Tutaweka bei na kukamilisha mikataba yote kwa usahihi na kwa haki, kulingana na data za kuaminika na bila ucheleweshaji usio wa lazima, ili wateja waweze kuamini bei zetu kwenye tovuti yote.
Tutabuni mifumo yetu ya malipo ili ifanye kazi kwa urahisi iwezekanavyo, tukishughulikia uwekaji na utoaji wa fedha kwa ufanisi na haraka.
Tunalenga kuwapa wateja wetu mifumo ya kuaminika yenye muda mrefu wa kufanya kazi na uchelewesho mdogo, hata kwenye mitandao ya simu yenye kasi ndogo ya data. Tunatoa usalama mzuri na uoanifu wa vifaa mbalimbali kwa vifaa vyote vikuu vya kompyuta na simu.
Tutajitahidi kutoa huduma za mazungumzo ya moja kwa moja (live chat) saa 24 kwa siku 7 kwa wiki, ili mawakala wawepo kwa mteja yeyote anayehitaji mazungumzo. Mawakala watafundishwa kujibu maswali muhimu kuhusu huduma.
Tutawatendea wateja wote kwa usawa, bila kujali wanakotoka au ukubwa wa akaunti zao.
Iwapo kutakuwa na malalamiko yoyote, tunalenga kutatua suala kwa kasi na uadilifu.
Tunalenga kuwa na bei shindani kwa bidhaa na huduma zetu zote.
Tutakuwa wazi kuhusu ada na malipo yote.
Ikiwa mteja ana haki ya kutosha kupata faida au salio linalowezekana, na hakuna wasiwasi wa udanganyifu, anapaswa kuwa na uwezo wa kuchukua fedha hizo wakati wowote apendavyo.
Tutatumia lugha nyepesi katika bidhaa, huduma, na mawasiliano yetu yote.
Tutakuwa wazi kuhusu masharti ya mikataba yote ili wateja waweze kufanya maamuzi sahihi.
Tutakuwa wazi kuhusu hatari zote zinazohusiana na biashara kwa sababu tunataka wateja wetu wafanye maamuzi sahihi kulingana na uwezo wao wa kuhimili hatari.
Tutakuwa wazi kuhusu jinsi tunavyopata fedha, ikiwa ni pamoja na pale tunapokuwa upande mwingine wa biashara au tunapofanya kazi kama msuluhishi (broker).
Uzoefu wetu wa biashara ya majaribio utawakilisha biashara ya pesa halisi, hasa kuhusiana na bei za mikataba na vizuizi vya biashara.
Tutakuwa wakweli katika matangazo yetu. Hatutatumia picha zisizo za kweli za mafanikio ya kifedha katika vifaa vyetu vya matangazo.
Hatutatoa maoni yoyote kuhusu mwelekeo wa soko au ufaafu wa biashara fulani.
Hatutadai kuwa biashara hutatua wasiwasi wa kifedha wa mtu au inaweza kuzalisha mapato ya kudumu. Tutakuwa wazi kuwa hakuna mapato yanayohakikishwa au yasiyo na hatari kutoka kwenye biashara.
Tutakataa ufikiaji kwa watu walio chini ya umri unaotakiwa na kuweka taratibu za kutambua wateja wanaofanya biashara zaidi ya uwezo wao wa kifedha.
Tutaweka udhibiti unaofaa kuzuia shughuli zisizo halali kwenye majukwaa yetu.
