Мы будем точно и справедливо устанавливать цены и исполнять все контракты на основе надёжных источников данных и без неоправданных задержек, чтобы клиенты могли доверять нашим ценам на всём сайте.
Мы разработаем наши кассовые системы так, чтобы они работали максимально слаженно, обрабатывая депозиты и выводы средств эффективно и быстро.
Мы стремимся предоставлять клиентам надёжные системы с высокой доступностью и низкой задержкой, даже при медленном мобильном интернете. Мы обеспечиваем высокий уровень безопасности и совместимость со всеми основными настольными и мобильными устройствами.
Мы стремимся предоставлять круглосуточную поддержку в чате, чтобы агенты были доступны для любого клиента, обратившегося в чат. Агенты будут обучены отвечать на соответствующие вопросы об услуге.
Мы одинаково относимся ко всем клиентам, независимо от страны проживания или размера счёта.
В случае получения жалобы мы стремимся решить вопрос быстро и честно.
Мы стремимся предлагать конкурентоспособные цены на все наши продукты и услуги.
Мы будем прозрачно сообщать обо всех сборах и комиссиях.
Если клиент обоснованно имеет право на потенциальную прибыль или баланс, и нет оснований подозревать мошенничество, он должен иметь возможность вывести эти средства в любой момент.
Мы используем простой и понятный язык во всех наших продуктах, услугах и коммуникациях.
Мы будем прозрачно раскрывать условия всех контрактов, чтобы клиенты могли принимать взвешенные решения.
Мы будем прозрачно раскрывать все риски, связанные с трейдингом, поскольку хотим, чтобы наши клиенты принимали взвешенные решения с учётом своей готовности к риску.
Мы будем прозрачны в том, как мы зарабатываем деньги, в том числе когда выступаем контрагентом по сделке или брокером.
Наш демо-режим торговли максимально приближен к торговле на реальные деньги, особенно в части ценообразования контрактов и торговых ограничений.
Мы будем честны в рекламе. Мы не будем использовать неправдоподобные образы финансового успеха в наших рекламных материалах.
Мы не даём никаких рекомендаций относительно направления рынка или целесообразности конкретной сделки.
Мы не утверждаем, что трейдинг решает финансовые проблемы или может обеспечить стабильный доход. Мы чётко заявляем, что гарантированной или безрисковой прибыли от трейдинга не существует.
Мы не допускаем к трейдингу несовершеннолетних и внедряем процессы для выявления клиентов, торгующих сверх своих финансовых возможностей.
Мы внедрим соответствующие механизмы контроля для предотвращения незаконной деятельности на наших платформах.
