Seguridad
El principal objetivo de un impostor es robar su información sensible y sus fondos.
Estas son algunas formas de identificar a los impostores del servicio de atención al cliente de Deriv:
- Los impostores le piden sus datos de inicio de sesión u otra información confidencial a través de Telegram.
- Ofrecen recompensas que suenan demasiado buenas para ser ciertas.
- Exigen pagos a través de canales no rastreables, por ejemplo, mediante criptomonedas.
- Le piden que descargue una aplicación que no está disponible en Google Play Store o Apple App Store.
- Le piden que descargue software que permite controlar su dispositivo de forma remota.
- Le piden que descargue archivos que contienen malware o virus que pueden infectar su dispositivo.
Por supuesto, esta lista no está completa. Cada día, los impostores idean nuevas formas de intentar robar su información y dinero.
- No comparta su información de cuenta y otros detalles personales con nadie a través de Telegram.
- Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, no confíe en ello.
- Nunca descargue aplicaciones a través de Telegram.
- Revise todos los archivos a través de un antivirus actualizado antes de descargarlos.
- Asegúrese de haberse unido al grupo correcto de Deriv en Telegram.
- Si ha sido contactado por un posible suplantador o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de live chat.
Ejemplos de mensajes de suplantadores:
Aquí hay algunas formas de identificar correos electrónicos de impostores:
- El correo electrónico está mal escrito, tiene gramática incorrecta y contiene muchos errores tipográficos.
- Los impostores piden que envíe información confidencial a través de una plataforma no segura, por ejemplo, vía SMS, WhatsApp, correo electrónico, etc.
- Le piden que complete un formulario en un sitio web no seguro sin una conexión HTTPS (segura).
- Le piden que descargue aplicaciones móviles inseguras en forma de archivos APK que no están disponibles en Google Play Store o Apple App Store.
- Le piden que descargue archivos adjuntos o software de acceso remoto (como Teamviewer) para darles control remoto de su dispositivo. Por ejemplo, un impostor puede tomar el control e instalar ransomware en su dispositivo y luego exigir un rescate. Si el rescate no se paga, podría perder el acceso a su dispositivo permanentemente.
- Los impostores suelen usar dominios de correo electrónico gratuitos como @yahoo.com, @gmail.com o @protonmail.com. Siempre lea la dirección de correo electrónico completa del emisor para saber quién envió el correo electrónico. Nota: Los correos electrónicos de Deriv siempre provendrán de @deriv.com.
