Global Forex Awards-এ 'Best Customer Service' পুরস্কারে সম্মানিত হলো Deriv

• Deriv-এর ক্লায়েন্ট-প্রথম দর্শন Global Forex Awards-এ 'Best Customer Service' পুরস্কার অর্জন করেছে, যা এর ট্রেডারদের ক্ষমতায়নের ২৫তম বছরের সাথে মিলে গেছে।
• 2024 সাল Deriv-এর জন্য বিজয়ের বছর, যা এই বছরের শুরুতেই 'Most Trusted Broker', 'Best Trading Experience' (LATAM) 2024, এবং 'Best Latam Region Broker' পুরস্কার জিতেছে।

লিমাসল, সাইপ্রাস, ১৩ সেপ্টেম্বর - Deriv, বিশ্বাস, উদ্ভাবন এবং সেবার ২৫ বছরের ঐতিহ্যসহ একটি বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত অনলাইন ট্রেডিং কোম্পানি, মর্যাদাপূর্ণ Global Forex Awards-এ 'Best Customer Service' পুরস্কার জিতে তার অসাধারণ গ্রাহক সহায়তার জন্য স্বীকৃতি পেয়েছে।

'Best Customer Service' পুরস্কার, যা Deriv-এর ২৫তম বার্ষিকীর সাথে মিলে গেছে, ক্লায়েন্টদের একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং সহায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানে কোম্পানির অটুট নিষ্ঠাকে স্বীকৃতি দেয়, যা একটি অসাধারণ ট্রেডিং পরিবেশ প্রদানে তাদের প্রতিশ্রুতিকে আরও জোরদার করে।

গত ২৫ বছরে কোম্পানির সাফল্য ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিকতার ভিত্তিতে গড়ে উঠেছে। Deriv একচেটিয়া শিক্ষামূলক রিসোর্স, প্রতিযোগিতামূলক ট্রেডিং শর্তাবলী, ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম এবং উদ্ভাবনী পণ্য প্রদান করে। ক্লায়েন্টরা যাতে সময়মতো ও কার্যকরী সহায়তা পান তা নিশ্চিত করতে এটি তার Knowledgebase, Help Center, Live Chat, এবং WhatsApp সেবার মাধ্যমে শক্তিশালী গ্রাহক সহায়তা গড়ে তোলার ক্ষেত্রে ধারাবাহিকভাবে বিনিয়োগ করেছে।

Deriv-এর co-CEO রক্ষিত চৌধুরী মন্তব্য করেছেন: “আমাদের গ্রাহকরাই আমাদের সবকিছুর কেন্দ্রবিন্দু। এই স্বীকৃতি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের অক্লান্ত পরিশ্রমকে প্রতিফলিত করে, যারা আমাদের ক্লায়েন্টদের সহায়তা করার ক্ষেত্রে ধারাবাহিকভাবে প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যায়। Deriv-এর ২৫ বছর উদযাপনের এই মুহূর্তে, আমরা বিশ্বজুড়ে ট্রেডারদের ক্ষমতায়ন ও অসাধারণ গ্রাহক সেবা প্রদানের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করছি।”

“এই মর্যাদাপূর্ণ স্বীকৃতি উদ্ভাবনের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিকে বৈধতা দেয় এবং আমাদের ক্লায়েন্টরা আমাদের উপর যে আস্থা রাখেন তা দৃঢ় করে। এটি আমাদের সীমানা ঠেলে দিতে, নতুন শিল্প মান স্থাপন করতে এবং আমরা যা কিছু করি তার সবকিছুতে গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিতে অনুপ্রাণিত করে”, বলেছেন Customer Experience-এর VP জেয়াবার্থিনি বাইরাকানান।

Deriv-এর গ্রাহক সহায়তা দর্শন সততা, প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং দক্ষতার উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে। কোম্পানিটি বোঝে যে ট্রেডিং জটিল হতে পারে এবং তার ক্লায়েন্টদের জন্য এই যাত্রাকে যথাসম্ভব মসৃণ করার চেষ্টা করে। একটি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হোক বা আরও জটিল বিষয় সমাধান করা হোক, Deriv-এর সহায়তা দল সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত এবং সকল স্তরের ট্রেডারদের জন্য শিক্ষামূলক উপকরণ ও ইবুক প্রদানে বিনিয়োগ করেছে।