Términos de operación

Este documento establece los términos y condiciones que tratan específicamente sobre el trading en las plataformas de Deriv, incluyendo los relativos a nuestras reglas de trading, política de precios, pagos, errores manifiestos, margen y apalancamiento. Forma parte del acuerdo entre usted y Deriv y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los “Términos generales”). Cualquier término definido en estos Términos de Trading tendrá el significado que se le atribuye en los Términos Generales.

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1. General

1.1. Tenemos la obligación general de realizar nuestros negocios con usted de forma honesta, justa y profesional y de actuar en su mejor interés al abrir y cerrar operaciones con usted.

1.2. Podemos imponer restricciones de trading y ciertas reglas y limitaciones para la colocación de órdenes de mercado en nuestras plataformas de trading. Nos reservamos el derecho de cambiar estas restricciones y reglas en cualquier momento debido a las condiciones del mercado y/o otros factores.

1.3. Podemos proporcionarle información por escrito de vez en cuando publicándola en nuestro sitio web o de cualquier otra manera. Como se establece en los Términos Generales, no garantizamos la exactitud de esta información, y bajo ninguna circunstancia esta información constituirá o contendrá asesoramiento o recomendaciones de inversión por nuestra parte.

1.4. Si utiliza cualquier proveedor de servicios de terceros (por ejemplo, MT5) para trading, será su única responsabilidad garantizar la seguridad de su cuenta y del trading realizado.

1.5. Por la presente nos autoriza a actuar conforme a cualquier instrucción que nos dé en las plataformas de trading. Para los efectos de esta cláusula 1.5, tenemos derecho a confiar en cualquier comunicación o instrucción electrónica recibida a través de las plataformas de trading con sus credenciales de cuenta sin realizar más comprobaciones sobre la autenticidad, autoridad o identidad de la persona que la emita o pretenda emitir dicha comunicación o instrucción. No se aceptarán ofertas para abrir o cerrar una transacción por fax, correo electrónico o mensaje de texto.

1.6. Cada vez que realiza una transacción con nosotros, nos hace las siguientes declaraciones:

1.6.1. No está entrando en ninguna transacción que pueda constituir abuso de mercado. Se le recuerda que esto se aplica a todas las formas de abuso del mercado, incluidas las operaciones con información privilegiada, el uso indebido de la información y la manipulación del mercado;

1.6.2. No está empleado en el sector bancario y/o financiero (a menos que su empleador esté al tanto de su trading y la práctica no contravenga las políticas de su empleador); y

1.6.3. Su uso de los Servicios y Plataformas de Trading, incluyendo cada transacción que complete, no viola ninguna ley, reglamento, instrumento u ordenanza, incluyendo reglas que rijan la operación de cualquier bolsa, mercado financiero, entorno regulatorio financiero, o reglas éticas de comercio justo.

1.7. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier instrumento de nuestras Plataformas de Trading con previo aviso.

1.8. Nos reservamos el derecho a establecer límites de riesgo en su cuenta, lo que puede afectar a sus operaciones. Estos límites pueden involucrar restricciones sobre los instrumentos que puede negociar, tipos de operaciones, exposición máxima que puede tener a cualquier instrumento en particular y límites de volumen de negociación.

1.9. Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir la precisión decimal de cualquier instrumento en nuestras Plataformas de Trading. Cuando sea posible, le proporcionaremos un aviso previo antes de realizar cualquier cambio.

1.10. Nos reservamos el derecho a suspender nuestros Servicios o a terminar o revertir cualquier operación en cualquier circunstancia donde, a nuestro exclusivo criterio, decidamos que los precios pueden no ser precisos o no puedan ser determinados de otro modo. Estas situaciones incluyen, entre otras, las siguientes:

1.10.1. Cuando, como resultado de acontecimientos políticos, económicos, militares o monetarios (incluyendo la volatilidad o iliquidez inusual del mercado) o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control, responsabilidad y poder, no sea razonablemente posible continuar con nuestras operaciones sin perjudicar significativamente nuestros intereses;

1.10.2. Cuando decidamos que el precio o valor de cualquiera de los contratos que ofrecemos no se puede determinar de manera rápida y precisa;

1.10.3. Cuando cualquier medio de comunicación utilizado normalmente para determinar el precio o valor de cualquiera de los contratos que ofrecemos se averíe;

1.10.4. Cuando decidamos que el precio o valor de cualquiera de los contratos que ofrecemos no puede ser determinado rápida o precisamente; o

1.10.5. Cuando haya un error en el software de trading o cualquier otro sistema informático.

1.11. Nos reservamos el derecho a cerrar cualquier cuenta a nuestro exclusivo criterio si determinamos que usted y/o cualquier individuo que identifiquemos como sus asociados actúan de mala fe y/o intentan obtener ganancias a costa de Deriv.

1.12. Nos reservamos el derecho de rescindir cualquier ganancia de su cuenta o las cuentas de cualquier individuo que determinemos como sus asociados si creemos que dichas ganancias se obtuvieron de mala fe y/o a costa de Deriv.

1.13. Acción corporativa

1.13.1. Una acción corporativa puede incluir asimilación, adquisición, bancarrota, emisión de bonos, derechos adicionales, dividendo en efectivo, acción colectiva, exclusión de la cotización, escisión, anuncio general, oferta pública inicial (OPI), liquidación, fusión, cambio en el valor nominal, plan de arreglo, dividendo en acciones, división de acciones, devolución de capital o división inversa de acciones.

1.13.2. Al menos una de sus operaciones puede verse afectada por una acción corporativa. En ese caso, podremos adoptar una o varias de las siguientes medidas:

1.13.2.1. Acreditar un monto en, o debitar un monto de, su cuenta; o

1.13.2.2. Restringir su cuenta para prevenir que cierre alguna de las operaciones afectadas hasta que la acción corporativa haya culminado.

1.14. Errores manifiestos

1.14.1. Si tenemos motivos para creer que ha realizado una operación a un precio que no refleja un precio justo de mercado o que se adquirió o vendió con un nivel anormalmente bajo de riesgo debido a:

1.14.1.1. Un error de programación no detectado, fallo o glitch en nuestras plataformas de trading, software del sitio web o feed de datos de mercado; o

1.14.1.2. Latencia en la fijación de precios del contrato, error en el feed de datos, cotización errante, parámetro de precio incorrecto, error manifiesto en el cálculo de precios u otro error evidente,

(cada uno, un “Error Manifiesto”), tenemos derecho a cancelar o revertir transacciones o modificar los términos contractuales de dicha operación.

1.14.2. Para decidir si un error es un Error Manifiesto o no, podemos tomar en cuenta cualquier información relevante, incluyendo el estado del mercado subyacente en el momento del error y cualquier error interno o falta de claridad de cualquier fuente o pronunciamiento informativo.

1.14.3. Tiene la obligación de reportarnos cualquier problema, error o sospecha de deficiencia del sistema que pueda experimentar en las plataformas de trading o el sitio web. No abusará ni arbitrará dichos problemas o errores del sistema para obtener beneficios.

1.14.4. Podemos enmendar los términos contractuales de cualquier operación ejecutada con Errores Manifiestos de manera que, actuando razonablemente, consideremos razonable y justa. Estas enmiendas pueden realizarse sin su participación y pueden requerir acciones que incluyan: cerrar o abrir posiciones y/o eliminar operaciones del historial de trading.

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2. Opciones y Multipliers

2.1. Restricciones de trading

2.1.1. Nuestras operaciones de Opciones y Multipliers se ofrecen bajo las siguientes limitaciones:

2.1.1.1. Las operaciones de Opciones y Multipliers pueden no ofrecerse en la última hora de trading en cualquier mercado dado.

2.1.1.2. Las operaciones de Opciones y Multipliers pueden no ofrecerse durante los primeros diez (10) minutos del trading en el mercado.

2.1.1.3. Durante los períodos de alta volatilidad (movimientos muy rápidos del mercado), es posible que se le ofrezcan operaciones a precios más desfavorables para usted que los que se ofrecen en las condiciones habituales del mercado.

2.1.1.4. Podemos establecer ciertos límites en los niveles aceptables para los precios barrera y de ejercicio de las operaciones de Opciones. Los precios de barrera y de ejercicio pueden situarse normalmente a una distancia moderada del nivel actual del mercado subyacente.

2.1.1.5. Para Opciones Acumuladoras, podemos establecer ciertos límites en el factor de tasa de crecimiento disponible.

2.1.1.6. Para Opciones Vanilla, podemos establecer ciertos límites, incluyendo límites en precios de ejercicio o volumen de trading, dependiendo de las condiciones del mercado.

2.1.1.7. Para operaciones de Multipliers, podemos imponer ciertos límites en el rango aceptable de multiplicadores y en el rango de duración para cancelación de operaciones.

2.1.1.8. Los precios de Mercado se actualizan como máximo una vez por segundo. Si se recibe más de un tick en un segundo determinado, el precio de mercado en nuestra fuente de datos se actualiza al último tick válido recibido.

2.1.1.9. Puede no ser posible vender Opciones Digitales dentro de los quince (15) segundos anteriores al tiempo de expiración.

2.1.1.10. Puede no ser posible vender Opciones Vanilla en Índices Sintéticos dentro de los sesenta (60) segundos anteriores al tiempo de expiración.

2.1.1.11. Puede no ser posible vender Opciones Vanilla en divisas extranjeras (“FX”) dentro de las veinticuatro (24) horas anteriores al tiempo de expiración.

2.1.1.12. Una posición de Opciones Acumuladoras se cerrará automáticamente cuando alcance su pago máximo o ticks máximos o si se toca o se viola alguno de los límites de rango.

2.1.1.13. Una posición de Opciones Vanilla se cerrará automáticamente cuando alcance su tiempo de expiración.

2.1.1.14. Para Opciones Acumuladoras, el número máximo de ticks y el pago máximo que se puede ganar se determinan por el factor de tasa de crecimiento, que puede establecerse en un rango de 1% a 5% inclusive, con un incremento del 1%.

2.1.1.15. Para Opciones Vanilla, el pago por punto (para activos sintéticos) y el pago por pip (para activos FX) dependen de la relación del precio de ejercicio elegido con respecto al precio spot.

2.1.1.16. La apertura de Opciones Acumuladoras se desactivará temporalmente una vez que se alcance un límite agregado de apuesta. Este límite se activará cuando la apuesta combinada de todas las posiciones abiertas actualmente para el mismo subyacente y factor de tasa de crecimiento alcance un umbral predeterminado. Esta medida se establece para gestionar el riesgo y proteger sus inversiones.

2.1.1.17. Los diferentes mercados pueden cerrar a diferentes horas del día por las horas de operación locales y las zonas horarias.

2.1.1.18. Algunos mercados (como los índices) no están abiertos durante todo el día, y puede que el trading no esté disponible cuando los mercados estén cerrados.

2.2. Fuentes de datos y cotizaciones

2.2.1. Usted reconoce que nuestras fuentes de datos pueden diferir ligeramente de las de otros por los siguientes motivos:

2.2.1.1. Para todos los instrumentos que se ofrecen en una base extrabursátil (conocida como “OTC”) (es decir, sin el uso de una cámara de compensación central), por ejemplo FX, no existe una fuente de precio “oficial”. Diferentes fuentes de datos contendrán cotizaciones de diferentes fuentes, por lo que los precios resultantes también serán diferentes.

2.2.1.2. La hora de cierre del mercado influye en las fuentes de datos. La hora exacta de liquidación de todas las operaciones en nuestra página web puede ser diferente de la de otras páginas web, por las diferentes convenciones que puedan adoptar (por ejemplo, algunas páginas web cierran a las 16:00 hora de NY, o a las 17:00 hora de Londres). Como resultado, los precios de apertura, máximos, mínimos y de cierre que aparecen en nuestra página web pueden diferir de los de otras páginas web.

2.2.1.3. Los precios de compra y venta generan diferencias en los datos. Cuando el mercado es ilíquido, los datos pueden contener muchos precios de compra y venta, aunque no haya precios operados recientes disponibles. Al tomar una media del precio de compra/venta (es decir, oferta + demanda, dividido por 2), se genera una cotización que refleja el mercado actual sin derivarse necesariamente de un precio operado recientemente. Nuestro sistema generará precios a partir de los precios de compra y venta, mientras que puede que otras páginas web no lo hagan. Como resultado, nuestro sitio web podría mostrar ticks que no aparecen en las fuentes de datos de otros sitios web.

2.2.2. Las cotizaciones de fin de semana no se tienen en cuenta para la liquidación de operaciones. Durante los fines de semana, los mercados de divisas pueden ocasionalmente generar precios; sin embargo, estos precios suelen ser indicativos (los operadores aprovechan a veces la iliquidez de los mercados durante los fines de semana para hacer subir o bajar los precios). Para evitar liquidar precios basados en dichos precios indicativos, nuestra política es no contabilizar los precios de fin de semana en los valores de liquidación de operaciones (excepto para Índices Sintéticos y Criptomonedas, que están abiertos durante los fines de semana).

2.2.3. Los puntos de entrada para los diferentes tipos de operaciones se definen como se detalla a continuación:

2.2.3.1. Para Opciones Digitales, Multipliers y Opciones Acumuladoras, el punto de entrada se define como el tick siguiente después de que nuestros servidores procesen el contrato.

2.2.3.2. Para Opciones Vanilla, el punto de entrada se define como el tick disponible más reciente en el momento en que nuestros servidores procesan el contrato.

2.2.4. En función de la calidad de las fuentes de datos que recibimos de nuestros proveedores de fuentes, es posible que nuestros servidores apliquen un algoritmo de filtrado de marcas. El propósito de este algoritmo de filtrado es eliminar los datos de los ticks perdidos. Los ticks perdidos son ticks que caen claramente fuera de la tendencia actual de operación del mercado; estos ticks, a menudo aparecen debido a retrasos en la comunicación con una bolsa o un banco que proporciona cotizaciones, a errores humanos o a problemas en la base de datos que pueden surgir en cualquier momento entre el emisor de la cotización y nuestros servidores.

2.2.5. Nos reservamos el derecho a realizar correcciones de los datos de trading si contienen cualquier dato erróneo de tarifas o tipográficamente incorrecto.

2.3. Precios de Opciones y Multipliers

2.3.1. Utilizamos nuestra mejor estimación de los movimientos de los precios de mercado y el nivel esperado de las tasas de interés, las volatilidades implícitas y otras condiciones del mercado durante la vida de la operación financiera para calcular lo siguiente:

2.3.1.1. El precio que paga y el pago que recibe por las operaciones de Opciones Digitales, Opciones Acumuladoras y Opciones Vanilla; y

2.3.1.2. Comisiones y tarifas por cancelación en operaciones de Multipliers.

Los cálculos se basan en matemáticas complejas e incluyen un sesgo a nuestro favor.

2.3.2. En las operaciones de Opciones Acumuladoras, los valores de "Rango" pueden depender de más que solo la tasa de "Crecimiento" y el subyacente.

2.3.3. Cualquier deslizamiento (la diferencia entre el precio de la orden y el precio de ejecución cuando se completa la orden) del precio mostrado durante la ejecución de la orden se considera como un cambio en el precio subyacente en el mercado. El deslizamiento puede aumentar significativamente durante las renovaciones bancarias diarias. Nos aseguramos de ejecutar las operaciones de Opciones a un precio igual o inferior al indicado. Durante los movimientos rápidos del mercado, el precio puede cambiar, y lo ejecutaremos con deslizamiento cero o con deslizamiento positivo (más favorable para usted). Si una operación muestra un deslizamiento negativo más allá de un umbral aceptable, la operación será rechazada.

2.3.4. Para Opciones Acumuladoras, las ganancias pueden aumentar mediante deslizamiento cuando el precio cae dentro de los rangos especificados. Sin embargo, si se toca o traspasa alguna de las barreras, la inversión se perderá sin ningún pago.

2.3.5. Los datos gráficos que proporcionamos son únicamente indicativos y pueden diferir de los valores reales de mercado.

2.3.6. Si las acciones corporativas causan un cambio en el valor del activo subyacente, los precios de las operaciones también pueden cambiar.

2.3.7. Si hay alguna disputa sobre el cálculo del precio de una operación financiera o los valores de mercado o de liquidación, nuestra decisión será definitiva y vinculante.

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3. Contratos por Diferencia (CFD)

3.1. Margen y apalancamiento

3.1.1. Dependiendo del tipo de cuenta que tenga, el apalancamiento que se aplique puede variar. Todos los instrumentos pueden tener su propio apalancamiento.

3.1.2. Es su responsabilidad asegurarse de tener suficiente saldo en su cuenta para cubrir cualquier margen necesario para abrir una posición.

3.1.3. Para proteger su cartera de los movimientos adversos del mercado debido a la brecha de apertura del mercado, nos reservamos el derecho de reducir el apalancamiento de todos los símbolos ofrecidos para las cuentas financieras antes del cierre del mercado y volver a aumentarlo después de la apertura del mercado. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de fondos suficientes en todas sus cuentas de Plataforma de Trading para respaldar sus posiciones en todo momento.

3.1.4. Si el saldo de su cuenta cae por debajo del margen requerido, emitiremos un ajuste de márgenes, momento en el que recibirá una alerta y tendrá la opción de depositar más fondos en su cuenta o cerrar sus posiciones abiertas.

3.1.5. Cuando su nivel de margen cae por debajo del 50%, es decir, cuando el saldo de su cuenta cae a menos de la mitad de su requisito de margen, iniciaremos procedimientos de cierre. Comenzaremos a cerrar automáticamente sus posiciones una por una, empezando por la posición que tenga la mayor pérdida no realizada y continuaremos hasta que el nivel de margen se recupere por encima del 50% o hasta que todas sus posiciones estén cerradas. Para obtener más información sobre el cierre, puede consultar la sección titulada “Nivel de Stop out” que aparece a continuación.

3.1.6. Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir el apalancamiento aplicado a sus posiciones abiertas.

3.2. Nivel de stop out

3.2.1. El nivel de stop out puede aplicarse en diferentes circunstancias, que incluyen, sin estar limitadas a, las siguientes:

3.2.1.1. El servidor puede analizar cualquier orden que no esté en ejecución en este momento;

3.2.1.2. El servidor puede eliminar los pedidos con el mayor margen;

3.2.1.3. Si su nivel de margen sigue por debajo del nivel límite, es posible que se elimine el siguiente pedido (los pedidos sin requisitos de margen no se eliminan);

3.2.1.4. Si su nivel de margen sigue por debajo del nivel de stop out, el servidor puede cerrar la posición con la mayor pérdida;

3.2.1.5. Las posiciones abiertas pueden cerrarse hasta que el nivel de margen supere el nivel de stop out. Adicionalmente, para posiciones totalmente cubiertas, puede realizarse stop out en cuentas que tengan posiciones abiertas, margen cero (posiciones cubiertas) y patrimonio negativo; o

3.2.1.6. El nivel de stop out predeterminado aplicable a su cuenta se publica en nuestra página web. Sin embargo, puede que a nuestra entera discreción, cambiemos el nivel de stop out predeterminado en su cuenta de dinero real. Cualquier cambio en el nivel de stop out puede entrar en vigor de inmediato, y haremos todo lo posible por proporcionar el nivel de stop out predeterminado más reciente en nuestro sitio web.

3.3. El punto de entrada para CFDs sobre índices derivados se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato.

3.4. El punto de salida para CFDs en los siguientes índices: índices Crash/Boom, Jump, DEX y Range Break, se define como el siguiente tick después de que nuestros servidores procesen el contrato. Para otros índices, el punto de salida se define como el tick disponible más reciente en el momento en que nuestros servidores procesan el contrato.

3.5. Es su responsabilidad monitorear su cuenta para estar al tanto de sus pérdidas potenciales, el margen requerido y si su posición se acerca al nivel de stop out, ya que no le notificaremos si esto ocurre.

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4. Comisiones y cargos

4.1. Cuando ejecuta una operación con CFD, aplicamos un costo que se realiza cada vez que abre y cierra una operación, el cual puede aumentar significativamente en ciertas circunstancias. Este costo se compone principalmente de la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta (conocida como el “spread”). Podemos, a nuestra discreción razonable, cambiar el spread.

4.2. Cuando ejecuta una operación de Multipliers, aplicamos una comisión que se realiza cada vez que abre una operación. El costo de la comisión aplicada se basa en el monto nocional de su operación de Multipliers (apuesta multiplicada por el valor del multiplicador seleccionado). La comisión máxima aplicada es del 0.1% del monto nocional de su operación o un cargo mínimo de USD/EUR/GBP 0.10 en la moneda de su cuenta.

4.3. Cuando ejecuta una operación de Opciones Vanilla, aplicamos una comisión que se realiza cada vez que abre una operación y, si sale de la operación antes del vencimiento, una comisión que se realiza al salir.

4.4. Todos los precios de los instrumentos financieros cotizados en nuestras plataformas para trading provienen de fuentes de liquidez disponibles en el mercado y, por lo tanto, se consideran precios negociables. Cualquier deslizamiento (la diferencia entre el precio de la orden y el precio de ejecución cuando se completa la orden) del precio mostrado durante la ejecución de la orden se considera como un cambio en el precio subyacente en el mercado. El deslizamiento puede aumentar significativamente en la refinanciación bancaria diaria. Al aceptar este Acuerdo, reconoce que no le ofrecemos cotizaciones frívolas.

4.5. Si mantiene cualquier posición de trading FX abierta durante la noche, se realizará un ajuste de intereses en su cuenta de trading para compensar el costo de mantener la posición abierta. El ajuste del interés (o tasa de swap) se cobra diariamente. Está basado en los tipos de interés de préstamo interbancario, además de una tasa que se calcula en función del valor de la operación y se carga por cada noche en que la posición se mantenga. La tasa de swap también depende del tiempo y/o del número de días que mantenga abiertas sus posiciones:

4.5.1. Si mantiene una posición abierta pasada la hora de cálculo del swap, estará sujeto a la tasa de swap básica.'

4.5.2. Dado que las transacciones de divisas tardan dos días en liquidarse, las posiciones que aún estén abiertas el miércoles a la hora de calcular el swap se cobrará tres veces la tasa de swap para tener en cuenta los fines de semana, una práctica estándar para todos los corredores de divisas.

4.5.3. Nuestra tasa de swap también puede ajustarse para tener en cuenta los días festivos de cualquier jurisdicción.

4.6. Las cuentas sin swaps no incurren en ningún cargo de swap, ya sea positivo o negativo, por mantener posiciones de un día para otro.

4.7. Las cuentas sin swap están diseñadas para cumplir con los principios que prohíben la práctica de pagar o recibir intereses, un concepto alineado con la ética financiera defendida por las comunidades musulmanas.

4.8. Aunque los titulares de cuentas sin swaps no pagan cargos overnight, Deriv se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa por cualquier posición en instrumentos derivados que haya permanecido abierta más de cinco (5) días. Para los instrumentos financieros, este período será de quince (15) días. Esta tarifa administrativa será un porcentaje del valor del contrato. La tarifa administrativa está destinada a compensar los costos operativos de Deriv para mantener posiciones swap-free abiertas.

4.9. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier instrumento de las ofertas de cuentas swap-free previa notificación de dos semanas a los clientes para que cierren cualquier posición abierta en esos instrumentos.

4.10. Nos reservamos el derecho de cambiar el trading a sólo cierre para algunas o todas las ofertas de cuentas swap-free previa notificación de dos semanas a los clientes.

4.11. Las cuentas sin swaps deben usarse de buena fe. No debe usar una cuenta swap-free para beneficiarse del arbitraje de swaps. Si determinamos que se está abusando de una cuenta swap-free en forma de fraude, arbitraje cash-back, manipulación u otras formas de actividad fraudulenta o engañosa, nos reservamos el derecho de revocar los privilegios de la cuenta swap-free del cliente o incluso de terminar su cuenta.

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5. Actividad comercial anormal y abuso de recursos

5.1. Reconoce que nuestros Servicios requieren procesar múltiples solicitudes de operaciones, lo que consume la capacidad de nuestro sistema y nos obliga a gestionar y escalar continuamente nuestra infraestructura para asegurar su fiabilidad y rendimiento.

5.2. Si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted está realizando actividades que superan nuestra tolerancia incorporada y se desvían de los parámetros que definimos como actividad normal de trading, incluyendo la redistribución del feed de Deriv, la sobreutilización de nuestros recursos del sistema o intentos maliciosos de interrumpir el funcionamiento normal de nuestros sistemas mediante solicitudes o tráfico excesivo, nos reservamos el derecho a:

5.2.1. Suspender o cancelar su capacidad de operar en cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso;

5.2.2. Bloquear su dirección IP;

5.2.3. Finalización o interrupción de la conexión;

5.2.4. Revertir cualquier operación afectada por una actividad de trading anormal o indicativa de un abuso de nuestros sistemas;

5.2.5. Liquidar cualquier posición abierta;

5.2.6. Cerrar permanentemente cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso; y/o

5.2.7. Revocar cualquier fondo asociado a cualquiera de sus cuentas de trading, con o sin previo aviso.

Si encontramos que ha participado en actividades que consideramos una actividad de trading anormal o abuso de nuestros recursos, nos reservamos el derecho a recuperar cualquier costo incurrido como consecuencia de ese comportamiento.

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6. Asesores expertos

6.1. Un asesor experto es un programa que se ejecuta a través de un terminal de trading que puede monitorear y ejecutar operaciones automáticamente sin la intervención directa de un trader (un “Asesor Experto”). Dependiendo de las condiciones del mercado que el Asesor Experto esté programado para seguir, ciertos factores dispararán alertas, notificaciones e incluso acciones de trading una vez instalado el Asesor Experto. Los Asesores Expertos están programados en MetaQuotes Language 5 (MQL5) para funcionar con Deriv MT5. Los Asesores Expertos solo funcionan en el terminal de trading de escritorio y no operan en las versiones móviles o web del terminal.

6.2. Los Asesores Expertos pueden ser programados para:

6.2.1. Recibir alertas de una posible oportunidad de trading;

6.2.2. Ejecución automática de operaciones;

6.2.3. Ajustes automáticos de niveles de take profit y stop loss; y/o

6.2.4. Órdenes trailing stop.

6.3. Un Asesor Experto puede automatizar el trading, pero es mejor comprender las estrategias que implementa antes de usarlo. Le recomendamos que actúe con diligencia al instalar y usar un Asesor Experto y que lo pruebe primero en una cuenta demo. Tenga en cuenta que es posible que los resultados de operación reales no coincidan con los resultados optimizados o probados.

6.4. Todo el software se utiliza por su cuenta y riesgo. No seremos responsables de ninguna pérdida financiera incurrida al usar software de terceros en nuestras plataformas de trading. Usted es el único responsable, y no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier inconsistencia o resultado relacionado con su uso de Asesores Expertos, incluyendo aperturas o cierres inesperados de posiciones iniciados por Asesores Expertos, ya sea por error de sistema o de otra índole.

6.5. No desarrollamos software de trading automatizado ni Asesores Expertos; estos son desarrollados y soportados exclusivamente por terceros. No recibimos ningún tipo de beneficio financiero u otro por permitir el uso de Asesores Expertos. Adoptamos una posición neutral respecto a su uso de Asesores Expertos.

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7. Copy trading

7.1. Podemos ofrecer copy trading como una función en las plataformas de trading. Cuando copia una estrategia o señal de trading, copia el rendimiento comercial de otro trader (proveedor de estrategia). Usted acepta que no participamos de ninguna manera en las decisiones de trading tomadas por el tercero cuya estrategia o señal elija reflejar o copiar. Asegúrese de leer y entender los términos y condiciones de un proveedor de estrategia antes de realizar cualquier transacción.

7.2. Podemos proporcionarle información como información de cuenta, historial de trading, perfil de riesgo y otros detalles relevantes para ayudarle a evaluar y elegir su estrategia de inversión al participar en el copy trading. Sin embargo, la decisión de participar en copy trading es exclusivamente suya, y antes de copiar una estrategia, debe considerar cuidadosamente varios aspectos y factores, incluidos los riesgos involucrados y sus objetivos de inversión.

7.3. Nos autoriza a llevar a cabo todas las transacciones y posiciones asociadas con el trader, la cuenta, la cartera o la estrategia que decida copiar. Esto incluye acciones como copy trading, detener copy trading, pausar el copy trading y establecer límites en cualquier posición (incluida la posición de copy trading). Estas acciones se realizan automáticamente una vez que usted las inicia y no requieren consulta previa, consentimiento o aprobación para una actividad en curso o para operaciones de copy trading. Usted reconoce que puede, en cualquier momento y a su entera discreción, detener, pausar, restringir y/o limitar cualquier actividad de intercambio de copias que realice a través de nuestros sitios web y plataformas. Usted es el único responsable de supervisar, seleccionar y evaluar de forma continua lo siguiente:

7.3.1. La idoneidad de las cuentas copiadas; y

7.3.2. El rendimiento general del trader, la cuenta, la cartera y/o la estrategia copiada.

7.4. Al realizar operaciones de copy trading con un proveedor de estrategias, nos concede las siguientes autorizaciones:

7.4.1. Copiar o dejar de copiar cualquier trader, cuenta, cartera o estrategia a nuestra entera discreción;

7.4.2. Abrir y/o cerrar posiciones en cualquier CFD disponible en nuestros sitios web, aplicaciones o plataformas de Trading para establecer límites en cualquier posición (incluida la posición copiada) a nuestro exclusivo criterio;

7.4.3. Modificar y/o ajustar la política, objetivos, estructura y/o composición de cualquier portafolio de Deriv a nuestro exclusivo criterio, con o sin previo aviso a los copistas; o

7.4.4. Cerrar cualquier cuenta, cartera o estrategia de este tipo a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso a las copiadoras.

7.5. Haremos todos los esfuerzos razonables para supervisar el rendimiento del trader, la cuenta, la cartera o la estrategia copiados en función de los parámetros que hayamos establecido. Estos parámetros pueden incluir el comportamiento de riesgo, la rentabilidad, la reducción y otros factores relevantes que consideremos importantes. Nos reservamos el derecho de suspender o impedir la copia de cualquier trader, cuenta, cartera o estrategia. Además de las autorizaciones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho absoluto de pausar, detener o bloquear la copia de cualquier trader, cuenta, cartera o estrategia.

7.6. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, ni nosotros ni cualquiera de nuestros afiliados o socios seremos responsables de cualquiera de los siguientes:

7.6.1. Cualquier pérdida que resulte de seguir sus instrucciones escritas o verbales;

7.6.2. Cualquier pérdida incurrida debido a las decisiones o acciones tomadas por una cuenta que haya decidido copiar, incluidas las carteras de Deriv;

7.6.3. Pérdidas derivadas de decisiones de inversión tomadas o acciones realizadas u omitidas de buena fe por cualquier cuenta, estrategia y/o portafolio copiado, incluyendo portafolios Deriv.

Estos términos no renuncian ni restringen ningún derecho que pueda tener bajo leyes aplicables que no puedan ser renunciados o restringidos.

7.7. Usted reconoce que no ofrecemos ninguna garantía ni hacemos ninguna promesa con respecto al rendimiento o cualquier otro aspecto de las estrategias y señales comerciales que elija reflejar o copiar. Entiende y acepta que no tiene fundamentos para presentar reclamaciones contra nosotros por las acciones u omisiones del proveedor de estrategia o cualquier otro asunto relacionado, independientemente de si fueron inocentes, negligentes o fraudulentas, en relación con nosotros.

7.8. Los resultados de las operaciones y las indicaciones de las estrategias pueden diferir, y no hay garantía de que obtenga beneficios o incurra en pérdidas similares a las que presenta la funcionalidad de copy trading. Es posible que los resultados históricos presentados hayan o no hayan sido verificados para comprobar su precisión. No podemos garantizar las ganancias ni el alcance o el límite de las pérdidas. Al elegir reflejar una estrategia y/o señal de trading particular, entiende y acepta que existe la posibilidad de incurrir en pérdidas financieras, incluyendo la pérdida de todo el capital invertido.

7.9. Los proveedores de estrategia pueden imponer tarifas de copia. Usted acepta todas las tarifas de copia aplicables al usar nuestros productos, las cuales pueden incluir tarifas de rendimiento, tarifas de gestión y tarifas por volumen, junto con las comisiones y tarifas regulares de trading asociadas con su cuenta. Es su exclusiva responsabilidad informarse sobre las tarifas de copia específicas que se le cobrarán. Al usar nuestros productos, acepta que las tarifas de copia aplicables pueden deducirse de su(s) cuenta(s) Deriv.

7.10. Entiende que se cobrará una tarifa administrativa sobre todas las tarifas de rendimiento que gane como proveedor de estrategia en Deriv Nakala. Esta tarifa se deducirá de las tarifas de rendimiento brutas antes de que el importe neto sea acreditado en su cuenta MT5.

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8. Ejecución de órdenes

8.1. Cuando ejecutamos órdenes en su nombre, tenemos la responsabilidad de proporcionarle nuestra mejor ejecución. La mejor ejecución significa que debemos tomar medidas razonables para obtener el mejor resultado posible para usted al ejecutar su pedido de acuerdo con sus instrucciones. Nos esforzaremos por seguir sus instrucciones en la medida de lo razonablemente posible, actuando de acuerdo con nuestro deber de ejecución óptima. Estas instrucciones específicas incluyen lo siguiente:

8.1.1. El precio al que se ejecutará su orden; y

8.1.2. El marco temporal o la duración del contrato tal y como se define en sus instrucciones de ejecución de la orden.

Siempre cumplimos con nuestras obligaciones de ejecución óptima y actuamos en su mejor interés; sin embargo, a veces, sus instrucciones específicas pueden impedir que logremos el mejor resultado posible.

8.2. La confirmación de la operación es en tiempo real: una vez que haga clic en “Comprar” o “Vender”, su operación quedará confirmada.

8.3. Actuaremos de acuerdo con cualquier instrucción que nos dé, o parezca darnos, en relación con los servicios de trading de margen proporcionados a través de las plataformas de trading Deriv MT5, Deriv X y Deriv cTrader. Sin embargo, no estamos obligados a seguir las instrucciones que nos dé, ni estamos obligados a darle ningún motivo para negarse a hacerlo.

Las instrucciones que nos dé se consideran definitivas y no puede revocarlas. Es su responsabilidad asegurarse de que las instrucciones que nos dé sean precisas y reflejen sus decisiones de trading.

8.4. Nuestra política de ejecución de órdenes incluye una serie de procedimientos diseñados para obtener el mejor resultado de ejecución posible para usted. Para ello, tenemos en cuenta los siguientes factores:

8.4.1. Precio y costo: se tienen en cuenta el precio al que se ejecuta la transacción en relación con su orden y el costo de ejecución de su orden, que comprende principalmente los diferenciales.

8.4.2. Velocidad: debido a la naturaleza online de nuestro negocio, hay un pequeño retraso entre la entrada de una orden y la ejecución de la misma orden en el servidor. Cualquier retraso significativo puede tener un impacto negativo para usted; es por eso que vigilamos la demora entre el tiempo en que se introduce y se ejecuta la orden.

8.4.3. Probabilidad de ejecución: Buscamos asegurarnos de que todas las órdenes introducidas se ejecuten; sin embargo, esto no es siempre posible debido a dificultades materiales o circunstancias inusuales. Siempre que tengamos conocimiento de alguna dificultad material en relación con la correcta ejecución de una orden, le informaremos del problema tan pronto como sea razonablemente posible.

8.4.4. Probabilidad de liquidación: cuando los mercados son volátiles, nuestra plataforma de trading tiene un gran número de usuarios en línea simultáneos, grandes volúmenes de pedidos de clientes y una gran cantidad de precios importados. Como parte de nuestra política de mejor ejecución, buscamos asegurar que nuestra plataforma funcione sin problemas en dichas condiciones inestables, y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la continuidad y regularidad de nuestros servicios.

8.5. Nuestra política de ejecución no puede garantizar, ni garantiza que, cuando entremos en operaciones con usted, el precio siempre sea mejor que el precio que haya o pueda encontrar en otro sitio.

8.6. Para algunas operaciones, puede que no haya un mercado o bolsa abiertos o en funcionamiento en el que se pueda operar con el producto de referencia en el momento en que introduzca la orden. En tales casos, nos esforzamos por determinar un precio subyacente justo en función de una serie de factores, como los movimientos de precios en los mercados asociados, otras influencias del mercado y la información sobre su pedido.

8.7. Nuestro compromiso de proporcionarle la mejor ejecución no implica que le debamos o tengamos con usted ninguna responsabilidad fiduciaria más allá de las obligaciones reglamentarias específicas que nos han sido impuestas o como se establezca de otra manera en el contrato entre usted y nosotros.

8.8. Vigilaremos regularmente la eficacia de nuestra política de ejecución de órdenes. De vez en cuando, comprobaremos los centros que forman la base de nuestros precios de trading y, si detectamos que la mejor ejecución no se logra de manera consistente, podemos cambiar nuestros acuerdos de ejecución.