আমরা নির্ভরযোগ্য ডেটা ফিডের উপর ভিত্তি করে এবং অযাচিত বিলম্ব ছাড়াই সকল চুক্তির মূল্য নির্ধারণ এবং সেটল করব সঠিকভাবে ও ন্যায্যভাবে, যাতে গ্রাহকরা ওয়েবসাইট জুড়ে আমাদের মূল্যের উপর আস্থা রাখতে পারেন।
আমরা আমাদের ক্যাশিয়ার সিস্টেমগুলি যতটা সম্ভব নির্বিঘ্নভাবে কাজ করার জন্য ডিজাইন করব, যা দক্ষতার সাথে এবং সময়মতো ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য সিস্টেম প্রদান করতে লক্ষ্য রাখি যার আপটাইম বেশি এবং ল্যাটেন্সি কম, এমনকি কম-গতির মোবাইল ডেটা নেটওয়ার্কেও। আমরা সকল প্রধান ডেস্কটপ এবং মোবাইল ডিভাইসের জন্য ভালো নিরাপত্তা এবং ক্রস-ডিভাইস সামঞ্জস্যতা প্রদান করি।
আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা প্রদান করার চেষ্টা করব যাতে কোনো গ্রাহক চ্যাটের জন্য অনুরোধ করলে এজেন্টরা উপলব্ধ থাকেন। সেবা সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য এজেন্টদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
আমরা সকল গ্রাহকদের সমানভাবে বিবেচনা করব, তারা কোথা থেকে এসেছেন বা তাদের অ্যাকাউন্টের আকার যা-ই হোক না কেন।
কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে, আমরা দ্রুততা এবং সততার সাথে সমস্যাটি সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।
আমরা আমাদের সকল পণ্য ও পরিষেবার দামে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে লক্ষ্য রাখি।
আমরা সকল ফি এবং চার্জ সম্পর্কে স্পষ্ট থাকব।
যদি একজন গ্রাহক সম্ভাব্য মুনাফা বা ব্যালেন্সের ন্যায্য অধিকারী হন এবং কোনো প্রতারণার উদ্বেগ না থাকে, তাহলে তাদের ইচ্ছানুযায়ী সেই অর্থ উইথড্র করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
আমরা আমাদের সকল পণ্য, সেবা এবং যোগাযোগে সহজ-সরল ভাষা ব্যবহার করব।
আমরা সকল চুক্তির শর্তাবলী সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকব যাতে গ্রাহকরা সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন
ট্রেডিং-এর সাথে জড়িত সকল ঝুঁকি সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকব, কারণ আমরা চাই আমাদের গ্রাহকরা তাদের ঝুঁকি গ্রহণের ক্ষমতা অনুযায়ী সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
আমরা কীভাবে অর্থ উপার্জন করি তা নিয়ে স্বচ্ছ থাকব, যার মধ্যে আমরা যখন ট্রেড কাউন্টারপার্টি হিসেবে বা ব্রোকার হিসেবে কাজ করি তাও অন্তর্ভুক্ত।
আমাদের ডেমো ট্রেডিং অভিজ্ঞতা প্রকৃত অর্থের ট্রেডিংকে প্রতিনিধিত্ব করবে, বিশেষ করে চুক্তির মূল্য নির্ধারণ এবং ট্রেডিং সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে।
আমরা আমাদের বিজ্ঞাপনে সৎ থাকব। আমরা আমাদের মার্কেটিং সামগ্রীতে আর্থিক সাফল্যের অবাস্তব ছবি ব্যবহার করব না।
আমরা মার্কেটের দিক বা কোনো নির্দিষ্ট ট্রেডের উপযোগিতা সম্পর্কে কোনো মতামত দেব না।
আমরা এমন ইঙ্গিত দেব না যে ট্রেডিং কারো আর্থিক দুশ্চিন্তা সমাধান করে বা একটি নির্ভরযোগ্য আয় তৈরি করতে পারে। আমরা স্পষ্ট থাকব যে ট্রেডিং থেকে কোনো নিশ্চিত বা ঝুঁকিমুক্ত রিটার্ন নেই।
আমরা নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করব এবং যে গ্রাহকরা তাদের আর্থিক সক্ষমতার বাইরে ট্রেড করছেন তাদের চিহ্নিত করার জন্য প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করব।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করব।
