Deriv uhonorowany nagrodą „Best Customer Service” podczas Global Forex Awards
- Filozofia Deriv, w której klient jest zawsze na pierwszym miejscu, przynosi firmie nagrodę „Best Customer Service” podczas Global Forex Awards, co zbiega się z 25-leciem wspierania traderów przez firmę.
- Rok 2024 jest dla Deriv rokiem sukcesów – wcześniej w tym roku firma zdobyła nagrody „Most Trusted Broker”, „Best Trading Experience” (LATAM) 2024 oraz „Best Latam Region Broker”.
Limassol, Cypr, 13 września - Deriv, uznana na całym świecie firma oferująca handel online, z 25-letnim dorobkiem zaufania, innowacji i obsługi, została doceniona za wyjątkowe wsparcie klienta, zdobywając nagrodę „Best Customer Service” podczas prestiżowych Global Forex Awards.
Nagroda „Best Customer Service”, przyznana w roku 25-lecia Deriv, docenia niesłabnące zaangażowanie firmy w zapewnianie klientom bezproblemowego i wspierającego doświadczenia, podkreślając dodatkowo jej zobowiązanie do tworzenia wyjątkowego środowiska handlowego.
Sukces firmy na przestrzeni ostatnich 25 lat opiera się na fundamencie, jakim jest troska o klienta. Deriv oferuje ekskluzywne materiały edukacyjne, konkurencyjne warunki handlu, przyjazne w obsłudze platformy oraz innowacyjne produkty. Firma konsekwentnie inwestuje również w budowanie solidnego wsparcia klienta za pośrednictwem Bazy wiedzy, Centrum pomocy, czatu na żywo oraz usługi WhatsApp, aby zapewnić klientom szybkie i skuteczne wsparcie.
Rakshit Choudhary, współdyrektor generalny (co-CEO) Deriv, skomentował: „Nasi klienci są sercem wszystkiego, co robimy. To wyróżnienie odzwierciedla niestrudzone wysiłki naszego zespołu wsparcia klienta, który konsekwentnie przekracza oczekiwania, pomagając naszym klientom. Świętując 25 lat istnienia Deriv, potwierdzamy nasze zaangażowanie w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta i wspieranie traderów na całym świecie”.
„To prestiżowe wyróżnienie potwierdza nasze zaangażowanie w innowacje i umacnia zaufanie, jakim obdarzają nas nasi klienci. Inspiruje nas to do dalszego wyznaczania nowych granic, ustanawiania nowych standardów branżowych i stawiania satysfakcji klienta na pierwszym miejscu we wszystkim, co robimy” – powiedziała Jeyavarthini Vairakanan, wiceprezes ds. doświadczeń klienta (VP of Customer Experience).
Filozofia wsparcia klienta Deriv opiera się na uczciwości, responsywności i wiedzy eksperckiej. Firma rozumie, że handel może być złożony, i dokłada starań, aby uczynić tę drogę jak najbardziej płynną dla swoich klientów. Niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiedź na proste pytanie, czy rozwiązanie bardziej skomplikowanej sprawy, zespół wsparcia Deriv jest zawsze gotowy do pomocy i inwestuje w dostarczanie materiałów edukacyjnych oraz e-booków dla traderów na każdym poziomie zaawansowania.
