Betrugsprävention
Phishing ist ein Cyberangriff, bei dem Betrüger versuchen, Kunden dazu zu bringen, persönliche Informationen wie ihre Passwörter oder Bankdaten preiszugeben. Betrüger geben vor, echte Unternehmen zu sein, und erstellen gefälschte E-Mails, Profile in sozialen Medien und Telefonnummern, um Sie zu Aktionen zu bewegen, die Ihre Daten und Sicherheit gefährden. Das Klicken auf schädliche Links oder Dateien in Phishing-E-Mails kann Viren auf Ihr Gerät herunterladen und Ihre Daten kompromittieren.
Denken Sie an die 5 Don'ts:
1. Klicken Sie nicht sofort auf Links oder laden Sie keine Dateien herunter.
2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten nicht weiter.
3. Handeln Sie nicht sofort, wenn Sie dazu gedrängt werden.
4. Beantworten Sie keine verdächtigen E-Mails, Anrufe und Nachrichten.
5. Scheuen Sie sich nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren, wenn Sie Zweifel oder Bedenken haben.
Einige Gründe, die Ihr Konto gefährden können, sind, wenn Sie:
- Geben Sie Ihre persönlichen Informationen weiter.
- Nutzen Sie das öffentliche WLAN.
- Klicken Sie auf inoffizielle Links und Dateien.
- Verwenden Sie ein schwaches Passwort.
- Richten Sie keine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie Zweifel oder Bedenken haben.
Phishing-Websites haben oft URLs, die:
- Sind falsch geschrieben.
- Beginnt mit HTTP, was zeigt, dass es nicht sicher ist (sichere URLs beginnen mit HTTPS).
- Verwenden Sie öffentliche Domains, die nicht auf .com, .org oder .net enden.
- Es fehlen Sicherheitsindikatoren, wie das Vorhängeschloss-Symbol.
Einige rote Fahnen einer Phishing-E-Mail:
- Die E-Mail Adresse des Absenders endet nicht mit @deriv.com.
- Rechtschreib- und grammatikalische Fehler.
- Sie fordern Sie auf, auf verdächtige Links und Anhänge zu klicken.
- Versprechen auf leicht verdientes Geld und riesige Gewinne.
- Aufforderungen zu sofortigen Maßnahmen wie der Überweisung Ihres Geldes auf ein Bankkonto.
Überprüfen Sie die Aktivitäten des Kontos: Falschschreibung des Kontonamens, ein hohes Verhältnis von Followern zu gefolgten Konten und Angebote, die mit Emojis überladen sind und zu gut erscheinen, um wahr zu sein, sind Warnsignale. Wir fragen niemals nach persönlichen oder Bankdaten über soziale Medien oder veranstalten Werbegeschenke oder Promotions. Überprüfen Sie das Konto mit unseren offiziellen Social-Media-Konten, die am Ende unserer Website aufgeführt sind.
Nein, die Sicherheit Ihres Kontos liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung. Auf der Seite zur Betrugsprävention finden Sie einige bewährte Methoden, um sich zu schützen.
Nein, Deriv bietet keine Belohnungen für die Meldung von Betrügern.
Wenn Sie glauben, dass Sie Opfer eines Phishing-Angriffs geworden sind oder Ihre Anmeldedaten missbraucht wurden, sollten Sie sofort die folgenden Maßnahmen ergreifen, um Ihre Online-Konten und persönlichen Daten zu schützen:
- Ändern Sie Ihr Passwort: Ändern Sie sofort das Passwort für Ihr Konto. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das mit Passwortverwaltungs-Tools generiert werden kann.
- Aktivieren Sie 2FA: Wenn Ihr Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) unterstützt, aktivieren Sie sie. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem eine zweite Verifizierungsmethode (z.B. ein Code, der an Ihr Telefon gesendet wird) für den Zugriff auf Ihr Konto erforderlich ist.
- Überprüfen Sie Ihre Konten: Überprüfen Sie alle Ihre anderen Online-Konten (E-Mail, soziale Medien, Bankkonten usw.), um sicherzustellen, dass sie nicht ebenfalls kompromittiert wurden. Wenn Sie dasselbe Passwort für mehrere Konten verwenden, ändern Sie auch diese Passwörter.
- Scannen Sie nach Viren: Führen Sie einen vollständigen Systemscan auf Ihrem Computer und allen Geräten durch, die Sie für den Zugriff auf Ihr Konto verwenden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Antiviren- und Anti-Malware-Software auf dem neuesten Stand ist.
- Überwachen Sie die Konten: Behalten Sie Ihre Konten auf verdächtige Aktivitäten im Auge. Dazu gehört das Überprüfen auf unbefugte Transaktionen, Änderungen an den Kontoeinstellungen oder neue Anmeldeversuche.
- Benachrichtigen Sie Deriv: Wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Informationen über das Konto des Betrügers und Beweise/Screenshots bereit, damit wir so schnell wie möglich geeignete Maßnahmen ergreifen können.
Hier sind ein paar Schritte, die Sie sofort unternehmen können, wenn Sie nicht erkannte Transaktionen entdecken:
- Benachrichtigen Sie Deriv: Wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Informationen über das Konto des Betrügers und Beweise/Screenshots bereit, damit wir so schnell wie möglich geeignete Maßnahmen ergreifen können. Je nach Schwere der Situation müssen wir möglicherweise Ihr Konto vorübergehend einfrieren oder schließen, um weitere unautorisierte Transaktionen zu verhindern.
- Ändern Sie Ihr Deriv-Passwort: Ändern Sie sofort das Passwort für Ihr Konto. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie mit Passwortverwaltungstools generieren können. Wenn Sie dasselbe Passwort auch für andere Konten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie diese ebenfalls ändern.
- Überwachen Sie Ihre Konten: Behalten Sie Ihre Konten genau im Auge, um verdächtige Aktivitäten zu entdecken. Dazu gehört das Überprüfen auf unautorisierte Transaktionen, Änderungen der Kontoeinstellungen oder neue Anmeldeversuche.
