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存款及取款

可以使用哪些付款方式存取款?

可以使用借记卡和信用卡、电子钱包、加密货币钱包、Deriv P2P、网上银行、法币入口和付款代理存款和取款 (有关详细列表,请参见付款方式页面)。 登录 Deriv 账户后,将能够在收银台页面查看所在国家/地区可用的付款方式。

处理存取款需要多久?

我们内部处理您的存款和取款,最快在24小时内完成(取决于您的付款方式和内部审核)。 由于银行和支付服务提供商的处理时间不同,您的资金可能需要更长时间才能到达您手中。 查看我们的支付方式页面,了解每种支付方式的处理时间完整列表。

存取款的最小金额是多少?

最小存款和提款金额因付款方式而异。 通过电子钱包的最低存款和提款金额为 5 至 10 美元/欧元/英镑/澳元。 有关付款方式及其最小存款和提款金额的完整列表,请查看付款方式页面。

如果您没有在收件箱中收到链接,请务必检查电子邮件的垃圾邮件或垃圾邮件部分。

您可以在 “收银台” 页面上申请新链接。 前往 取消付款 并点击 “验证我的申请”。 我们将通过电子邮件向您发送新链接;请记得在 1 小时内使用它。

如何删除账户的提款限额?

账户通过验证后,将取消 10,000 美元提款限制。

为什么信用卡存款被拒绝?

信用卡存款被拒的一些原因如下:

  1. CVV 失败。 请联系您的银行查询。
  2. 存款受限制,请在 1-2 小时后重试存款。
  3. SCA 失败。 请联系银行查询。
  4. RCS 拒绝,超过允许的卡数。 请联系银行查询。

如果需要帮助,请通过实时聊天与我们联系。

可否提取存款奖金?

是,但仅当交易额超过存款奖金值的 25 倍时才可以。 奖金是为了帮助您熟悉交易平台,因此希望您使用它来交易并赚取潜在利润(可以随时提取)。

为何不能使用 Maestro 或 Mastercard 提款?

不接受 Mastercard 和 Maestro 为提款方式。 要查找所在国家/地区可用的其他付款方式,请前往收银台页面上的提款

用什么兑换率存取款?

存款和取款的货币兑换由付款服务提供商完成。 例如,如果使用 Skrill,交易金额将由 Skrill 兑换。 请向服务提供商查询存款和取款所使用的兑换率。

如何取消提款?

(请注意,如果提款申请已经获得授权并已被处理,将无法取消提款。)

要取消提款,请按以下步骤操作:

  1. 前往 收银台 > 取款
  2. 将通过电子邮件给您发送验证链接。 单击该链接。
  3. 你会被带回到 收银台 页面。 单击“查看待处理”并选择要取消的交易。
  4. 点击“是”以确认取消。 资金将退回到 Deriv 账户,账户余额将相应更新。

可不可以用朋友/家人的借记卡/信用卡或电子钱包存款?

不。 为了保护资金安全,严禁使用别人的付款方式。 如果使用他人的付款方式,出于安全目的 Deriv 账户将暂停。

为什么提款页面上看不到任何付款方式?

首次存款后,付款方式才会显示在提款页面上。 如果已存款但仍未在提款屏幕上看到付款方式,则可能是因为存款时使用的付款方式无法用于提款。 在这种情况下,可能还需要使用支持提款的其他付款方式。 如果需要帮助,请通过实时聊天联系我们

可以使用相同的地址存入加密货币吗?

每次想要存款时,请在加密货币存款页面生成地址。 始终使用新生成的地址以确保准确性。

可以使用币安钱包存入加密货币吗?

只要钱包支持我们正在使用的网络,可以使用任何钱包存款。

您可以使用任何钱包进行存款,只要该钱包支持我们使用的网络。

加密货币的最小存款和取款额是多少?

加密货币没有最小存款额。 最小提款额不是固定的,因此请在提款页面查看金额。

可以将账户中的资金转移到别人的账户吗?

不。 只能在自己的账户之间转移资金。

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还需要帮助吗?

客户支持团队 24/7 全天候提供服务。 请选择倾向的联系方式。 详细了解投诉程序.