কেন আমার নথি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে?

আপনার ডকুমেন্টগুলো নিম্নলিখিত এক বা একাধিক কারণে প্রত্যাখ্যান করা হয়ে থাকতে পারে:

  • ছবিটি ঘোলাটে, অতিরিক্ত অন্ধকার বা পড়তে অসুবিধাজনক ছিল
  • ডকুমেন্টটি মেয়াদোত্তীর্ণ বা বৈধ নয়
  • প্রান্তগুলো কাটা ছিল বা ডকুমেন্টের কিছু অংশ কেটে গেছে
  • তথ্যগুলি আপনার Deriv প্রোফাইল বিবরণের সাথে মিলছে না

আপনার ডকুমেন্ট পুনরায় আপলোড করার আগে, নিশ্চিত করুন যে:

  • ডকুমেন্টটি বৈধ এবং আপডেট করা
  • চারটি কোণই দৃশ্যমান
  • ছবিটি পরিষ্কার এবং ভালোভাবে আলোকিত
  • আপনার প্রোফাইল বিবরণ ডকুমেন্টের সাথে হুবহু মিলছে