欺詐預防
網路釣魚是一種網路攻擊，詐騙者試圖欺騙客戶洩露例如密碼或銀行詳細資訊等個人資訊。 詐騙者假裝為真正的公司，並建立虛假電子郵件、社交媒體帳號和電話號碼，誘使您採取行動以危害您的資料和安全。 點選網路釣魚電子郵件中的惡意連結或文件可能會將病毒下載到裝置並暴露您的資料。
記住 5 個不要做的事情：
1. 不要立即點選連結或下載檔案。
2. 不要共用個人資訊。
3. 如果受到壓力，不要立即行動。
4. 不要回覆可疑的電子郵件、電話和訊息。
5. 如有任何疑問或疑慮，請不要猶豫，立即聯絡客戶支援。
以下原因可能會危及帳戶安全：
- 分享個人資料。
- 使用公共 wifi。
- 點選非官方連結和文件。
- 使用弱密碼。
- 不設定雙重要素驗證。
如有任何疑問或疑慮，請聯絡客戶支援團隊。
網路釣魚攻擊網站的網址通常是：
- 拼寫錯誤。
- 以 HTTP 開頭，顯示它不安全 (安全的 URL 以 HTTPS 開頭)。
- 使用不以 .com、.org 或 .net 結尾的公共網域。
- 缺少安全指示器，例如掛鎖標誌。
網路釣魚攻擊電子郵件一些危險訊號：
- 寄件者電子郵件地址不以 @deriv.com 結尾。
- 拼寫和語法錯誤。
- 其要求點選可疑的連結和附件。
- 承諾輕鬆賺錢和巨額利潤。
- 要求立即採取行動，例如將資金轉入銀行帳戶。
檢查帳戶活動：帳戶名稱拼錯、關注者與關注比例高、以及帶有太多表情符號的優惠，聽起來太好以至於讓人難以置信都是警訊。 我們絕不透過社交媒體詢問個人或財務詳細資訊，也不進行贈品/促銷活動。 透過網站底部列出的正式社交媒體帳戶以驗證帳戶。
不，帳戶安全完全由您自己負責。 您可以在詐騙防範頁面查看一些保持安全的最佳做法。
不，Deriv 不為舉報詐騙者提供獎勵。
如果您懷疑自己遭遇了網路釣魚或帳戶憑證洩露，請立即採取以下措施保護您的線上帳戶和個人資料：
- 修改密碼： 立即變更帳戶密碼。 使用強而獨特的密碼，該密碼可以使用密碼管理工具產生。
- 啟用雙重驗證 (2FA)：若您的帳戶支援雙重驗證，請立即啟用此功能。 這需要使用第二種驗證方法 (例如，傳送到手機的驗證碼) 才能存取帳戶，從而提供了額外的安全保護。
- 檢查帳戶：請仔細檢查您所有的其他線上帳戶 (如電子郵件信箱、社群媒體、銀行帳戶等)，以確保它們也未遭到洩露。 如果多個帳戶使用相同的密碼，也請變更這些密碼。
- 掃描病毒：對您用來登入帳戶的電腦及所有裝置進行全面系統掃描，以偵測是否有惡意軟體。 確保防毒軟體和反惡意軟體是最新的。
- 監控帳戶活動：密切注意您的帳戶是否有任何可疑行為。 這包括檢查未授權的交易、帳戶設定的變更或新的登入嘗試。
- 通知 Deriv：聯絡客戶支援團隊。 請準備好詐騙者帳戶的資訊和證據/螢幕擷取畫面，以便我們能夠盡快採取適當行動。
發現無法辨識的交易時，您可以立即採取以下措施：
- 通知 Deriv：聯絡客戶支援團隊。 請準備好詐騙者帳戶的資訊和證據/螢幕擷取畫面，以便我們能夠盡快採取適當行動。 根據情況的嚴重程度，可能會暫時凍結或關閉帳戶，以防止進一步的未經授權交易。
- 更改 Deriv 密碼：立即修改您的帳戶密碼。 請使用由密碼管理工具產生的強且唯一的密碼。 如果您在其他帳戶也使用了相同密碼，請務必一併修改。
- 監控帳戶活動：密切注意帳戶是否有任何可疑活動。 這包括檢查是否有未經授權的交易、帳戶設定的變更或新的登入嘗試。
