Informativa sulla privacy

1. Introduzione

1.1. Il gruppo Deriv si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali in conformità con tutte le leggi sulla protezione dei dati.

1.2. Questa politica di sicurezza e privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive i dati che raccogliamo da te in quanto nostro cliente. Descrive inoltre come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali, per quanto tempo li conserviamo, le scelte e gli obblighi che hai riguardo ai tuoi dati personali, l'uso dei cookie, oltre ad altre informazioni pertinenti sui tuoi dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

1.3. A seconda dell'entità con cui hai contratto, il Titolare del trattamento ai fini del trattamento dei tuoi dati personali sarà una delle seguenti:

1.3.1. Deriv (FX) Ltd, una società registrata secondo le leggi della Malesia il 18 gennaio 2017 con numero di registrazione aziendale LL13394, con sede legale presso Unit 3A-16, Level 3A, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000, Federal Territory of Labuan, Malesia

1.3.2. Deriv (BVI) Ltd, una società registrata secondo le leggi delle Isole Vergini Britanniche il 15 settembre 2014 con numero di registrazione aziendale 1841206, con sede legale presso Kingston Chambers, PO Box 173, Road Town, Tortola, VG1110, Isole Vergini Britanniche

1.3.3. Deriv (V) Ltd, una società registrata secondo le leggi della Repubblica di Vanuatu il 17 febbraio 2016 con numero di registrazione aziendale 014556, con sede legale presso Govant Building, BP 1276, Kumul Highway, Port Vila, Repubblica di Vanuatu

1.3.4. Deriv (SVG) LLC, una società registrata secondo le leggi di Saint Vincent e Grenadine il 12 febbraio 2020 con numero di registrazione aziendale 273 LLC 2020, con sede legale al primo piano, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, angolo tra James e Middle Street Kingstown P.O., Saint Vincent e Grenadine

1.3.5. Deriv (Mauritius) Ltd, una società registrata secondo le leggi di Mauritius l'11 giugno 2024 con numero di registrazione aziendale 209524, con sede legale presso The Cyberati Lounge, c/o Credentia International Management Ltd, piano terra, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebène, Repubblica di Mauritius

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2. Richiesta

2.1. Questa Informativa sulla privacy si applica a tutti i clienti Deriv. È importante che tu legga questa Informativa sulla privacy, insieme ad altre informative sulla privacy fornite in occasioni specifiche quando trattiamo dati personali su di te, per essere consapevole di come e perché utilizziamo le tue informazioni. Questa Informativa sulla privacy continua ad applicarsi anche se il tuo rapporto commerciale con noi termina.

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3. Definizioni

3.1. Titolare del trattamento: L'entità responsabile di determinare perché e come i dati personali sono trattati.

3.2. Gruppo Deriv: Qualsiasi società o entità che è direttamente o indirettamente controllata, posseduta o sotto il controllo o la proprietà comune di Deriv Group SEZC

3.3. Deriv Group SEZC: Una società registrata nelle Cayman Islands con numero di registrazione 394139 e sede legale presso Maples Corporate Services Limited, PO Box 309, Ugland House, South Church Street, George Town, Grand Cayman, KY1-1104

3.4. Dati personali: Informazioni che identificano, o che potrebbero ragionevolmente essere associate a un individuo identificabile, e la cui definizione corrisponde a quanto previsto nella legislazione applicabile sulla protezione dei dati. Ciò include, ma non si limita a:

3.4.1. Informazioni relative a razza, genere, sesso, gravidanza, stato civile, origine nazionale, etnica o sociale, colore, orientamento sessuale, età, salute fisica o mentale, benessere, disabilità, religione, coscienza, credo, cultura, lingua e nascita di una persona

3.4.2. Informazioni relative al percorso educativo o alla storia medica, finanziaria, penale o lavorativa di una persona

3.4.3. Qualsiasi numero identificativo, simbolo, indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono, informazioni sulla posizione, identificatore online o altra assegnazione particolare a una persona

3.4.4. Informazioni biometriche di una persona

3.4.5. Opinioni personali, punti di vista o preferenze di una persona

3.4.6. Corrispondenza inviata da una persona, implicitamente o esplicitamente di natura privata o confidenziale, o corrispondenza successiva che rivelerebbe il contenuto della corrispondenza originale

3.5. Trattamento: Qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, sia automatizzata che manuale, inclusi raccolta, utilizzo o registrazione. I termini “trattare” e “trattato” devono essere interpretati di conseguenza.

3.6. Categorie speciali di dati personali: Qualsiasi dato che rivela:

3.6.1. Origine razziale o etnica

3.6.2. Dati genetici

3.6.3. Dati biometrici finalizzati all'identificazione univoca di una persona naturale

3.6.4. Dati relativi alla salute, alla vita sessuale e/o all'orientamento sessuale di una persona naturale

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4. Raccolta e utilizzo delle informazioni

4.1. Quando apri un account Deriv tramite il nostro sito web, ti chiediamo di fornire i tuoi dati personali durante il processo di registrazione dell'account. Ciò può includere informazioni personali come nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e data di nascita. In tutti i casi, è necessario che tu ci fornisca tali informazioni personali per poter stipulare un contratto con noi, così da poter fornire i nostri prodotti e servizi e adempiere ai nostri obblighi legali. Se non ci fornisci le informazioni richieste, non saremo in grado di offrirti i nostri prodotti e servizi.

4.2. Potremmo trattare i seguenti dati personali su di te:

4.2.1. Identificativi personali, inclusi nome, indirizzo e dettagli di contatto

4.2.2. Informazioni biometriche quali audio, visivo e altri dati sensoriali come immagini fotografiche o registrazioni audio/video

4.2.3. Identificatori di dispositivo e online e informazioni correlate, tra cui indirizzo email e numero di telefono

4.2.4. Attività su internet, applicazioni e rete, inclusi ID cookie e visite al browser

4.2.5. Identificatori governativi, inclusi numeri di identificazione nazionale, patenti di guida e numeri di passaporto

4.2.6. Informazioni demografiche, inclusi età e data di nascita

4.2.7. Informazioni residenziali, inclusi contratti di affitto/locazione, atti di proprietà e bollette delle utenze

4.2.8. Informazioni sulla posizione, come dati di geolocalizzazione

4.2.9. Informazioni sull'impiego, inclusi occupazione, titolo e dettagli della tua retribuzione

4.2.10. Informazioni finanziarie, inclusi dettagli dei tuoi conti bancari

4.2.11. Informazioni sulla fonte di ricchezza

4.2.12. Informazioni ricerche di mercato, ovvero opinioni espresse durante la partecipazione a ricerche di mercato

4.2.13. Altri dati relativi alle tue attività professionali

4.3. Potremmo raccogliere queste informazioni in diversi modi, precisamente:

4.3.1. Quando interagisci direttamente con noi e ci fornisci informazioni

4.3.2. Da un'altra società appartenente al gruppo Deriv

4.3.3. Da terze parti esterne per l'identificazione e la verifica dell'indirizzo

4.3.4. Da fonti pubblicamente disponibili

4.4. Utilizziamo i tuoi dati personali solo se abbiamo il tuo consenso o una ragione legale per farlo. Queste ragioni includono:

4.4.1. Trattare i tuoi dati personali per adempiere a un obbligo legale, inclusi requisiti di licenza, anti-frode e anti-riciclaggio di denaro

4.4.2. Trattare i tuoi dati personali per stipulare o eseguire un contratto con te

4.4.3. Perseguire i nostri legittimi interessi commerciali

4.4.4. Stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali

4.5. Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

4.5.1. Gestire la registrazione del tuo account e aiutarti a gestirlo

4.5.2. Gestire le tue operazioni e transazioni

4.5.3. Verificare che tu sia il legittimo proprietario dell'account e il corretto destinatario dei pagamenti di prelievo

4.5.4. Assisterti con qualsiasi domanda sui nostri prodotti e servizi

4.5.5. Fornirti comunicazioni pubblicitarie e notifiche riguardanti il tuo account, i nostri prodotti e servizi

4.5.6. Indagare e risolvere eventuali reclami o controversie che potresti avere in relazione ai nostri prodotti e servizi

4.5.7. Prevenzione e rilevamento di reati

4.5.8. Gestione del rischio

4.5.9. Proteggere i nostri diritti legali

4.5.10. Analizzare le tendenze degli utenti per comprendere meglio le tue esigenze e preferenze al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e offrirti un'esperienza più personalizzata.

4.6. Ci riserviamo il diritto di chiederti ulteriori informazioni quando necessario. Ad esempio, potremmo chiederti di inviarci documenti aggiuntivi accettabili per confermare l'autenticità dei dettagli del tuo account o di qualsiasi richiesta di prelievo.

4.7. Accetti che, quando usi la funzione di chat dal vivo sul nostro sito web e applicazioni, tutte le informazioni personali che inserisci nel canale di chat, inclusi nome e indirizzo email, siano trattate da noi e conservate nei nostri database.

4.8. Puoi aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento accedendo alla sezione Impostazioni del tuo account. È tua responsabilità assicurarci che siamo immediatamente informati di qualsiasi modifica ai tuoi dati personali in modo da poter aggiornare i nostri archivi di conseguenza. Ti informiamo che se ci fornisci informazioni inaccurate o non ci comunichi eventuali modifiche alle informazioni da te fornite, ciò potrebbe influire sulla qualità o disponibilità dei nostri prodotti e servizi per te.

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5. Definizione del profilo e classificazione

5.1. Ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati che raccogliamo e valutiamo per profilarti in relazione ai nostri prodotti. Lo facciamo manualmente con l'assistenza del trattamento automatizzato. In questo modo, saremo in grado di fornirti i prodotti e servizi più appropriati.

5.2. Potremmo anche utilizzare sistemi automatizzati per aiutarci a prendere decisioni di valutazione del rischio, come quando conduciamo controlli antifrode e antiriciclaggio. Sebbene possiamo utilizzare la tecnologia per aiutarci a identificare i livelli di rischio, tutte le decisioni che potrebbero avere un impatto negativo su di te includeranno sempre un intervento manuale per garantire che la decisione non sia basata esclusivamente su un trattamento automatizzato.

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6. Trasferimento di dati

6.1. Potremmo trasferire i dati personali rilevanti a qualsiasi società all'interno del gruppo Deriv o a terze parti esterne al gruppo Deriv, come i nostri partner commerciali o fornitori di pagamento, che potrebbero essere basati in paesi che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello applicabile al titolare del trattamento.

6.2. I tuoi dati personali sono condivisi con un terzo solo per uno o più dei seguenti scopi:

6.2.1. Per adempiere a un contratto con te per la fornitura dei nostri prodotti e servizi, inclusi servizi di distribuzione di contenuti, gestione delle relazioni con i clienti e comunicazioni e servizi di marketing

6.2.2. Per conformarsi a un obbligo legale

6.2.3. Per rilevare e prevenire frodi, evasione fiscale e reati finanziari

6.2.4. Per perseguire un legittimo interesse commerciale

6.2.5. Per affermare o difendere un diritto e/o interesse legale

6.3. In tutti i casi, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro in conformità con questa Informativa sulla privacy e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati per assicurare che il trasferimento sia legale e che i dati personali trasferiti abbiano un livello appropriato di protezione. Queste misure possono includere l'imposizione di obblighi contrattuali a terze parti o garantire che i terzi con cui i dati personali saranno condivisi siano vincolati a requisiti legali equivalenti a quelli previsti dalle normative sulla protezione dei dati o garantire che i terzi che ricevono i tuoi dati personali siano certificati secondo un meccanismo di certificazione approvato.

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7. Conservazione dei dati

7.1. Conserviamo le tue informazioni per tutta la durata del tuo rapporto commerciale con noi. Quando il tuo account viene chiuso, i tuoi dati personali saranno conservati solo se richiesto per legge, quando è stata posta una sospensione legale sulle informazioni interessate o se ci hai fornito il consenso a conservarli per un periodo prolungato.

7.2. I dati saranno conservati in diversi luoghi. In tutti i casi in cui conserviamo i tuoi dati personali, essi saranno conservati in un luogo sicuro e in un formato appropriato per il loro scopo, con accesso limitato al personale autorizzato. Ci impegniamo inoltre a garantire che siano implementati i controlli appropriati per prevenire la perdita permanente di informazioni essenziali a causa di distruzione intenzionale o accidentale delle informazioni.

7.3. Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, i tuoi dati personali saranno anonimizzati, de-identificati o distrutti.

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8. I tuoi diritti

8.1. Hai diversi diritti riguardanti le informazioni che conserviamo su di te. Questi diritti includono:

8.1.1. Diritto di accesso ai tuoi dati personali — Puoi richiedere e ricevere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te.

8.1.2. Diritto di rettifica — Puoi richiedere la correzione di qualsiasi dato personale che conserviamo su di te se le informazioni sono inaccurate o incomplete.

8.1.3. Diritto alla cancellazione — Puoi richiedere che cancelliamo i tuoi dati personali, a condizione che i dati non siano più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, non siano soggetti a una sospensione legale o richiesti per adempiere ai nostri obblighi normativi.

8.1.4. Diritto alla limitazione e diritto di opposizione — Puoi limitare le nostre attività di trattamento o opporsi al trattamento dei tuoi dati personali.

8.1.5. Diritto alla portabilità dei dati — Puoi ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina, e trasmettere tali dati a un'altra persona nella tua giurisdizione (dove si trova il tuo titolare del trattamento) quando tecnicamente fattibile.

8.2. Puoi effettuare qualsiasi richiesta indicata in 8.1. inviando un'email direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected] o utilizzando i dettagli di contatto nella nostra pagina Contattaci.

8.3. Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati personali, puoi inoltrare un reclamo all'indirizzo [email protected]. Se non sei soddisfatto dell'esito della nostra procedura interna di gestione dei reclami, o ritieni che il tuo reclamo non sia stato gestito correttamente, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati a Malta o negli Emirati Arabi Uniti.

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9. Marketing

9.1. Hai il diritto di rinunciare a ricevere materiali promozionali da noi. Puoi farlo revocando il tuo consenso in qualsiasi momento durante il periodo in cui detieni un account con noi; in tal caso, non ti invieremo alcun materiale promozionale.

9.2. Puoi rinunciare a ricevere comunicazioni promozionali nelle impostazioni del tuo account o annullare l'iscrizione alle email di marketing cliccando sul link “Annulla iscrizione” presente in tutte le nostre comunicazioni promozionali.

9.2.1. Se scegli di rinunciare o annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni promozionali, tieni presente che potresti comunque ricevere email transazionali o relative al servizio. Faremo ogni sforzo per ridurre al minimo la frequenza di questi messaggi e garantire che siano necessari per il corretto funzionamento dei nostri prodotti e servizi.

9.2.2. Si prega di notare che a causa dei tempi di elaborazione, potresti ricevere alcune comunicazioni promozionali per un breve periodo, anche dopo aver richiesto di rinunciare o annullare l'iscrizione. Inoltre, se una comunicazione promozionale è già in transito o in fase di invio, potresti comunque riceverla.

Se continui a ricevere comunicazioni promozionali da noi dopo un tempo ragionevole, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

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10. Dichiarazione di sicurezza

10.1. Garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali e delle transazioni adottando le seguenti misure:

10.1.1. La tua password e l'ID di accesso sono unici, e le password sono hashate in modo tale che neppure il nostro staff possa leggerle. Di conseguenza, non possiamo recuperare la tua password se non la ricordi. Invece, ti invieremo un link per impostare una nuova password autonomamente.

10.1.2. Tutti i dettagli delle carte di credito sono inviati direttamente alla rete Visa/Mastercard utilizzando la tecnologia di crittografia SSL più recente in conformità con le politiche bancarie.

10.1.3. L'accesso ai tuoi dati personali è strettamente vietato a tutto il personale Deriv, ad eccezione del personale chiave di Deriv solo nelle circostanze in cui ciò è necessario per la corretta esecuzione dei loro compiti.

10.1.4. Le nostre politiche di sicurezza delle informazioni si basano sulle migliori pratiche del settore nel controllo degli accessi e nella continuità aziendale.

10.1.5. Con il massimo impegno possibile, cerchiamo di verificare la tua identità e implementare misure per rilevare frodi al fine di proteggerti da accessi non autorizzati al tuo account. Monitoriamo inoltre l'attività del conto per segni di attività insolite che potrebbero indicare una frode. Collaboriamo con agenzie di riscossione e forze dell'ordine in caso di problemi di frode.

10.1.6. È tua responsabilità mantenere la sicurezza delle tue credenziali di accesso, di qualsiasi indirizzo email collegato e di qualsiasi computer o dispositivo personale su cui il tuo account è accessibile (ad esempio, tramite protezione con password e blocco schermo). Non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi uso non autorizzato del tuo account quando non siamo colpevoli.

10.1.7. Che tu usi un dispositivo condiviso o il tuo dispositivo in un luogo pubblico, sia offline che su WiFi pubblico, ciò potrebbe mettere in pericolo le informazioni che inserisci o ricevi durante la navigazione. Per proteggere i tuoi dati in tali casi, è tua esclusiva responsabilità adottare le seguenti precauzioni e informarti su altre misure di sicurezza da adottare:

10.1.7.1. Non inviare o ricevere informazioni private a meno che tu non stia utilizzando una pagina web sicura (preferibilmente, utilizza una rete privata virtuale (VPN) sicura e crittografata).

10.1.7.2. Assicurati di avere un software antivirus/antispyware e firewall efficaci e aggiornati in esecuzione prima di utilizzare il WiFi pubblico.

10.1.7.3. Non lasciare il tuo dispositivo incustodito.

10.1.7.4. Evita transazioni finanziarie che potrebbero rivelare password preziose o informazioni personali, come numeri di carta di credito.

10.1.7.5. Utilizza gli strumenti del browser per eliminare file e cookie e cancellare la cronologia di navigazione.

10.1.7.6. Non salvare le tue credenziali di accesso su un dispositivo condiviso.

10.1.7.7. Disconnettiti sempre dai siti basati su account al termine della sessione.

10.1.7.8. Devi comunicarci immediatamente se vieni a conoscenza che i tuoi dati di accesso sono stati persi, rubati o altrimenti divulgati a terzi.

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11. Cookie e tecnologie correlate

11.1. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sui dischi dei computer e sono ampiamente utilizzati per migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente. Tutte le versioni recenti dei browser ti offrono un certo controllo sui cookie. Puoi eliminare tutti i cookie già presenti sul tuo computer, e il browser può essere impostato per impedirne la collocazione. Tuttavia, scegliere di non accettare i nostri cookie potrebbe influire sulla qualità e utilizzabilità dei nostri prodotti e servizi.

11.2. Devi notare che il nostro sito web genera file di registro che registrano gli indirizzi IP degli accessi al tuo account, i tentativi di accesso e le informazioni sul dispositivo come produttore, modello, sistema operativo e browser. Raccogliamo queste informazioni per aiutarci a indagare sul tuo account nel raro caso in cui venga accesso da utenti non autorizzati. Le informazioni fornite da alcuni cookie ci aiutano anche a capire come i visitatori usano i nostri prodotti e servizi, così da poterli migliorare.

11.3. I nostri cookie non sono considerati pericolosi e non sono progettati per accedere ad altre informazioni sul tuo computer.

11.4. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie dopo aver ricevuto il tuo consenso, ove richiesto:

11.4.1. Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web. Includono, ad esempio, cookie che ti permettono di navigare sul nostro sito web e accedere al tuo account.

11.4.2. Cookie di funzionalità: Questi cookie sono usati per migliorare la funzionalità del nostro sito web permettendoci di ricordare le tue preferenze.

11.4.3. Cookie di targeting di terze parti: Questi cookie sono usati per fornire annunci pubblicitari più rilevanti per te. Ti consentono un'esperienza migliore quando usi altri siti web di terze parti, inclusi siti di social media in combinazione con il nostro sito web. I cookie usati per questo scopo sono collocati sul nostro sito da reti pubblicitarie di terze parti per nostro conto e con il nostro permesso.

11.5. Oltre ai cookie, possiamo anche utilizzare altre tecnologie simili sui nostri siti web, come web beacon e pixel per aiutarci a personalizzare i nostri siti e migliorare la tua esperienza. I web beacon e i pixel solitamente assumono la forma di una piccola immagine trasparente incorporata nel sito web o in una email. Sono utilizzati per tracciare il numero di utenti che hanno visitato determinate pagine e per acquisire altri dati statistici. Raccolgono solo un insieme limitato di dati, come il numero di cookie, l'ora e la data della pagina visualizzata e una descrizione della pagina in cui risiedono.

11.6. Per offrirti un'esperienza migliore, alcuni dei nostri prodotti e servizi potrebbero richiedere l'autorizzazione ad accedere ai tuoi servizi di cloud storage, come Google Drive, per salvare o caricare le strategie di trading di Deriv Bot. In tali casi:

11.6.1. Non conserviamo alcun dato relativo al tuo servizio di cloud storage su nessun server. Tutti i file vengono scaricati sulle tue macchine locali.

11.6.2. Non condividiamo alcun dato relativo al tuo servizio di cloud storage con terzi.

11.6.3. Accediamo al tuo cloud storage solo quando l'accesso è avviato da te. Puoi disconnettere il tuo servizio di cloud storage in qualsiasi momento.

11.7. Accettando l'uso dei cookie, acconsenti all'uso di tutti i tipi di cookie descritti in questa policy. Se rifiuti l'uso dei cookie, verranno utilizzati solo quelli necessari per il funzionamento del sito web, ma ciò potrebbe influire negativamente sulla fornitura dei nostri prodotti e servizi.

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12. Link ad altri siti web

12.1. Il nostro sito web contiene link ad altri siti e può contenere banner o icone pubblicitarie relative a siti web di terzi. Questi siti web e le loro pubblicità possono inviare cookie al tuo browser web, cosa che è fuori dal nostro controllo. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto di tali siti web. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di questi siti perché le loro pratiche potrebbero differire dalle nostre.

12.2. Abbiamo integrato alcuni servizi di TradingView, Inc. Nota che la politica sulla privacy di TradingView, disponibile su https://www.tradingview.com/privacy-policy/ (o eventuale URL successivo), non si applica all'implementazione dei servizi TradingView da parte di Deriv. Rimaniamo pienamente responsabili della protezione e del trattamento dei tuoi Dati Personali all'interno della nostra piattaforma e in conformità con questa Informativa sulla Privacy.