Perché sono stati rifiutati i miei documenti?

I tuoi documenti potrebbero essere stati rifiutati per uno o più dei seguenti motivi:

  • L'immagine era sfocata, troppo scura o difficile da leggere
  • Il documento era scaduto o non valido
  • I bordi erano ritagliati o parti del documento erano tagliate
  • Le informazioni non corrispondevano ai dettagli del tuo profilo Deriv

Prima di caricare nuovamente il documento, verifica che:

  • Il documento sia valido e aggiornato
  • Tutti e quattro gli angoli siano visibili
  • La foto sia nitida e ben illuminata
  • I dettagli del tuo profilo corrispondano esattamente al documento