Deriv, Global Forex Awards에서 '최우수 고객 서비스' 상 수상
- Deriv의 고객 우선 철학이 Global Forex Awards에서 '최우수 고객 서비스' 상을 수상하며, 트레이더를 지원해온 25주년과 뜻깊게 맞물렸습니다.
- 2024년은 Deriv에게 수상의 해로, 올해 초 '가장 신뢰받는 브로커', '최우수 트레이딩 경험'(LATAM) 2024, '최우수 라틴아메리카 지역 브로커' 상을 수상한 바 있습니다.
키프로스 리마솔, 9월 13일 - 25년간 신뢰와 혁신, 서비스를 쌓아온 세계적으로 인정받는 온라인 트레이딩 기업 Deriv가 탁월한 고객 지원으로 권위 있는 Global Forex Awards에서 '최우수 고객 서비스' 상을 수상했습니다.
'최우수 고객 서비스' 상은 Deriv의 25주년과 맞물려, 고객에게 매끄럽고 든든한 경험을 제공하기 위한 회사의 변함없는 헌신을 인정하며, 탁월한 트레이딩 환경을 제공하겠다는 Deriv의 의지를 다시 한번 강조합니다.
지난 25년간 회사의 성공은 고객 중심주의라는 기반 위에 쌓여왔습니다. Deriv는 독점적인 교육 자료, 경쟁력 있는 트레이딩 조건, 사용하기 쉬운 플랫폼, 혁신적인 상품을 제공합니다. 또한 고객이 적시에 효과적인 지원을 받을 수 있도록 Knowledgebase, Help Center, 라이브 채팅, WhatsApp 서비스를 통해 탄탄한 고객 지원 체계 구축에도 꾸준히 투자해 왔습니다.
Deriv의 공동 CEO인 Rakshit Choudhary는 다음과 같이 말했습니다. “저희가 하는 모든 일의 중심에는 고객이 있습니다. 이번 수상은 고객을 지원하는 데 있어 끊임없이 기대 이상의 성과를 보여준 저희 고객 지원팀의 노력을 반영하는 것입니다. Deriv 창립 25주년을 맞이하여, 탁월한 고객 서비스를 제공하고 전 세계 트레이더를 지원하겠다는 저희의 의지를 다시 한번 다집니다.”
고객 경험 담당 부사장(VP)인 Jeyavarthini Vairakanan은 “이 권위 있는 수상은 혁신에 대한 저희의 의지를 입증하는 동시에, 고객이 저희에게 보내는 신뢰를 더욱 공고히 합니다. 이는 저희가 모든 일에서 한계를 뛰어넘고, 새로운 업계 표준을 세우며, 고객 만족을 최우선으로 삼도록 계속해서 영감을 줍니다”라고 말했습니다.
Deriv의 고객 지원 철학은 진정성, 신속한 대응, 전문성을 바탕으로 합니다. 트레이딩이 복잡할 수 있다는 점을 잘 이해하고 있는 Deriv는 고객의 여정을 최대한 순조롭게 만들기 위해 힘쓰고 있습니다. 간단한 문의에 답하거나 더 복잡한 사안을 해결하는 일이든, Deriv의 지원팀은 언제나 도움을 줄 준비가 되어 있으며, 모든 수준의 트레이더를 위한 교육 자료와 전자책 제공에도 투자해 왔습니다.
