Będziemy ustalać ceny i rozliczać wszystkie umowy dokładnie i sprawiedliwie, na podstawie wiarygodnych źródeł danych i bez nieuzasadnionych zwłok, aby klienci mogli ufać naszym cenom na całej stronie internetowej.
Zaprojektujemy nasze systemy kasowe tak, aby działały jak najbardziej płynnie, przetwarzając wpłaty i wypłaty efektywnie i niezwłocznie.
Dążymy do zapewnienia naszym klientom wiarygodnych systemów o wysokiej dostępności i niskim opóźnieniu, nawet w przypadku mobilnych sieci danych o niskiej prędkości. Zapewniamy wysoki poziom bezpieczeństwa oraz zgodność z większością głównych urządzeń stacjonarnych i mobilnych.
Będziemy starać się oferować usługi czatu na żywo 24/7, aby konsultanci byli dostępni dla każdego klienta, który zażąda rozmowy. Konsultanci będą przeszkoleni, aby odpowiadać na istotne pytania dotyczące usługi.
Będziemy traktować wszystkich klientów równo, niezależnie od tego, skąd pochodzą lub jaka jest wielkość ich kont.
W przypadku jakiejkolwiek reklamacji dążymy do szybkiego i rzetelnego rozwiązania problemu.
Dążymy do konkurencyjnych cen wszystkich naszych produktów i usług.
Będziemy jasno informować o wszystkich opłatach i kosztach.
Jeśli klient ma uzasadnione prawo do potencjalnych zysków lub sald, i nie ma obaw dotyczących oszustwa, powinien móc wypłacić te środki w dowolnym momencie.
Będziemy używać prostego języka we wszystkich naszych produktach, usługach i komunikacji.
Będziemy przejrzyści w zakresie warunków wszystkich umów, aby klienci mogli podejmować świadome decyzje
Będziemy przejrzyści w zakresie wszystkich ryzyk związanych z handlem, ponieważ chcemy, aby nasi klienci podejmowali świadome decyzje zgodnie ze swoją tolerancją na ryzyko.
Będziemy przejrzyści w zakresie tego, jak zarabiamy, w tym w sytuacjach, gdy jesteśmy stroną transakcji lub działamy jako broker.
Nasze środowisko handlu demo odwzorowuje handel na realnych środkach, szczególnie w zakresie wyceny kontraktów i ograniczeń handlowych.
Będziemy uczciwi w naszych reklamach. Nie będziemy wykorzystywać nierealistycznych wizerunków sukcesu finansowego w naszych materiałach marketingowych.
Nie będziemy wyrażać żadnej opinii na temat kierunku rynku lub stosowności konkretnej transakcji.
Nie będziemy sugerować, że handel rozwiązuje problemy finansowe lub może generować stały dochód. Będziemy jasno komunikować, że nie istnieją gwarantowane lub bezpieczne zwroty z handlu.
Odmówimy dostępu osobom niepełnoletnim i wdrożymy procesy identyfikujące klientów, którzy handlują poza swoimi możliwościami finansowymi.
Wdrożymy odpowiednie mechanizmy kontroli, aby zapobiegać nielegalnej działalności na naszych platformach.
