriv.com හරහා පැමිණේ.
Deriv Trader මත, ඔබට multipliers සමඟ වෙළඳාම් කළ හැකිය. Multipliers යනු ඔබගේ උපරිම අලාභය ඔබගේ කොටස් ප්රමාණය දක්වා සීමා කරගනිමින් ඔබගේ විභව ලාභය ගුණ කිරීමට ඉඩ සලසන වෙළඳ වර්ගයකි. ඔබට ගෝලීය මූල්ය වෙළඳපොළ සහ 24/7 Synthetic Indices මත multipliers වෙළඳාම් කළ හැකිය.
ගිණුමේ ක්රියාකාරකම් පරීක්ෂා කරන්න: ගිණුමේ නම වැරදි අක්ෂර වින්යාසයෙන් යුතු වීම, ඉහළ අනුගාමික-අනුගමන අනුපාතයක් තිබීම, අධික ලෙස ඉමොජි යොදාගත් දීමනා වැනි දේ සලකා බැලිය යුතු අනතුරු ඇඟවීම් වේ. අපි කිසිවිටෙක සමාජ මාධ්ය හරහා පුද්ගලික හෝ බැංකු තොරතුරු ඉල්ලා සිටින්නේ හෝ දීමනා ප්රවර්ධන කරන්නේ නැත. අපගේ වෙබ් අඩවියේ පහළින් ලැයිස්තුගත කර ඇති අපගේ නිල සමාජ මාධ්ය ගිණුම් සමඟ ගිණුම සත්යාපනය කරන්න.
ඔබට විදේශ විනිමය, ගුප්තකේතන මුදල් සහ Derived දර්ශක Deriv Trader මත වෙළඳාම් කළ හැකිය. සමහර වෙළඳපලවල් සමහර රටවල ලබා ගත නොහැකට.
ඔබේ මුදල් සුරක්ෂිත මූල්ය ආයතනවල තබා ඇති අතර ඔබට ආපසු ගැනීමට අවශ්ය නම්, ඕනෑම වේලාවක ලබා ගත හැක. ඔබගේ මුදල් අපගේ ව්යාපාරික අරමුණු සඳහා භාවිතා නොකරනු ඇත.
ඔව්, වම්පස ඇති මෙවලම් තීරුවේ ඇති බාගන්න ක්ලික් කිරීමෙන් ඔබට ප්රස්තාරය (.csv සහ .png ලෙස) Deriv Trader වෙතින් බාගත කළ හැක.
Deriv Trader යනු ඔබට මූල්ය සහ Derived උපකරණ මත Multipliers වෙළඳාම් කළ හැකි සරල හා පරිශීලක-හිතකාමී වෙළඳ වේදිකාවකි.
තතුබෑම් ඊ-තැපෑලක් සම්බන්ධ අනතුරු ඇඟවීම්:
- යවන්නාගේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය @deriv.com වලින් අවසන් නොවේ.
- අක්ෂර වින්යාසය සහ ව්යාකරණ දෝෂ.
- සැක සහිත සබැඳි සහ ඇමුණුම් ක්ලික් කරන ලෙස ඔවුන් ඔබෙන් ඉල්ලා සිටියි.
- පහසු මුදල් සහ විශාල ලාභ ලැබෙන බවට පොරොන්දු ලබා දෙයි.
- ඔබේ මුදල් බැංකු ගිණුමකට මාරු කිරීම වැනි කඩිනම් ක්රියාමාර්ගයක් ගන්නා ලෙස ඉල්ලයි.
Phishing යනු වංචාකරුවන් පාරිභෝගිකයන්ගේ මුරපද සහ බැංකු විරාසයන් වැනි පුද්ගලික තොරතුරු හෙළි කිරීම සඳහා උනන්දුවක් දැමූ අන්තර්ජාල යුද්ධයක් වේ. වංචාකරුවන් යථාර්ථ සමාගම් ලෙස හැඳින්වී අසත්ය ඊ-මේල්, සමාජ මාධ්ය පැතිකඩ සහ අංක නිර්මාණය කරමින් ඔබේ දත්ත සහ ආරක්ෂාව සම්පූර්ණයෙන්ම වාම කරන්න යොමු කරයි. Phishing ඊ-මේල් වල අගමැදියක් හෝ ගොනු මත ක්ලික් කිරීම ඔබේ උපාංගයට වෛරස බාගන්නා ලෙස සම්බන්ධ කර සහ ඔබේ දත්ත හෙළි කර තැබීමේ අවදානමක් සම්පූර්ණ කරනවා.
නොකළ යුතු දේවල් 5 මතක තබා ගන්න:
1. ක්ෂණිකව සබැඳි මත ක්ලික් කිරීම හෝ ගොනු බාගත කිරීම සිදු නොකරන්න.
2. ඔබේ පුද්ගලික තොරතුරු බෙදා නොගන්න.
3. ඔබට බලපෑම් කළහොත් වහාම ක්රියාත්මක නොවන්න.
4. සැක සහිත ඊ-තැපෑල, ඇමතුම් සහ පණිවුඩවලට පිළිතුරු නොදෙන්න.
5. ඔබට සැකයක් හෝ ගැටළුවක් තිබේ නම් අපගේ පාරිභෝගික සහය සම්බන්ධ කර ගැනීමට බිය නොවන්න.
නැත, ඔබේ ගිණුමේ ආරක්ෂාව ඔබේ එකම වගකීමයි. ආරක්ෂිතව සිටීම සඳහා වන හොඳම භාවිතයන් ඔබට වංචා වැළැක්වීම පිටුවෙන් පරීක්ෂා කර බලා ගත හැකිය.
තතුබෑම් වෙබ් අඩවිවල URL බොහෝ විට:
- අක්ෂර වින්යාසය වැරදියි.
- HTTP සමඟ ආරම්භ වේ, එය ආරක්ෂිත නොවන බව පෙන්නුම් කරයි (ආරක්ෂිත URL HTTPS සමඟ ආරම්භ වේ).
- .com, .org හෝ .net හි අවසන් නොවන පොදු වසම් භාවිත කරන්න.
- අගුල සංකේතය වැනි ආරක්ෂක දර්ශක නොමැත.
ඔබ හඳුනා නොගත් ගනුදෙනු සොයා ගත් විට වහාම ඔබට ගත හැකි පියවර කිහිපයක් මෙන්න:
- Deriv වෙත දැනුම් දෙන්න: අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම අමතන්න. කරුණාකර වංචාව සිදු කළ ගිණුමේ තොරතුරු සහ සාක්ෂි/තිර රූ සූදානම් කර තබා ගන්න, එවිට අපට හැකි ඉක්මනින් සුදුසු ක්රියාමාර්ග ගත හැක. තත්ත්වයෙහි බරපතලකම අනුව, තවදුරටත් අනවසර ගනුදෙනු වැළැක්වීම සඳහා අපි ඔබගේ ගිණුම තාවකාලිකව අත්හිටුවීමට හෝ වසා දැමීමට ඉඩ ඇත.
- ඔබේ Deriv මුරපදය වෙනස් කරන්න: ඔබේ ගිණුම සඳහා මුරපදය වහාම වෙනස් කරන්න. මුරපද කළමනාකරණ මෙවලම් සමඟින් උත්පාදනය කළ හැකි ශක්තිමත්, අද්විතීය මුරපදයක් භාවිත කරන්න. ඔබ වෙනත් ගිණුම් සඳහා මෙම මුරපදයම භාවිත කරන්නේ නම්, ඒවාද වෙනස් කිරීමට වග බලා ගන්න.
- ඔබේ ගිණුම් නිරීක්ෂණය කරන්න: කිසියම් සැක කටයුතු ක්රියාකාරකමක් සඳහා ඔබේ ගිණුම් පිළිබඳව සමීපව විමසිල්ලෙන් සිටින්න. මෙයට අනවසර ගනුදෙනු සඳහා පරීක්ෂා කිරීම, ගිණුම් සැකසීම් වෙනස් කිරීම හෝ නව පිවිසුම් උත්සාහයන් ඇතුළත් වේ.
නැත, Deriv වංචාකරුවන් වාර්තා කිරීම සඳහා ත්යාග පිරිනමන්නේ නැත.
ඔබ තතුබෑමට ලක් වී ඇති බව හෝ ඔබේ පරිශීලක නාමය හා මුරපදය අවදානමට ලක්ව ඇති බව ඔබ විශ්වාස කරන්නේ නම්, ඔබේ සබැඳි ගිණුම් සහ පුද්ගලික දත්ත ආරක්ෂා කිරීමට මෙම ක්ෂණික ක්රියාමාර්ග වැදගත් වේ:
- ඔබගේ මුරපදය වෙනස් කරන්න: ඔබේ ගිණුම සඳහා මුරපදය වහාම වෙනස් කරන්න. ශක්තිමත්, අද්විතීය මුරපදයක් භාවිත කරන්න, එය මුරපද කළමනාකරණ මෙවලම් භාවිතයෙන් නිර්මාණය කළ හැකිය.
- 2FA සබල කරන්න: ඔබේ ගිණුම ද්වි-සාධක සත්යාපනය (2FA) සපයන්නේ නම්, එය සබල කරන්න. මෙය ඔබේ ගිණුමට ප්රවේශ වීමට දෙවන සත්යාපන ක්රමයක් (උදා., ඔබේ දුරකථනයට යවන කේතයක්) අවශ්ය කරමින් අමතර ආරක්ෂිත ස්ථරයක් සපයයි.
- ඔබේ ගිණුම් පරීක්ෂා කරන්න: ඔබේ අනෙකුත් සබැඳි ගිණුම් (ඊ-තැපැල්, සමාජ මාධ්ය, බැංකුකරණය ආදී) සමාලෝචනය කරන්න, එවා සම්මුතියකට ලක්වී නොමැති බව සහතික කරන්න. ඔබ ගිණුම් කිහිපයක් සඳහා එකම මුරපදය භාවිත කරන්නේ නම්, එම මුරපදද වෙනස් කරන්න.
- වෛරස් සඳහා ස්කෑන් කරන්න: ඔබේ පරිගණකයේ සහ ඔබ ඔබේ ගිණුමට ප්රවේශ වීමට භාවිත කළ ඕනෑම උපාංගයක සම්පූර්ණ පද්ධති ස්කෑන් එකක් ධාවනය කරන්න. ඔබේ ප්රති-වෛරස සහ ප්රති-අනිෂ්ට මෘදුකාංග යාවත්කාලීන බව සනාථ කරන්න.
- ඔබේ ගිණුම් නිරීක්ෂණය කරන්න: කිසියම් සැකකාරී ක්රියාකාරකම් සඳහා ඔබේ ගිණුම් පිළිබඳව සමීපව විමසිල්ලෙන් සිටින්න. මෙයට අනවසර ගනුදෙනු සඳහා පරීක්ෂා කිරීම, ගිණුම් සැකසීම් වෙනස් කිරීම හෝ නව පිවිසුම් උත්සාහයන් ඇතුළත් වේ.
- Deriv වෙත දැනුම් දෙන්න: අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම අමතන්න. කරුණාකර වංචාව සිදු කළ ගිණුමේ තොරතුරු සහ සාක්ෂි/තිර රූ සූදානම් කර තබා ගන්න, එවිට අපට හැකි ඉක්මනින් සුදුසු ක්රියාමාර්ග ගත හැක.
මෙම වෙනස සිදු වන්නේ MT5 යනු තමන්ගේම පිවිසුම් පරිශීලක නාමය හා මුරපදය අවශ්ය වන තෙවන පාර්ශවීය වේදිකාවක් වන බැවිනි. ඔබේ Deriv MT5 පිවිසුම මඟින් ඔබට MT5 වේදිකාවට ප්රවේශය ලබා දෙන අතර ඔබේ Deriv පිවිසුම මඟින් Deriv Trader වැනි අපගේ Multipliers වෙළඳ වේදිකාවට ප්රවේශය ලබා දෙයි.
ඔබට ඔබේ Deriv Wallet එකෙන් ඔබේ Deriv MT5 ගිණුමට අරමුදල් මාරු කිරීමට සිදු වනු ඇත. මාරු කිරීම ක්ෂණිකව සිදු කෙරේ, සහ ඔබ මාරුව සම්පූර්ණ කළ වහාම ඔබේ අරමුදල් ඔබේ Deriv MT5 ගිණුමෙන් ලබා ගත හැක.
ඔබට ඔබේ Deriv MT5 ගිණුමෙන් ඔබේ Deriv Wallet වෙත අරමුදල් මාරු කිරීමට සිදු වනු ඇත. මාරු කිරීම් ක්ෂණිකව සිදු වන අතර, ඔබ මාරුව සම්පූර්ණ කළ වහාම ඔබේ අරමුදල් ඔබේ Deriv Wallet හි ලබා ගත හැක.
ඔබට MT5 ඩෙස්ක්ටොප් යෙදුම, වෙබ් පර්යන්තය හෝ ජංගම යෙදුම හරහා ඔබේ Deriv MT5 ගිණුමට පිවිසිය හැක. ඔබට ඔබේ Deriv MT5 ගිණුම් විස්තර වලින් පිවිසුම් හැඳුනුම්පත සහ සේවාදායක නාමය අවශ්ය වේ. කරුණාකර Deriv MT5 වෙත පිවිසීමට ඔබේ Deriv MT5 මුරපදය භාවිත කරන්න.
ඔබේ තැන්පතු සහ මුදල් ආපසු ගැනීම් සඳහා මුදල් පරිවර්තනය ඔබේ ගෙවීම් සේවා සපයන්නා විසින් සිදු කරනු ලැබේ. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ Skrill භාවිත කරන්නේ නම්, ඔබේ ගනුදෙනු මුදල Skrill මඟින් පරිවර්තනය වේ. ඔබේ තැන්පතු සහ මුදල් ආපසු ගැනීම් සඳහා භාවිත කරන පරිවර්තන ගාස්තු සම්බන්ධයෙන් කරුණාකර ඔබේ සේවා සපයන්නා සමඟ පරීක්ෂා කරන්න.
මෙය නිසා වේ, එය 'මෙහෙයුම්' සහ 'ආයෝජන' මිල අතර වෙනසය. ඔබේ ස්ථාන වෙළඳපොළ ඔබගේ වාසියට ගනිද්දි ලාභ කියන්න ඇරඹේ.
ඔබ කැමති MT5 ගිණුමේ විස්තර මත ක්ලික් කළ විට ඔබේ Deriv MT5 සේවාදායක නාමය සොයාගත හැකිය.
ඔබට ඔබේ Deriv MT5 ගිණුම නැවත සක්රිය කළ නොහැක. ඒ වෙනුවට, ඔබ ඔබේ Deriv ගිණුමට පිවිසි පසු නව ගිණුමක් සෑදිය හැක.
නැත, MT5 ගිණුමේ එය සිදු කළ නොහැක.
ග්රිනිච් මධ්යන්ය වේලාව (GMT).
නැහැ, ඔබට බැහැ එක් එක් වත්කම් සඳහා ස්ථාවර පෙරනිමි මුදලක් ඇත.
ව්යාජ ලෙස පෙනී සිටින අයෙකුගේ ප්රධාන ඉලක්කය වන්නේ ඔබේ සංවේදී තොරතුරු සහ අරමුදල් සොරකම් කිරීමයි.
Deriv පාරිභෝගික සහාය ලෙස පෙනී සිටින්නන් හඳුනා ගත හැකි ක්රම කිහිපයක් මෙන්න:
- ව්යාජකරුවන් Telegram හරහා ඔබගේ පිවිසුම් විස්තර හෝ වෙනත් සංවේදී තොරතුරු ඉල්ලා සිටියි.
- ඔවුන් විශ්වාස කිරීමට අපහසු මට්ටමේ ප්රතිලාභ ලබා දෙයි.
- ඔවුන් හඹා යා නොහැකි නාලිකා හරහා ගෙවීම් ඉල්ලා සිටියි, උදාහරණයක් ලෙස, cryptocurrency හරහා.
- Google Play Store හෝ Apple App Store හි ලබා නොදෙන යෙදුමක් බාගත කර ගන්නා ලෙස ඔවුන් ඔබෙන් ඉල්ලා සිටියි.
- ඔබගේ උපාංගය දුරස්ථව පාලනය කිරීමට හැකි වන පරිදි මෘදුකාංග බාගත කර ගන්නා ලෙස ඔවුන් ඔබෙන් ඉල්ලා සිටියි.
- ඔබගේ උපාංගයට ආසාදනය විය හැකි malware හෝ virus අඩංගු ගොනු බාගත කර ගන්නා ලෙස ඔවුන් ඔබෙන් ඉල්ලා සිටියි.
ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙම ලැයිස්තුව සම්පූර්ණ නැත. සෑම දිනකම, ව්යාජ ලෙස පෙනී සිටින අය ඔබේ තොරතුරු සහ මුදල් සොරකම් කිරීමට උත්සාහ කිරීම සඳහා නව ක්රම සොයා ගනියි.
ඔබට Deriv MT5 හි ඔබේ ගනුදෙනු පිළිබඳ ප්රකාශයක් අවශ්ය නම්, මාස 3ක ප්රකාශයක් බාගත කර ගැනීමට මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:
1. ඩෙස්ක්ටොප් යෙදුම හරහා ඔබේ MT5 ගිණුමට පුරනය වන්න.
2. ඉතිහාස අංශයට යන්න.
3. කාලය මත දකුණු-ක්ලික් කරන්න, වාර්තාව ක්ලික් කර විවෘත XML තෝරන්න.
4. ඔබේ Deriv MT5 ඉතිහාසය XML ගොනුවක් ලෙස බාගත වනු ඇත.
ඔබට දීර්ඝ කාලයක් සඳහා ප්රකාශයක් අවශ්ය නම්, සජීවී කථාබස් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න, එවිට අපි ඔබට ඒ සඳහා උදවු කරන්නෙමු.
ඔව්, අපි ඔබේ Deriv ගිණුමට ඔබේ ශේෂය මාරු කරන්නෙමු ඔබේ Deriv MT5 ගිණුම නිෂ්ක්රීය කිරීමට පෙර.
නැහැ, ඔබට බැහැ
ඔබට අවශ්ය තාක් කල් ඔබේ Deriv MT5 ආදර්ශන ගිණුම භාවිත කළ හැක. කෙසේ වෙතත්, ඔබේ ගිණුම දින 30ක් අක්රිය නම්, අපි එය ස්වයංක්රීයව අක්රිය කරන්නෙමු. ඔබට තවමත් ඔබේ පාලක පුවරුව තුළ නව ගිණුමක් සෑදිය හැක.
ඔබට ගිණුමක් නිර්මාණය කිරීමට නොහැකි විය හැකි හේතු කිහිපයක් මෙන්න:
- ඔබට වයස අවුරුදු 18 ට අඩුය.
- ඔබට දැනටමත් Deriv ගිණුමක් තිබිය හැකිය.
- අපගේ සේවාවන් ඔබ පදිංචි රට තුළ නොමැත.
ඔබට වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා අපගේ නියම වෙත යොමු වන්න.
මුදල් විශුද්ධිකරණයට එරෙහි (AML) සහ ඔබේ පාරිභෝගික (KYC) නීතිවලට අනුකූලව ඔබේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට අපගේ නියාමකයින් අපෙන් ඉල්ලා සිටී. ඔබේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීම සඳහා ඔබේ ලේඛන උඩුගත කිරීමට අපි ඔබව දන්වා ඇත්තේ නම්, ඔබට අපගේ සේවා භාවිතා කිරීමට පමණක් හැකියාව ලැබෙන්නේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමෙන් පසුය.
වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා, කරුණාකර අපගේ නියම සහ කොන්දේසි පරීක්ෂා කරන්න.
එය පසුගිය මාස 12 තුළ අක්රිය වූ ගිණුම් සඳහා අප අය කරන ගාස්තුවකි. වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා අපගේ නියම වෙත යොමු වන්න.
අපගේ කොන්දේසි අනුව, අපි සේවාදායකයෙකුට එක් ගිණුමක් පමණක් ඉඩ දෙමු.
ඔව්, අපව නියාමනය කරනු ලබන්නේ
- Malta ආර්ථික පහසුකම් අධිකාරිය
- Labuan ආර්ථික පහසුකම් අධිකාරිය
- Vanuatu ආර්ථික සේවා කොමසාරිස්
- British Virgin Islands ආර්ථික සේවා කොමසාරිස්
- Mauritius Financial Services Commission
අපගේ නියාමන තොරතුරු පිටුවෙන් ඔබට මේ පිළිබඳ වැඩි විස්තර ලබා ගත හැකිය.
එය ඔබ පදිංචි රටේ නීති මත රඳා පවතී. ඔබේ ලාභය මත බදු ගෙවීමට අවශ්ය ද යන්න පිළිබඳ වෘත්තීය උපදෙස් ලබා ගන්න.
ඔබේ ගිණුම අවදානමට ලක්විය හැකි සමහර හේතු වන්නේ:
- ඔබේ පුද්ගලික තොරතුරු බෙදා ගැනීම.
- පොදු wifi භාවිත කිරීම.
- නිල නොවන සබැඳි සහ ගොනු මත ක්ලික් කිරීම.
- දුර්වල මුරපදයක් භාවිත කිරීම.
- ද්වි-සාධක සත්යාපනය සකස් නොකිරීම.
ඔබට සැකයක් හෝ ගැටළු තිබේ නම් කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සහය කණ්ඩායම අමතන්න.
ඔබේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය හෝ දුරකථන අංකය සහ මුරපදය සමඟ පුරනය වීමෙන් ඔබට ඔබේ ගිණුම නැවත සක්රිය කළ හැක. ඔබට එසේ කළ නොහැකි නම්, සජීවී කථාබස් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න, අපි ඔබට තවදුරටත් උදවු කරන්නෙමු.
ඔබගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට ඔබට පහත ලේඛන අවශ්ය වේ:
- අනන්යතාව සනාථ කිරීම
ඔබට ජාතික හැඳුනුම්පතක්, ගමන් බලපත්රයක් හෝ රියදුරු බලපත්රයක් වැනි රජයෙන් නිකුත් කළ වලංගු හැඳුනුම්පතක් අවශ්ය වේ. ඔබේ ලේඛනයේ ඔබේ නම, ඡායාරූපය සහ උපන් දිනය පැහැදිලිව තිබිය යුතුය.
- ලිපිනයේ සාධකය
ඔබේ ලේඛනය පසුගිය මාස 3 තුළ නිකුත් කළ එකක් විය යුතුය. එහි ඔබේ නම, ලිපිනය සහ නිකුත් කළ දිනය අඩංගු විය යුතුය. පිළිගත් ලේඛනවලට ඇතුළත් වන්නේ:- ඔබගේ ලිපිනය පෙන්වන වලංගු හැඳුනුම්පත
- මෑත උපයෝගිතා බිල්පතක් (විදුලිය, ජලය හෝ ගෑස්)
- බැංකු ප්රකාශයක්
- රජයේ නිකුත් කළ ලිපියක්
අපැහැදිලි වූ, අවලංගු වූ, කල් ඉකුත් වූ, දාර කපා තිබූ හෝ ඔබේ Deriv පැතිකඩට නොගැලපෙන විස්තර පෙන්වූ නිසා අපි ඔබේ ලේඛන ප්රතික්ෂේප කර තිබිය හැකිය. ඔබට උදවු අවශ්ය නම්, කරුණාකර සජීවී කථාබස් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.
ඔබ ඔබේ ලේඛන ඉදිරිපත් කළ පසු සත්යාපනය සාමාන්යයෙන් මිනිත්තු කිහිපයක් තුළම සම්පූර්ණ වේ. ඔබ ඔබේ ගිණුමට පුරනය වන විට ඔබට ඔබේ ලේඛනවල තත්ත්වය ද පරීක්ෂා කළ හැකිය.
