ස්තූතියි! ඔබගේ ඉදිරිපත් කිරීම ලැබී ඇත!
ඔප්ස්! පෝරමය ඉදිරිපත් කරන අතරතුර යමක් වැරදුණා.

ගිණුම

මට​ මගේ පුද්ගලික​ තොරතුරු වෙනස් කළ හැක්කේ කෙසේද?

පුද්ගලික විස්තර පිටුවෙන් ඔබට එසේ කළ හැකිය. ඔබේ විස්තර යාවත්කාලීන කිරීමට ඔබට නොහැකි නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න. සත්‍යාපනය කිරීම සඳහා ඔබ විසින් අපට ලේඛන කිහිපයක් එවිය යුතුය.

මගේ ගිණුමේ මුදල් ඒකකය​ වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?

ඔබගේ අතථ්‍ය සහ ක්‍රිප්ටෝ මුදල් ගිණුම්වල මුදල් ඒකකය​ ස්ථාවර කර ඇති අතර, පහත පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් ඔබට ඔබේ ෆියට් ගිණුමේ මුදල් ඒකකය​ වෙනස් කළ හැක.

ඔබ තැන්පතුවක් කර නොමැති නම් හෝ සැබෑ MT5 ගිණුමක් එක් කර නොමැති නම්, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

  • ඔබේ ගිණුමේ ශේෂය මත ක්ලික් කර ගිණුම එකතු කරන්න හෝ කළමනාකරණය කරන්න ක්ලික් කරන්න.
  • ෆියට් මුදල් ඒකක​ තෝරන්න, ඔබට අවශ්‍ය මුදල් ඒකකය​ තෝරා, මුදල් ඒකකය​ වෙනස් කරන්න ක්ලික් කරන්න.

උදවු අවශ්‍ය ද? කරුණාකර සජීවී චැට් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

ඔබ තැන්පතුවක් කර ඇත්නම් හෝ සැබෑ MT5 ගිණුමක් එක් කර ඇත්නම්, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

  • ඔබට විවෘත ස්ථාන​ තිබේ නම්, පළමුව ඒවා වසා දමන්න.
    • ඔබේ Deriv සැබෑ ගිණුම සඳහා, ඔබේ විවෘත ස්ථාන වැසීමට හෝ විකිණීමට වාර්තා වෙත යන්න.
    • ඔබේ Deriv MT5 සහ Deriv X සැබෑ ගිණුම් සඳහා, ඕනෑම විවෘත ස්ථානයක් වැසීමට පුරනය වන්න​.
  • ඉන්පසු ඔබේ අරමුදල් ආපසු ගන්න.
    • ඔබේ Deriv සැබෑ ගිණුමෙන් ඔබේ මුදල් ආපසු ගැනීමට අයකැමි වෙත යන්න.
    • ඔබගේ Deriv MT5 සහ Deriv X සැබෑ ගිණුම් සඳහා, ඔබේ අරමුදල් ආපසු ගැනීමට ඔබේ පාලක පුවරුව වෙත යන්න.
  • සජීවී චැට්, හරහා අප අමතන්න, ඔබගේ ගිණුමේ මුදල් වෙනස් කිරීමට අපි ඔබට උදව් කරන්නෙමු.

මට මගේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය වෙනස් කළ හැකි ද?

ඔව්, ඔබට අප සමඟ ඔබේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය වෙනස් කළ හැක. එසේම, ඔබට තවමත් ඔබේ වර්තමාන ඊ-තැපැල් ලිපිනයට ප්‍රවේශය තිබේ නම්, ඔබට තනිවම වෙනස්කම් සිදු කළ හැක.

කරුණාකර පියවර අනුගමනය කරන්න:

  1. කරුණාකර ඔබේ ගිණුමට පුරනය වී "ගිණුම් සැකසීම් කළමනාකරණය" වෙත යන්න.
  2. වම් පැත්තේ පුවරුවේ, “ආරක්ෂාව & ආරක්ෂාව” කාණ්ඩය යටතේ, “ඊමේල් සහ මුරපද” තෝරන්න, නැතහොත් ඔබට මෙහි ක්ලික් කළ හැකිය.
  3. ඔබ "ඊ-තැපෑල වෙනස් කරන්න" ක්ලික් කළ පසු, ඔබගේ වත්මන් ඊ-තැපැල් ලිපිනයට සත්‍යාපන සබැඳියක් යවනු ලැබේ.
  4. ඊ-තැපෑලෙහි ඇති සබැඳිය සත්‍යාපනය කිරීමෙන් පසු, නව ඊ-තැපැල් ලිපිනය ඇතුළත් කිරීමට පද්ධතිය ඔබව උත්පතන වෙත යොමු කරනු ඇත.
  5. එවිට, ඔබට ඊ-තැපැල් ලිපිනය වෙනස් කිරීමට උපදෙස් අනුගමනය කළ හැකිය.

කරදර නොවන්න, ක්රියාවලිය ඔස්සේ ඔබට කිසියම් ගැටළුවක් හටගන්නේ නම්, වැඩිදුර සහාය සඳහා කරුණාකර සජීවී චැට් හරහා අපගේ සහාය වෙත ළඟා වන්න.

සටහන: ඔබට ඔබේ ලියාපදිංචි ඊ-තැපැල් ලිපිනයට ප්‍රවේශය අහිමි වී ඇත්නම්, අපට එය වෙනස් කළ නොහැක. ඔබේ ඊ-තැපෑලට නැවත ප්‍රවේශය ලබා ගැනීම සඳහා සහාය ලබා ගැනීමට ඔබේ ඊ-තැපැල් සේවා සපයන්නා අමතන්න. ඔබ නැවත එයට ප්‍රවේශය ලබා ගත් පසු, Deriv හි ඔබේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය වෙනස් කිරීමට ඉහත පියවර අනුගමනය කරන්න.

මට ගිණුමක් සෑදිය නොහැක්කේ ඇයි?

ඔබට ගිණුමක් නිර්මාණය කිරීමට නොහැකි විය හැකි හේතු කිහිපයක් මෙන්න:

  • ඔබට වයස අවුරුදු 18 ට අඩුය.
  • ඔබට දැනටමත් Deriv ගිණුමක් තිබිය හැකිය.
  • අපගේ සේවාවන් ඔබ පදිංචි රට තුළ නොමැත.

You may refer to our terms for more information. ඔබේ ගිණුමට පිවිසීමට ඔබට උදව් අවශ්ය නම්, සජීවී චැට් හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

මට මගේ Google/Facebook/Apple ගිණුමේ මුරපදය අමතක විය. මට​ මගේ Deriv ගිණුමට ලොග් විය හැක්කේ කෙසේද?

ඔබ Apple/Google/Facebook භාවිතයෙන් ඔබේ Deriv ගිණුම නිර්මාණය කළේ නම්, ඔබේ Apple/Google/Facebook මුරපදය යළි සැකසීමට උත්සාහ කරන්න. ඊට පසු, ඔබට සුපුරුදු පරිදි Deriv වෙත පිවිසීමට හැකි විය යුතුය.

ඔබ ඒ වෙනුවට ඔබේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය​ භාවිතයෙන් පුරනය වීමට​ කැමති නම්, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

  • පිවිසුම් පිටුවේ මුරපදය අමතක ද? ඔබන්න
  • ඔබේ Apple/Google/Facebook ගිණුම සඳහා භාවිත කරන ඊ-තැපැල් ලිපිනය ඇතුළත් කරන්න.
  • අපි ඔබට සත්‍යාපන සබැඳියක් විද්‍යුත් තැපැල් කරන්නෙමු. එම සබැඳිය ක්ලික් කර ඔබේ Deriv ගිණුම සඳහා නව මුරපදයක් සකසන්න.
  • දැන් ඔබට ඔබේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය සහ මුරපදය භාවිතයෙන් ඔබේ Deriv ගිණුමට පුරනය වීමට හැකි වේ.

මට මගේ ගිණුම වසා දැමිය හැක්කේ කෙසේද?

ඔබගේ ගිණුම වසා දැමීමට පෙර, කරුණාකර ඔබගේ සියලු විවෘත ස්ථාන වසා දැමීමට සහ ඔබේ ගිණුමේ ඇති සියලුම අරමුදල් ආපසු ගැනීමට වග බලා ගන්න.

එවිට, ඔබගේ ගිණුම වසා දැමීමට මෙහි ක්ලික් කරන්න.

ඔබට ප්රශ්න ඇත්නම් හෝ උදව් අවශ්ය නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

මම අලෙවිකරණ ඊ-තැපැල් ග්‍රාහකත්වයෙන් ඉවත් වන්නේ කෙසේද​?

පුද්ගලික විස්තර පිටුවට යාමෙන් ඔබට Unsubscribe කළ හැකිය. පිටුවේ පහළින් ඇති "Deriv නිෂ්පාදන, සේවා සහ සිදුවීම් පිළිබඳ යාවත්කාලීන ලබා ගන්න" යනුවෙන් සඳහන් කොටුව සලකුණු නොකර ඉදිරිපත් කරන්න ක්ලික් කරන්න

අක‍්‍රිය ගාස්තුවක් යනු කුමක්ද?

එය පසුගිය මාස 12ක කාලයක් තිස්සේ අක්රිය වූ ගිණුම් සඳහා අප අය කරන ගාස්තුවකි. වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා අපගේ නියම වෙත යොමු වන්න.

මට ආයතනික හෝ ව්‍යාපාරික ගිණුමක් විවෘත කළ හැකි ද?

ඔව්. සජීවී චැට්හරහා අප අමතන්න, අපි ඒ හරහා ඔබට උදව් කරන්නෙමු. අපට පහත තොරතුරු අවශ්‍ය වනු ඇත:

  • ආයතනයේ නම
  • සංස්ථාගත කිරීමේ සහතිකය
  • කොන්ත්‍රාත්තුවේ කොන්දේසි සටහන සහ ආශ්‍රිත​ ලිපි
  • අධ්‍යක්ෂවරුන්ගේ ලැයිස්තුව
  • කොටස් හිමියන්ගේ ලැයිස්තුව
  • ගිණුම කළමනාකරණය කිරීම සඳහා බලය පැවරීම (ඔබේ ව්‍යාපාරයට එක් අධ්‍යක්ෂකවරයෙකු වඩා සිටී නම්)
  • ගිණුම කළමනාකරණය කරන පුද්ගලයාගේ සහ එක් එක් අධ්‍යක්ෂකගේ සහ කොටස් හිමියන්ගේ (ඔබේ ව්‍යාපාරයට එක් අයෙකුට​ වඩා සිටී නම්) විදේශ ගමන් බලපත්‍රය සහ උපයෝගිතා බිල්පත්/බැංකු ප්‍රකාශ
  • ව්‍යාපාරයේ ලිපිනය අඩංගු උපයෝගිතා බිල්පත/බැංකු ප්‍රකාශය
  • ධන මූලාශ්‍ර​ ලේඛනය

ලියාපදිංචි වීමේ ක්‍රියාවලියේදී අප විසින් තවත් තොරතුරු ඉල්ලා සිටිය හැක.

මම මගේ ගනුදෙනු/ලාභ මත බදු ගෙවිය යුතු ද?

එය ඔබ පදිංචි රටේ නීති මත රඳා පවතී. ඔබේ ලාභමත බදු ගෙවීමට ඔබට අවශ්යද යන්න පිළිබඳ වෘත්තීය උපදෙස් ලබා ගන්න.

මට Deriv ගිණුම් එකකට වඩා විවෘත කළ හැකි ද?

අපගේ නියම අනුව, අපි එක් සේවාදායකයෙකුට එක් ගිණුමක් පමණක් විවෘත කිරීමට​ ඉඩ ලබා දෙන අතර, එය ඔබ කැමති මුදල් වර්ගයකින් (ෆියට් හෝ ක්‍රිප්ටෝ) විවෘත කළ හැක. ඔබට වෙනත් මුදල් වර්ග සමඟ ගනුදෙනු කිරීමට අවශ්‍ය නම් ඔබට ඔබේ පැතිකඩට බහු ක්‍රිප්ටෝ මුදල් ගිණුම් එක් කළ හැක.

API ටෝකනයක් නිර්මාණය කරන්නේ කෙසේද?

ඔබට API ටෝකන් එකක් නිර්මාණය කළ හැකිය මෙහි. ඔබේ ටෝකනයට නමක් දෙන්න, විෂය පථය තෝරා, සාදන්න ක්ලික් කරන්න.

මම මගේ ගිණුමේ ස්වයං ව්‍යවර්තන සීමා සකසන්නේ කෙසේද?

ස්වයං බැහැර කිරීමේ පිටුවෙහි ඔබට එසේ කළ හැකිය.

මගේ ස්වයං ව්‍යවර්තන සීමා සකස් කරන්නේ හෝ ඉවත් කරන්නේ කෙසේද?

ඔබ යුරෝපා සංගමයේ හෝ එක්සත් රාජධානියේ පදිංචිව සිටින්නේ නම්, සජීවී චැට්හරහා අප අමතන්න, අපි ඔබට උදව් කරන්නෙමු.

ඔබ වෙනත් රටක පදිංචිව සිටී නම්, ස්වයං බැහැර කිරීමේ පිටුවේ ඔබේ සීමාවන් සකස් කිරීමට හෝ ඉවත් කිරීමට ඔබට හැකිය. ඔබේ සීමාවන් වෙනස් කිරීමට ඔබට නොහැකි නම්, සජීවී චැට්හරහා අපට දන්වන්න.

මගේ Deriv ගිණුම නැවත සක්‍රීය​ කරන්නේ කෙසේද?

ඔබේ ඊ-තැපැල් ලිපිනය සහ මුරපදය සමඟ පුරනය වීමෙන් ඔබට ඔබේ ගිණුම නැවත සක්‍රිය කළ හැක. ඔබට එසේ කිරීමට නොහැකි නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න, අපි ඔබට තවදුරටත් උදව් කරන්නෙමු.

මට මගේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට අවශ්‍ය වන්නේ කවදා ද?

අවශ්‍ය වූ විට ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට අපි ඔබෙන් විමසන්නෙමු.

අපට ඔබගේ ගිණුම තහවුරු කිරීමට අවශ්‍ය වෙද්දී ඔබට එය කිරීමට අපි ඔබට ප්‍රේරණය කරන්නෙමු

මම මගේ ගිණුම සත්‍යාපනය කරන්නේ කෙසේද?

ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට අප ඔබෙන් විමසන විට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

  • ඔබගේ Deriv ගිණුමට පුරන්න.
  • සැකසුම් වෙත යන්න > අනන්යතාවය සාක්ෂි හෝ ලිපිනය සාක්ෂි.
  • ඔබගේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට තිරයේ ඇති උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.

සටහන: මෙම අවස්ථාවේදී ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට​ අවශ්‍ය නොවන්නේ නම් අනන්‍යතාව​ සනාථ කිරීම සහ ලිපිනය සනාථ කිරීම යන පිටු නොතිබෙනු ඇත.

මට මගේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට අවශ්‍ය ලේඛන මොනවා ද?

ඔබගේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට ඔබට පහත ලේඛන අවශ්‍ය වේ:

  • අනන්‍යතාව සනාථ කිරීම
    ඔබට ජාතික හැඳුනුම්පතක්, ගමන් බලපත්‍රයක් හෝ රියදුරු බලපත්‍රයක් වැනි රජයෙන් නිකුත් කළ වලංගු හැඳුනුම්පතක් අවශ්‍ය වේ. ඔබේ ලේඛනයේ ඔබේ නම, ඡායාරූපය සහ උපන් දිනය පැහැදිලිව තිබිය යුතුය.
  • ලිපිනය සනාථ කිරීම
    ඔබට බැංකුවක්, ණය කාඩ්පතක්, බදු හෝ උපයෝගිතා බිල්පත් ප්‍රකාශයක් අවශ්‍ය වනු ඇත. ඔබේ ලේඛනය පසුගිය මාස 6 තුළ නිකුත් කළ එකක් විය යුතුය. එහි ඔබේ නම, ලිපිනය, ලේඛනය නිකුත් කළ සමාගමේ නම සහ නිකුත් කළ දිනය අඩංගු විය යුතුය.

මම මගේ ගිණුම සත්‍යාපනය කළ යුත්තේ ඇයි?

මුදල් විශුද්ධිකරණයට එරෙහි (AML) සහ ඔබේ පාරිභෝගික (KYC) නීතිවලට අනුකූලව ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමට අපගේ නියාමකයින් අපෙන් ඉල්ලා සිටී. ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීම සඳහා ඔබේ ලේඛන උඩුගත කරන මෙන් අපි ඔබට දන්වා ඇත්නම්, ඔබට අපගේ සේවාවන් දිගටම භාවිත කළ හැක්කේ ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කිරීමෙන් පසුව පමණි.

වැඩිදුර තොරතුරු සඳහා, කරුණාකර අපගේ නියම සහ කොන්දේසි පරීක්ෂා කරන්න.

මට මගේ ගිණුම සත්‍යාපනය නොකර ගනුදෙනු කළ හැකි ද​?

ඔබට EU ගිණුමක් තිබේ නම්:

නැත, ඔබ ගනුදෙනුවට​ පෙර ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කළ යුතුය.

ඔබට EU නොවන ගිණුමක් තිබේ නම්:

ඔව්, අප සමඟ ඔබේ ගිණුම සත්‍යාපනය කරන මෙන් අපි ඔබෙන් ඉල්ලා සිටින තාක් කල් ඔබට ගිණුම සත්‍යාපනය නොකර ගනුදෙනු කළ හැක.

සත්‍යාපනය කිරීමට​ කොපමණ කාලයක් ගතවේද?

අපි ඔබේ සත්‍යාපන ලේඛන එදිනම සමාලෝචනය කිරීමට උත්සාහ කරමු. සමහර අවස්ථාවලදී, අධික තදබදය හේතුවෙන්, ඒ සඳහා ව්‍යාපාරික දින 3ක් දක්වා ගත විය හැක. සමාලෝචනය සම්පූර්ණ වූ පසු ඔබට අපෙන් තහවුරු කිරීමේ ඊ-තැපෑලක් ලැබෙනු ඇත. ඔබට ඔබේ ලේඛනවල තත්ත්වය ද පරීක්ෂා කළ හැකිය:

සැකසීම් > අනන්‍යතාව සනාථ කිරීම

සැකසීම් > ලිපිනය සනාථ කිරීම

මගේ ලේඛන ප්‍රතික්ෂේප කළේ ඇයි?

අපැහැදිලි වූ, අවලංගු වූ, කල් ඉකුත් වූ, දාර කපා තිබූ හෝ ඔබේ ඩෙරිව් පැතිකඩට නොගැලපෙන විස්තර පෙන්වූ නිසා අපි ඔබේ ලේඛන ප්රතික්ෂේප කර තිබිය හැකිය. ඔබට උදව් අවශ්ය නම්, කරුණාකර සජීවී චැට්හරහා අප හා සම්බන්ධ වන්න.

අපගේ වැඩි විස්තර සඳහා, කරුණාකර සාජීවි සංවාදය ඔස්සේ අප හමුවන්න

කිසියම් පද්ධති/වෙබ් අඩවි නඩත්තුවක් සිදුවෙමින් පවතී ද?

කිසියම් පද්ධතියක් හෝ වෙබ් අඩවියක නඩත්තු කිරීමක් සිදු වේද යන්න බැලීමට අපගේ තත්ත්ව පිටුව පරීක්ෂා කරන්න.

කණගාටුයි, අපට කිසිදු ප්රතිඵලයක් සොයාගත නොහැකි විය”
හිස් තත්වය
” එහි

තවමත් උදවු අවශ්ය ද?

24/7 පුරා අපගේ පාරිභෝගික සහාය කණ්ඩායම වෙත ළඟා විය හැකිය. කරුණාකර ඔබ කැමති සම්බන්ධතා ක්‍රමය තෝරන්න. අපගේ පැමිණිලි ක්‍රියා පටිපාටිය ගැන තව දැන ගන්න.