Deriv, Global Forex Ödülleri'nde 'En İyi Müşteri Hizmeti' ödülüne layık görüldü

• Deriv'in müşteri odaklı felsefesi, trader'ları güçlendirmenin 25. yılına denk gelirken Global Forex Ödülleri'nde 'En İyi Müşteri Hizmeti' ödülünü kazandırdı.
• 2024, Deriv için kazançlar yılı oldu; şirket bu yılın başlarında 'En Güvenilir Broker', 'En İyi İşlem Deneyimi' (LATAM) 2024 ve 'En İyi Latam Bölgesi Brokeri' ödüllerini kazanmıştı.

Limasol, Kıbrıs, 13 Eylül - Güven, yenilik ve hizmette 25 yıllık bir mirasa sahip, dünya çapında tanınan bir çevrimiçi işlem şirketi olan Deriv, olağanüstü müşteri desteği sayesinde prestijli Global Forex Ödülleri'nde 'En İyi Müşteri Hizmeti' ödülünü kazanarak takdir edildi.

Deriv'in 25. yıl dönümüyle aynı zamana denk gelen 'En İyi Müşteri Hizmeti' ödülü, şirketin müşterilere sorunsuz ve destekleyici bir deneyim sunma konusundaki sarsılmaz bağlılığını ve mükemmel bir işlem ortamı sağlama taahhüdünü bir kez daha vurguluyor.

Şirketin geçtiğimiz 25 yıl boyunca elde ettiği başarı, müşteri odaklılık temeline dayanıyor. Deriv; özel eğitim kaynakları, rekabetçi işlem koşulları, kullanıcı dostu platformlar ve yenilikçi ürünler sunuyor. Ayrıca müşterilerin zamanında ve etkili destek almasını sağlamak amacıyla Bilgi Bankası, Yardım Merkezi, Canlı Sohbet ve WhatsApp hizmeti aracılığıyla güçlü bir müşteri desteği oluşturmaya sürekli yatırım yapıyor.

Deriv Eş-CEO'su Rakshit Choudhary şu yorumu yaptı: “Müşterilerimiz, yaptığımız her şeyin merkezinde yer alır. Bu takdir, müşterilerimize yardımcı olurken sürekli olarak beklentileri aşan müşteri destek ekibimizin yorulmak bilmez çabalarını yansıtıyor. Deriv'in 25. yılını kutlarken, olağanüstü müşteri hizmeti sunma ve dünya genelindeki trader'ları güçlendirme taahhüdümüzü bir kez daha teyit ediyoruz.”

Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı Jeyavarthini Vairakanan ise şunları söyledi: “Bu prestijli takdir, yeniliğe olan bağlılığımızı doğruluyor ve müşterilerimizin bize duyduğu güveni pekiştiriyor. Bu bizi sınırları zorlamaya, sektörde yeni standartlar belirlemeye ve yaptığımız her şeyde müşteri memnuniyetini önceliklendirmeye devam etmek konusunda ilham veriyor.”

Deriv'in müşteri destek felsefesi; dürüstlük, duyarlılık ve uzmanlık üzerine kuruludur. Şirket, işlem yapmanın karmaşık olabileceğinin farkındadır ve müşterileri için bu süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmeye çalışır. İster basit bir soruyu yanıtlamak ister daha karmaşık bir konuyu çözmek olsun, Deriv'in destek ekibi her zaman yardıma hazırdır ve her seviyeden trader için eğitim materyalleri ile e-kitaplar sunmaya yatırım yapmıştır.