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Agente de pagos

¿Qué es el programa de agentes de pago de Deriv?

Es un programa de asociación en el que autorizamos a agentes de pago de terceras partes a procesar depósitos y retiros para clientes Deriv.

¿Es el Programa de Agente de Pagos Deriv lo mismo que Deriv P2P (DP2P)?

No, no lo es. Deriv P2P es un servicio entre pares para que nuestros clientes puedan realizar depósitos y retiradas utilizando su moneda local. Como nuestro agente de pagos, puede utilizar Deriv P2P para ofrecer sus servicios a los clientes de Deriv en su país.

¿Por qué los clientes necesitan un agente de pago?

Muchos de nuestros clientes buscan formas de ingresar fondos en sus cuentas utilizando métodos de pago que no están disponibles directamente en Deriv. Como agente de pagos, podrá ayudarles a financiar sus cuentas cobrando una comisión fija por transacción.

¿Necesito una cuenta Deriv para convertirme en agente de pago?

Sí, necesitará una cuenta real de Deriv para procesar depósitos y retiros para sus clientes.

¿Tengo que pagar alguna tasa para convertirme en agente de pagos para Deriv?

En absoluto. Nuestro programa de agentes de pago es completamente gratuito. Necesitará un saldo mínimo en su cuenta de Deriv al registrarte. La cantidad mínima depende de su país de residencia.

¿Obtendré una comisión como agente de pago?

No pagamos comisiones, pero puede establecer su propia tasa de comisión por transacción dentro de los límites razonables. Cuando se registre, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para definir los detalles.

¿Qué sucede si un agente de pago cobra más del límite de comisión establecido?

Si recibimos quejas justificadas, los agentes de pago implicados serán expulsados inmediatamente de nuestra plataforma.

¿Los agentes de pago son empleados o afiliados de Deriv?

No. Los agentes de pago operan como cambiadores independientes y no están afiliados a Deriv.

¿Cuál es la diferencia entre un agente de pagos y un agente de pagos premium?

Los agentes de pago (AP) y los agentes de pago premium (APP) ayudan a los clientes con sus transacciones. Sin embargo, un agente de pago premium (APP) puede realizar operaciones tanto con clientes como con otros agentes de pago, mientras que un agente de pago solo puede realizar operaciones con clientes.

¿Quién puede convertirse en agente de pago premium?

Un agente de pagos aprobado puede convertirse en agente de pagos premium si cumple los criterios de nuestro equipo de Cumplimiento.

¿Tendré que pagar una cuota para convertirme en agente de pago premium?

No, no necesita pagar una cuota para convertirse en agente de pago premium.

¿Cuál es el costo de utilizar los servicios del agente de pago premium?

Los clientes o los agentes de pago pueden discutir y negociar las tarifas con el agente de pago premium.

¿Puede un agente de pago premium prestar sus servicios a otro agente de pago premium?

Sí, un agente de pago premium puede realizar transacciones con otros agentes de pago premium.

¿Puede un agente de pago ofrecer sus servicios a un agente de pago premium?

No, los agentes de pago solo pueden realizar transacciones con clientes.

¿Puede un agente de pagos ofrecer su servicio a otros agentes de pago?

No, los agentes de pago no pueden realizar transacciones con otros agentes de pago. Solo pueden aceptar las solicitudes de transacciones de los clientes.

¿Todos los clientes de Deriv pueden utilizar agentes de pago premium para procesar las transacciones?

Sí, cualquier cliente de Deriv puede utilizar los servicios de transacción de un agente de pagos premium.

¿Cómo puedo agregar, eliminar o cambiar mis métodos de pago aceptados?

Para cambiar su forma de pago, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo.

Sí, siempre y cuando respete todos los términos y condiciones pertinentes (consulte la pestaña titulada "Para socios comerciales" en nuestra página de términos y condiciones ).

¿Podré seguir operando en mi cuenta después de registrarme como agente de pago?

No. Sólo puede utilizar su cuenta como agente de pagos para realizar los depósitos de los clientes y las solicitudes de retirada de fondos. Para operar, deberá abrir una cuenta separada.

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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas. Elija el método de contacto que prefiera. Más información sobre nuestro procedimiento de quejas.